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售后服务上门服务电话，智能分配单据：广东工业大学夺第八届亚洲大学生三对三篮球锦标赛冠军
广州6月15日电(许青青 杜清)据广东工业大学15日介绍，第八届亚洲大学生三对三篮球锦标赛落下帷幕，广东工业大学以22:21绝杀清华大学勇夺亚洲冠军，将代表亚洲征战世界大学生三对三篮球联赛。这是继2024年斩获该项赛事冠军后，广东工业大学再度登顶亚洲赛场。
广东工业大学三人男子篮球队员和教练在赛场合影。广东工业大学供图据介绍，本次比赛由亚洲大学生体育联合会主办，中国学生体育联合会与浙江省舟山市普陀区人民政府共同承办，来自9个国家和地区的23支大学生三人篮球队齐聚普陀体育馆。今年中国代表团共有四支代表队参赛，分别是广东工业大学男篮、清华大学男篮、华中科技大学女篮和北京大学女篮，获胜者将代表亚洲征战世界大学生三对三篮球联赛的参赛资格。
今年广东工业大学男篮的参赛成员为曾煜成、李文博、卢焯诚和林煜朗四位优秀球员。决赛中，广东工业大学男篮并没有占据开场领先优势，与清华大学男篮之间比分交替领先，10分钟比赛时间内与对手打成20：20平手，一直将比赛拖到加时。加时赛上，清华先得一分，在这紧张的时候，广东工业大学男篮小将林煜朗投入外线两分，绝杀清华，拿下这场比赛的胜利。
据悉，自广东工业大学男篮建队以来，已向国家队、职业俱乐部输送了杜锋、朱芳雨、任骏飞、周鹏、杨力维、陈国豪等一大批优秀篮球人才。目前，广东工业大学拥有篮球、足球、乒乓球、网球4个项目5支高水平运动队，其中男子篮球、乒乓球两支队伍成绩在全国大学中居于领先地位。此外，学校还设有27个运动类学生俱乐部，开设24门新兴体育项目课程、9门公选课。(完)
本月研究机构传递最新政策广东工业大学夺第八届亚洲大学生三对三篮球锦标赛冠军
广州6月15日电(许青青 杜清)据广东工业大学15日介绍，第八届亚洲大学生三对三篮球锦标赛落下帷幕，广东工业大学以22:21绝杀清华大学勇夺亚洲冠军，将代表亚洲征战世界大学生三对三篮球联赛。这是继2024年斩获该项赛事冠军后，广东工业大学再度登顶亚洲赛场。
广东工业大学三人男子篮球队员和教练在赛场合影。广东工业大学供图据介绍，本次比赛由亚洲大学生体育联合会主办，中国学生体育联合会与浙江省舟山市普陀区人民政府共同承办，来自9个国家和地区的23支大学生三人篮球队齐聚普陀体育馆。今年中国代表团共有四支代表队参赛，分别是广东工业大学男篮、清华大学男篮、华中科技大学女篮和北京大学女篮，获胜者将代表亚洲征战世界大学生三对三篮球联赛的参赛资格。
今年广东工业大学男篮的参赛成员为曾煜成、李文博、卢焯诚和林煜朗四位优秀球员。决赛中，广东工业大学男篮并没有占据开场领先优势，与清华大学男篮之间比分交替领先，10分钟比赛时间内与对手打成20：20平手，一直将比赛拖到加时。加时赛上，清华先得一分，在这紧张的时候，广东工业大学男篮小将林煜朗投入外线两分，绝杀清华，拿下这场比赛的胜利。
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岁末是金融服务的“大考期”，业务量激增、客户需求多元叠加。张家口农商银行宣泰支行聚焦柜面运营核心环节，以“压降投诉、提升质量、优化体验”为目标，将精细化服务贯穿业务全流程，全力保障年末金融服务“高效、暖心、零投诉”。
精准施策降投诉，筑牢服务“防护墙”。投诉压降的关键在“源头化解”。该支行建立“投诉分析-问题整改-长效监督”闭环机制，每月梳理投诉数据，聚焦“业务办理耗时久、政策解释不清晰、特殊需求响应慢”三大高频问题，针对性制定解决方案。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，在柜面设置“爱心指导岗”，由专人协助完成手机银行绑定、密码重置等操作；针对业务流程复杂导致的耗时问题，优化“资料预审”环节，客户取号时提前核验材料完整性，减少柜面等待时间；同时，开通“投诉快速响应通道”，承诺24小时内反馈处理进度，3个工作日内解决问题，确保客户诉求“件件有回音、事事有着落”。
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强化培训强技能，锻造服务“硬实力”。优质服务离不开专业团队。该支行围绕年末业务特点，开展“服务技能专项提升”行动：针对现金收付、票据处理等核心业务，组织“柜面技能比武”，通过“限时点钞、快速录入”等实操竞赛，提升员工业务熟练度；针对客户沟通技巧，邀请专业讲师开展“服务礼仪与话术”培训，模拟“客户抱怨业务复杂”“老年客户听力不佳”等场景，教学员用耐心、通俗的语言化解矛盾；同时，建立“师徒结对”机制，由经验丰富的老员工带教新员工，确保全员熟练掌握“一次性告知”“首问负责”等服务规范。此外，每日班前开展15分钟“服务复盘”，分享当日服务重点与注意事项，让专业服务成为员工的“肌肉记忆”。
年末服务“不打烊”，品质守护“不断档”。张家口农商银行宣泰支行将持续以客户需求为导向，在服务细节上做“加法”，在流程效率上做“减法”，用更优质、更高效的柜面服务，为客户筑牢年末金融服务“安心防线”。（张莎莎）