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售后服务上门服务电话，智能分配单据：实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

　　记者走访多家品牌门店发现，今年“618”购物节期间，叠加国家以旧换新补贴与地方促消费政策，深圳智能产品线下门店人气颇旺，线上订单持续提升，智能数码、全屋智能家电成为消费主流。

　　“我们会实时关注电商平台，让线上线下的价格保持一致。此外，线下门店注重打造沉浸式体验场景，为消费者提供多元体验。”欧阳煌说，现在线上选款、线下体验，线上下单、门店配送，已成为受欢迎的消费模式。

　　华为、影石创新等多家厂商表示，“618”购物节活动开启以来，3C数码、智能家电品类线上订单量同比大幅增长。依托“粤焕新”服务平台，线上补贴实现下单自动抵扣，单件商品综合优惠最高可达45%。

　　冰箱贴萌趣上线，香囊“艾”香袅袅……“618”购物节期间，北京西城区白塔寺药店变身“本草市集”，吸引不少市民。“花草茶配料干净，老字号品质有保障。”市民奚女士拎着刚选购的养生好物说。

　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

　　作为一家老店，白塔寺药店在深耕线下的同时，也把销售渠道延展到线上。“线上渠道主打配送到家、活动预售、囤货优惠，适合复购常规花茶、常备养生小件。”武冠鹏说，线上营收额占比近20%。

　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

昨日研究机构公开研究成果实地探访多地消费场景 从“618”购物节看新消费活力

　　“618”购物节叠加端午节假期，是消费潜力集中释放的窗口期。近日，记者实地探访多地线上线下消费场景，观察新消费活力。

　　清晨，新疆乌鲁木齐国际大巴扎商圈的新疆潮玩文创店还没开门，来自各地的游客已排起长队，只为买上一款可爱的小羊玩偶。游客们可以现场定制，自己挑选配饰，为玩偶穿戴具有新疆特色的饰品。

　　一家从事特色文创研发、设计、销售的企业去年底上线了这款小羊玩偶。“今年以来，销量持续增长，很多商家跟我们订货。”企业负责人路兵剑介绍。

　　小羊玩偶的热度居高不下，以新疆特色美食馕为设计灵感的“馕来了”系列文创销量也持续提升。“馕来了”系列文创设计团队负责人温娜娜说，6月以来，相关产品仅在团队自营网店的销售额较上月就增长超70%。

　　傍晚时分，广东深圳南山区的深圳湾万象城里，智能产品门店的销售人员忙个不停，向前来体验新款智能手机、智能穿戴产品的消费者讲解产品功能。

　　“我们从5月中下旬就开启了‘618’促销活动，结合线下营销活动，本周单店销售额较上周增长了18%。”荣耀直营零售部长欧阳煌介绍。

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　　“一些顾客走进药店不只为了抓药，健康消费热度也在提升。中老年顾客多选购膏方、药食同源礼盒等，药店自研饮品、合香珠等养生产品则受到年轻人青睐。”北京白塔寺药店连锁有限公司经理武冠鹏说。

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　　除了养生好物，中医针灸、推拿等也成为当下健康消费的代表性项目。

　　临近中午12点，北京朝阳区四惠中医医院推拿科的等候厅里坐满了人，包括老人、年轻人等群体。其中，来自河北廊坊的00后王谦平时伏案较多，肩颈肌肉酸痛。“我通过针灸、推拿等中医项目，对身体进行调理。”王谦说，身边不少朋友也会购买一些养生产品和服务。

　　美团数据显示，今年6月以来，滋补保健品成为销量增长最快的非药品类，“肩颈推拿”搜索热度同比增长超135%，“夏日理疗”搜索热度同比增长近65%。京东平台数据也印证了健康消费的热潮，5月30日晚上8点“618”电商购物节活动正式开启后，52小时内多个健康品类销售额同比增长超10倍。

　　(本报记者王东辉、程远州、王洲、尚嵘峥)

　　来源：人民日报

打造一批跨界融合消费场景，培育国潮经济、情绪经济……12月22日，省委经济工作会议在南昌召开。记者注意到，情绪经济在这次会议上被提及，成为“提振居民消费”的重要着力点。

近期，“爱你老己，明天见”这句话在互联网上悄然走红，甚至被誉为“有史以来最好的梗”。

这句朴素的问候，折射出了一个庞大新兴消费市场的脉动。当“悦己”与“暖心”成为刚需，读懂这份“情绪经济学”，或许就握住了打开新增长空间的钥匙。

银河左岸音乐节现场全媒体记者王祺摄

游客带着萌宠一起体验漂流的乐趣大江网视觉江西张翰林摄

扩内需为何是重点任务之一？

着眼于确保“十五五”开好局、起好步，江西确定了明年经济工作要抓好的多项重点任务。扩内需是其中之一。

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。从外部看，当前，世界百年未有之大变局加速演进，必须坚定实施扩大内需战略，以内需的稳定发展对冲外需的不确定性。

从内部看，扩大内需是做强国内大循环的关键着力点。随着内需潜力的不断释放，供求良性互动、实现动态平衡，国内市场主导的经济循环整体效率和质量就会不断提升。

为扩大内需，江西提出多项具体举措。比如，零售业是培育完整内需体系、做强国内大循环的关键着力点。

省委经济工作会议明确，要深入实施零售业创新提升工程，培育引进平台型商品市场和供应链龙头企业，依托线上平台积极发展零售新业态，有序发展社区型购物中心、便民商业中心等线下实体店，打造数字消费新场景，优化消费体验供给，引导零售业转向品质驱动、服务驱动，更好地满足群众全方位消费需求。

2026年国家消费品以旧换新政策不会退出，而是升级为“精准滴灌”。为此，江西将做好政策对接，优化支持范围，把政策资金更多投向市场需求量大、群众关注度高、消费带动性强的品类。

情绪经济如何拉动内需？

买菜时摊主塞给你的一把小葱，办公室同事随手递来的零食——这些看似不起眼的小确幸，正悄然成为撬动消费的新密码。

发展情绪经济，对扩大内需有何作用？

正如多业态融合是消费发展的大势所趋，情绪经济能带动更多领域的消费。

以演唱会为例，作为一项“行走的GDP”，已经能与城市的旅游、商业、交通、餐饮等多个领域深度融合，形成一条完整的产业链。

近年南昌的演艺经济发展迅猛，南昌国际体育中心通过智能化改造实现“一场多用”。

2024年南昌国际体育中心举办27场演唱会，张杰、林俊杰、凤凰传奇、周深等知名艺人轮番登台。累计观演人数近100万人次，其中跨城观众占比71.2%，直接拉动消费超16亿元。

值得一提的是，有歌手一连3场演唱会售出13.2万张门票，带动十余万粉丝涌入南昌，周边餐饮、住宿消费瞬间大幅增长，形成“一场演出激活一座城”的乘数效应。

江西如何培育情绪经济？

作为全国首个“市市有350公里时速高铁”的省份，南昌、上饶、九江、景德镇等地进入上海、杭州、南京“3小时高铁圈”。

江西高铁“当日往返”模式让“周末观演”成为常态，地铁延时运营、免费接驳巴士等配套服务，使场馆周边交通效率大幅提升，形成“演出+交通”的高效闭环。

江西交通的便利，让情绪经济得到充分释放。

省委经济工作会议提到，将推动餐饮住宿、文娱旅游、商业消费、体育休闲等资源要素串点成线，做好做足“旅游+”“美食+”“体育+”“演艺+”等融合消费文章，打造一批跨界融合消费场景，培育国潮经济、情绪经济等。

明年游江西更有“利”可图，全国游客的好消息来了！江西正在研究发放旅游消费券，加大力度“引客入赣”，积极发展入境旅游，加快构建商旅文体健融合发展的大消费格局。

来江西，情绪价值拉满。

全媒体记者左阳天陈春伟

大数据时代：中小企业管理创新“研究”