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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日官方通报发布行业新变化服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

大河网讯12月16日，河南博之康医药集团药品第三方现代物流项目竣工投产交流会在郑州举行。作为获得河南省首家医药第三方物流备案许可的项目，其投运标志着河南在构建现代化医药流通体系上迈出关键一步，为区域医药产业高质量发展注入新动能。

智慧物流新标杆|1.8亿打造高效物流枢纽

据了解，该项目总投资1.8亿元，总建筑面积5.5万平方米，历时1173天建成投运。一期2.5万平方米已率先达到现代物流标准并投入使用，可存储药品、医疗器械16万件，二期1.5万平方米计划于2026年5月启用。项目依托郑州“米字型”高铁网、国际航空枢纽等交通优势，构建起“立足中原、辐射全国”的服务网络。

数字化全流程管控是项目的核心亮点。仓库配备AI机器人负责自动拣选、搬运等作业，通过物联网传感器和区块链技术实现药品全程追溯，每小时可处理订单6000条目，效率较传统物流模式提升超40%。

“从出厂到患者手中，每一盒药都来源可查、去向可追，既保障了用药安全，又打通了供应链堵点。”省政协委员、河南博之康医药集团有限公司董事长王丁普介绍。

政企协同聚合力|共筑药品安全与效率防线

交流会上，河南省药品监督管理局党组书记、局长田文才表示，药品物流是保障人民群众用药安全、可及的关键环节，必须坚守“合规为基”的生命线，同时以“创新为驱”，推动智慧物流与供应链协同。他表示，省药监局支持符合条件的企业发展第三方物流，鼓励资源共享与模式创新，以提升全省医药产业链的韧性与效率。

在随后的合作签约环节，博之康医药集团与多家知名医药生产、商业企业现场签署合作协议，标志着其第三方物流服务正式投入市场运营。

学术研讨赋能|共探行业高质量发展新路径

此次活动同步开启药品现代物流学术交流环节，成为凝聚行业智慧的重要平台。当天，行业专家、企业代表围绕“合规为基、创新为驱、携手共进”主题展开深度研讨，聚焦药品追溯体系完善、智慧物流技术应用、供应链协同优化等核心议题，分享实践经验与前沿思路。

“学术交流让我们跳出单一企业视角，看到行业协同发展的巨大空间。”参与研讨的河南金泽康医药有限公司销售部负责人刘腾浩表示，博之康项目的落地为行业提供了可借鉴的标杆样本，而思想碰撞则为破解行业共性难题提供了新路径。

“作为国家级药品第三方现代物流配送骨干企业，博之康将进一步发挥示范作用，带动区域医药物流企业协同升级，助力河南打造医药与大健康产业高地。”王丁普表示。（何金）

林辉审核：莫韶华

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