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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日监管部门披露新政策乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

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北京时间9月15日凌晨，2025年BMWPGA锦标赛于英国伦敦华彬温特沃斯俱乐部圆满落幕，瑞典名将亚历克斯·诺伦在激动人心的加洞赛中力克法国选手阿德里安·萨迪尔，第二次夺得该赛事冠军。

2017年，华彬集团董事长严彬先生为亚历克斯·诺伦颁奖

2025年，华彬集团执行总裁严丹骅女士（右）、华彬集团执行总裁郑刚先生（左）与冠军亚历克斯·诺伦

作为欧巡赛旗舰赛事，本届比赛再次彰显了温特沃斯球场在世界高尔夫版图中的标杆地位，也体现了华彬集团自2014年收购该俱乐部以来，在传承高尔夫文化与推动创新融合方面取得的卓越成果。

巨星云集，温特沃斯再现高球盛事

本次第41届BMWPGA锦标赛作为莱德杯欧洲队赛前训练，所有欧洲莱德杯12名队员皆亮相温特沃斯，其中包括麦克罗伊、贾斯汀罗斯、汤米等世界顶尖选手，备受各界关注，连续四天观赛人数超过11.5万。

赛事明星阵容获超十万观众现场观赛

中国球员李昊桐也亮相本次比赛，以2柏忌1双柏忌的+4杆成绩结束决赛轮，总成绩-3杆，位列T70。

中国球员李昊桐比赛现场

麦克罗伊挥杆

赛后冠军诺伦对这场比赛深表感叹：“这项赛事令人惊叹，我想告诉所有球员朋友们都该来参赛，这绝对是全球最顶尖的赛事之一，而且它每年都在进步，能拥有这样的赛事，我深感荣幸。”

赛事冠军亚历克斯·诺伦

百年传承，华彬集团注入全新活力

温特沃斯俱乐部自1922年建成以来，始终被誉为高尔夫圣殿之一，也是莱德杯的诞生地。2014年，华彬集团在尊重其古典庄园风貌与英伦传统的基础上，实施系统性焕新：升级草坪养护体系、扩建会所及多功能会议中心，创新会籍管理模式，融汇东方智慧与国际视野，重新定义现代顶级高尔夫俱乐部的运营标杆。

赛事举办地温特沃斯球场

温特沃斯将可持续发展作为核心战略，赛事运营全面使用绿色氢能，实现零碳排放，曾被高尔夫环境组织（GEOFoundation）评为“英国最具环保责任感高尔夫球场之一”。

温特沃斯球场

全球布局，助力中国高尔夫运动发展

华彬集团以温特沃斯为标杆，形成中国、英国、泰国三地协同的高尔夫战略布局，助力中国乃至亚洲高尔夫事业发展。

北京华彬生态园经过30余年生态修复、累计投入近40亿元，从一片风沙荒地变为联合国认证的“生态修复典范”，今年七月成功举办2025华彬传奇冠军赛，吸引包括大满贯冠军迈克·坎贝尔等60位传奇球星参赛。

风景如画的北京华彬生态园

泰国曼谷罗宾斯伍德球场承袭温特沃斯的PGA标准与可持续理念，以27洞国际赛场和自然融合设计，为亚洲球友提供顶级高球体验。今年三月举办的“足球明星高尔夫邀请赛”，汇聚菲戈、斯科尔斯等24位世界级足球传奇，彰显华彬以高尔夫促进“一带一路”文化交流与国际友谊的理念。

位于泰国曼谷的罗宾斯伍德球场

华彬集团长期致力于高尔夫运动普及与文化交流，通过“一带一路”主题文化摄影展、全球精英俱乐部会员杯等跨国活动联结中、英、泰高尔夫爱好者，并积极支持中国青少年高尔夫培训，助力中国高尔夫运动未来发展。

依托中、英、泰三地高尔夫布局与顶级赛事运营，华彬集团展现出行业标杆地位与全球运营实力。未来，华彬将继续以体育为媒介，搭建跨文化交流平台，践行绿色发展理念，书写中国企业在全球体育产业的新篇章。韩璐(EN053)

三明学院《师生在艺》术演绎中：《传承红色》基因