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售后服务上门服务电话,智能分配单据:“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责?法院判了
每周质量报告丨“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责?法院判了
乔迁新居,对每个家庭来说都是件高兴的事儿,大家都希望在安静舒适的环境里好好休息。然而在广东深圳的一个小区,不少居民搬入新房不久就遇到了闹心事。一到夜里,他们经常被一种嗡嗡的声音持续困扰。神经衰弱、体质敏感的人,更是无法踏实入睡。这种让人备受煎熬的声音到底来自哪里?来看记者的调查。
电梯运行产生低频噪声 嗡嗡声实在难受
深圳市光明区张女士入住新居不久,家里出现了噪声。嗡嗡声,带有振动感,但音量不大,让人无法忽略。
深圳市民 张女士:晚上的时候就会听到有些异响,你关着门在卧室,还有那种振动的感觉,像墙体都在振动。
她排查了家中电器,却始终找不到这种振动声的来源。反复查找后她判断,噪声大概率是电梯运行产生的。
深圳市民 张女士:当时就找了物业的人,物业的人也觉得不可思议,怎么隔了那么远还有电梯的噪声。
张女士提供的楼宇平面图显示,她家所在的单元楼共有5部电梯,她家的09户型和电梯间之间,还隔有一间配电房。因此,物业工作人员根本就不相信这种异常声响来自电梯。
深圳市民 张女士:他们就找了电梯公司的人上来听,他们一进房屋听了大概有两分钟,他们就确认我说的没有问题,是电梯的声音。
电梯厂家的工作人员告诉张女士,电梯产品属于特种设备,检验合格方能出厂,因此噪声问题跟电梯生产企业无关。
记者了解到,为了维护权益,有的业主自费请来专业检测机构,严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范,对电梯运行噪声进行了检测。结果显示,检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士:非常焦虑,因为一旦知道电梯噪声之后,你就会关注它,然后你越关注它,你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开,来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉,减少对它的关注度。
记者了解到,小区多名业主已将噪声扰民问题反映给物业和项目开发商,相关情况也同步上报开发商总部,各方正在协商噪声整改治理方案。
低频噪声会对人身心造成哪些伤害?
记者了解到,声音分为低频、中频和高频三种,频率越低,声波越长。一般认为,频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比,低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中,除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施,一些家庭使用的电器,如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水,以及儿童室内跑跳、房间内走路等,都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大,但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内,科研人员通过模拟对照实验,直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重,仪器实测声级为59分贝,实际振动等效声能量级高达83分贝,直接将扬声器上的纸张和气球振落;相比之下,模拟电视产生的高频噪声,同等59分贝声级下听感尖锐刺耳,但振动传导能量微弱,不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景,还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声,实测声级仅56分贝,但实际振动等效能量级高达86分贝,振动影响范围更广、渗透力更强。
天津大学建筑学院声学实验室副主任 王超:像普通高频的声音,我们楼板对它的隔绝性能是很好的,但这种低频声音它的穿透力非常强,楼上你觉得孩子没怎么跑跳,但是楼下的人受到的影响已经非常大了。
专家介绍,受声波频率特性影响,中高频噪声主要为空气传声,引发听觉感知;而低频噪声则由结构传声,易诱发体感共振。这也让低频噪声有了“隐形杀手”的绰号。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟:当这个低频噪声,传递到我们听觉系统以后,很多人会觉得耳朵闷。由于这个声音还会诱发耳鸣,或者让自己本身的耳鸣加重,长时间在较高频率、较高强度的低频声刺激下,我们还会出现听力下降,我们称它为“噪声性的听力下降”。
为了避免低频噪声对睡眠、情绪和精神状态的干扰,不少消费者经常在睡觉时戴耳塞或播放音乐。专家介绍,这种方式对低频噪声的阻隔效果有限,并不推荐。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟:这种阻隔对于高频的声音就会很明显,但是对于低频,由于穿透能力强,长时间戴耳机,并没有解决这个问题,所以我们更强调的是从源头上来解决这个问题。
用法律明确责任 化解低频噪声隐患
前段时间,北京市朝阳区安慧里四区4号楼的多名居民发现,每到夜间,家里总会传来带有明显震感的嗡嗡异响,严重影响休息。
北京市民 荣先生:就像有蚊子,但又和蚊子的声音不一样。自己的心情会特别差,整个人的精神状态都不是很好,也挺影响孩子学习的。
经过仔细检查,工作人员最终确定噪声源头为地下二层的增压水泵,在运行时产生的振动,通过建筑墙体、排水管道形成了固体传声与结构传导。而此前铺设的隔音棉,仅能阻隔空气传播的常规噪声,无法削弱设备与管道产生的固体振动。工作人员最后采取了更换减振垫等治理措施,低频噪声得到有效缓解。
家住北京的徐先生,三年来一直被电梯低频噪声深深困扰。他多次找到小区物业和开发商,协商解决电梯噪声问题,但问题一直悬而未决。最后,徐先生不得不将开发商告到法院,要求对方采取专业减振降噪措施,使电梯噪声排放符合相关标准要求。最终,经法院调解,开发商同意对徐先生所在单元的电梯采取减振降噪措施。
为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题,2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》,对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备,在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定,把卧室低频等效声级限值从最高37分贝,降到30分贝。
中国建筑科学研究院有限公司环能院声环境研究中心主任 闫国军:夜间要求的低频噪声等级不大于30分贝,能够满足人们的健康需求。
低频噪声不是“扰民”纠纷,而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题,需要全社会提高重视,从设备出厂标准、建筑降噪设计,到现场施工、后期运维的全流程严格管控,全方位补齐治理短板,守住居民居家安宁的底线。
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10月28日,“大六座安全豪华SUV”腾势N8L正式上市,共推出2款车型,官方指导价为29.98万元-32.98万元!N8L全系标配“六大核心科技”,以超越传统豪华的品质标准,诠释家用车的豪华感、安全感与科技感,创造让全家人动心、舒心、省心、安心、暖心的出行体验,以“五心体验三感相伴”,定义美好出行。
为回馈广大用户的支持与信赖,腾势N8L特别推出限时购车权益,权益价值至高10.67万元!包括价值1.7万元的三年免息,最高1万元的置换补贴。此外,不必担心因为交车晚,享受不到购置税补贴:在2025年11月30日24点前完成合同签署的用户,如果因非用户原因车辆未及时交付,导致开票实际发生在2026年,可享受购置税差额补贴,最高1.5万元!
腾势总经理李慧用三句话总结N8L,就是:超安全家庭大六座、超豪华移动大平层、超智能科技大座驾,以硬核技术实力重塑家庭大六座豪华SUV新标准,与每个热爱生活的家庭一起奔赴美好。
大气舒享:外观内饰一眼动心,车内空间宽敞舒心
外观方面,腾势N8L延续家族“优雅之势”的设计语言:长宽高5200*1999*1820mm,拥有“新能源8系豪华SUV”中最大车身;侧面采用“纯平车门+隐藏水切”设计,营造精致高级的视觉感。内饰方面,搭配31.8㎡的软质包覆、透光真木等顶级工艺用料,以每一处精致细节为家人打造雅致温馨的美好出行家。
同时,腾势N8L空间超越同级:套内面积6.11㎡、人均超1㎡,结合超1.3米车内垂直高度,实现“三排一样大,座座都宽敞”,即便六个1.8米高个子成年人乘坐也非常宽敞,为用户打造“超豪华移动大平层”;而三排最大121°调节角度与100mm前后滑移等设计,更是让第三排和前排一样舒适。
全车六座电动座椅支持“一键切换”四大场景模式,并可自定义组合,形成“4+N”灵活布局,轻松适配多元家庭场景。最为贴心的是,腾势N8L还配备“迎宾模式”,解锁车身便自动下降5cm,最低离地间隙仅有11.5cm,老人小孩不用踮脚,轻轻松松上车。
【“一键切换”四大场景模式】
整车设置49处收纳空间,搭配51L后备箱隐藏式储物盒,实现从日常随身物品到露营装备的“全场景收纳自由”。
【超大51L后备箱隐藏式储物盒】
灵活驾控:让全家人都省心的大六座SUV
驾控方面,腾势N8L全系标配“易三方”整车智能控制技术平台,凭借“插混专用2.0T高效发动机+三电机”组成的强大动力系统,零百加速仅需3.9秒。制动系统采用六活塞定钳,实现35.4米的优异刹车距离,确保强劲动力收放自如。
同时,腾势N8L后轮独立转向实现了4.58米同级最小转弯半径,灵活性甚至优于A0级小车,窄路调头也能从从容容、游刃有余。
【4.58米同级最小转弯半径】
腾势N8L搭载插混专用刀片电池,CLTC纯电续航里程230km,日常通勤充电一次管一周。同时,刀片电池采用磷酸铁锂材料,相较于三元锂,更耐高温、更安全。其第五代DM技术,确保无论在满电或亏电状态下驾驶感受都不打折,CLTC综合续航里程更达1300km。
【插混专用刀片电池】
底盘方面,腾势N8L采用前双叉臂+后五连杆豪华悬架组合,并搭载云辇-A智能空气车身控制系统和智能路面预瞄2.0,提升操控性能的同时,还能智能识别前方路况、主动调整悬架,为家人带来更出色的平顺舒适驾乘体验。
安全堡垒:金刚铁骨+主动安全,双重赋能安心出行
腾势N8L以“金刚铁骨”打造“超安全家庭大六座”,车身关键区域采用2000MPa的热成型钢,搭配混动CTB技术,即使是重达25吨的大货车在侧翻时压顶也能承受,此外其配置9个安全气囊,共同构建起家庭用户坚实的移动堡垒。
【超高强度热成型钢笼式车身】
主动安全方面,得益于易三方,腾势N8L能够以128km/h高速避让不甩尾、210km/h高速避让(鱼钩测试)不侧翻、180km/h高速爆胎不失稳、154km/h暴风侧吹不跑偏、147km/hAEB自动紧急制动、不怕雨雪路面打滑、车轮松动监测系统,以科技安全守护家人出行安心。腾势汽车不愧被称为新能源汽车的“安全之王”。
“端到端”大模型:辅助驾驶第一梯队!
辅助驾驶方面,腾势N8L标配天神之眼B-辅助驾驶激光版(DiPilot300),采用一段式端到端大模型,实现硬件、大模型、大数据均行业领先。为了让用户爱开更敢开,腾势N8L配备下车泊入、易三方泊车等泊车辅助功能,为智能泊车场景下的安全和责任全面兜底。后续腾势N8L还将OTA升级“智慧寻车”“车位到车位”功能,便捷、安全体验持续进步。
【天神之眼B-辅助驾驶激光版(DiPilot300)】
AI智舱:让出行更愉悦、更新潮
腾势N8L将领先智能贯穿于上车前到旅程中的每处细节,以“超智能科技大座驾”姿态,让出行愉悦新潮。车辆支持腾势汽车APP一键备车,搭配手机UWB和NFC车钥匙功能,并拥有手车互联等功能。此外配备AR投影感应尾门,即便怀抱孩童或手提重物,亦可优雅开启后备箱,从容出发。
【沉浸式座舱无麦K歌】
座舱内,11L超大智能冷暖三开门冰箱、17.3英寸娱乐吸顶屏与20扬声器帝瓦雷音响+杜比全景声+QQ音乐Hi-Res无损品质音源组合,结合采用十层材料结构双发泡填充的“云栖座椅”,以“冰箱彩电大沙发”打造家的舒适便利;此外,腾势N8L还获得了中汽中心“零甲醛”认证,搭配四温区双层流空调系统、定眩智能防晕车系统,共同打造沉浸式“移动客厅”。同时焕新更精致的UI界面,并首发推出腾势IP专属动态主题,情绪价值满满,让人机交互兼具智慧与情感温度。
【腾势专属IP形象】
智能生态:构筑“人车家”多位一体生态系统
腾势N8L以智能生态为家庭用户构筑“人车家”多位一体智能生活。通过与好孩子、倍轻松等品牌合作,实现倍轻松智能眼罩、颈部按摩仪、好孩子智能儿童安全座椅、智能宠物安全座与车机联动,同时支持影石Insta360X5等外设与车机互联,拓展出行中的娱乐与舒适可能。腾势N8L还携手高端智能家居品牌COLMO,实现“在车上控制全屋智能家电,在家中掌控爱车”,打造“车家一体”的美好生活。
【影石Insta360X5与车机互联】
作为腾势品牌豪华产品矩阵的战略车型,腾势N8L以“超安全家庭大六座、超豪华移动大平层、超智能科技大座驾”定义美好出行,让全家动心、舒心,让每一次旅程省心、安心且暖心,出行体验将迎来一次质的飞跃。