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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
作者 陈佳欣
“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。
这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。
最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。
图为李如军指导老人操作电视。 受访者供图农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。
“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。
这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。
为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。
有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。
还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。
这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。
随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。
在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)
昨日研究机构发布重大成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
作者 陈佳欣
“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。
这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。
最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。
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11月22-23日，全球瞩目的HYROX赛事在上海世博展览馆激情开赛。这场融合跑步与健身的综合性运动盛宴，宛如一场盛大的狂欢派对，吸引无数运动爱好者奔赴赛场，挑战自我极限。在这场激烈角逐背后，德达医疗作为赛事医疗保障方，凭借专业实力为选手健康安全保驾护航，成为赛事不可或缺的坚实后盾。
赛前科普：知识领航，权威赋能健康锦囊
早在赛事筹备阶段，德达医疗便与HYROX携手，精心打造6期科普短视频。每期邀请HYROX运动博主、参赛选手与德达权威医生共同参与，围绕选手最关心的热点话题深入讲解，送上实用且权威的“健康锦囊”。
心内科副主任医师巩雪与康复治疗师安佳分享高强度运动恢复秘籍。巩雪强调运动恢复对心脏功能维护的关键作用，安佳现场示范专业拉伸动作，助力选手赛后快速恢复体能。德西诊所妇科医生黄雯聚焦女性力量训练，从女性生理特点出发，贴心分享训练注意事项，为女性选手提供科学专业指导。康复治疗师安佳针对伤病期选手心肺功能下降问题，制定个性化心肺康复训练方案，确保选手恢复后迅速回归最佳状态。副主任医师程志英携手专业人士强调全面体检重要性，详细介绍体检项目及意义，提醒选手赛前体检可及时发现潜在健康问题，保障赛事安全。睡眠中心主任杨晓文关注高强度运动后睡眠问题，从专业睡眠医学角度讲解改善睡眠方法，助力选手赛后身体恢复。心外科副主任医师彭昊针对赛时突发状况，结合心血管知识剖析原因，传授选手自我急救与寻求帮助的方法，让选手从容应对。德达医疗以专业实力，全方位守护选手健康。
赛中守护：专业护航，构筑安全坚实屏障
赛事期间，德达医疗派出由资深心血管专家、专业护士和急救人员组成的医疗保障团队。他们如同赛场上的“健康卫士”，时刻保持高度警惕，分布在赛场各个关键区域，为选手健康安全提供全方位保障。
作为首家外商独资心血管专科医院，德达医疗在心血管疾病诊疗领域具备卓越专业实力与丰富临床经验。赛场上，医疗团队能迅速识别选手身体状况，及时发现潜在健康风险。无论是选手跑步时出现的心跳加速、呼吸急促，还是进行健身动作时可能发生的肌肉拉伤、扭伤等意外，医疗团队都能第一时间反应，提供及时有效治疗。
为应对可能出现的紧急情况，德达医疗配备先进医疗设备和充足急救药品，确保关键时刻能为选手提供最及时、有效的生命支持。同时，医疗团队与赛事主办方保持密切沟通，建立高效应急响应机制，确保遇到突发状况时能迅速启动应急预案，为选手生命安全争取宝贵时间。
赛后关怀：贴心跟踪，助力选手全面恢复
赛事结束后，德达医疗的关怀并未停止。医疗团队为选手提供赛后健康咨询服务，帮助他们了解比赛中的身体状况，评估运动损伤风险，并制定个性化康复方案。
对于比赛中出现轻微运动损伤的选手，医护人员耐心进行康复指导，教授正确康复训练方法和注意事项，助力其尽快恢复身体机能。同时，医疗团队定期回访选手，了解康复情况，及时调整康复方案，确保选手全面、快速恢复健康。
德达医疗以其专业的医疗团队、先进的医疗设备和贴心的服务，为HYROX赛事提供全方位、多层次的医疗保障。在这场运动盛宴中，德达医疗不仅守护了选手健康安全，更传递了科学运动、健康生活的理念。未来，德达医疗将继续秉持专业、严谨、贴心的服务态度，为更多运动赛事和运动爱好者提供优质医疗保障服务，共同推动运动健康事业发展。
李震