今日行业协会披露新政策动向金融百科｜2026【年度北京】普惠家财保：【产品升级】方案正式上线 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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昨日相关部门更新研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月行业报告发布新动态美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

今日监管部门披露新进展美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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12月24日，在北京金融监管局监督指导下，北京保险行业协会组织北京普惠家财保11家承保公司召开发布会，正式发布2026年度北京普惠家财保产品升级方案。

北京普惠家财保是由北京金融监管局监督、北京保险行业协会指导、辖内承保公司共同推出的北京地区首款普惠家财险产品。2025年度首次推出，采用“基础+可选”的组合模式，既兜底保障灾害性强、潜在损失大的火灾、暴雨、洪涝、燃气泄漏、管道渗漏、电动自行车自燃等风险，提供电线安全检测等“五选一”风险减量服务包，又支持消费者结合需求灵活选择宠物责任、高空坠物、雇佣家政意外、收入损失、出行意外等5项责任投保。基础保费128元，最低保额365万元。全国首创新市民收入损失保险及减碳量免费兑换保险机制，新市民收入损失保险保障新市民投保人群因意外、住院导致工作中断期间的收入损失，提供最高1万元保障；减碳量免费兑换保险支持投保人使用居家生活中30KG减碳量免费兑换30万保额的公共交通出行意外险。

推出一年来，北京普惠家财保凭借“小支出、大保障”的普惠特色，累计服务超30万户在京家庭，提供风险保障超万亿元。共深入全市3000余个街道、社区、乡村、楼宇等开展保险宣教活动，提升首都群众防灾避灾意识；累计提供风险减量服务事项1.6万余次，特别是在应对海河“25·7”区域性大洪水等灾害过程中，第一时间开通理赔绿色通道，最快一笔赔付仅用3小时，积极发挥保险业社会“稳定器”和经济“减震器”功能作用。

2026年度北京普惠家财保焕新升级秉持普惠初心，以“普惠加码、守护更全”为原则，将原有方案扩展为3个系列产品，旨在为首都群众提供保障更全、覆盖更广、服务更优的保险服务方案。北京普惠家财保“家财版”保障方案在保持保费128元普惠门槛不变的同时，将保障范围进一步扩展为家庭名下多套住房，同步将管道渗漏等高频出险灾因的保额提升60%，在“五选一”服务包中新增管道疏通、家电清洗等高价值服务内容。聚焦社会治理痛点精准拓展保险维度，新添“电信诈骗损失保障”等可选保障，保障力度持续领跑全国同类产品。

在此基础上，北京普惠家财保进一步完善“普惠+”产品矩阵，新增“骑行版”和“农房版”两个特色专属产品。“骑行版”为家用电动自行车提供59元-299元四档定制化产品方案，不限骑行人，一人投保、全家受益；响应《北京市非机动车管理条例》关于强制佩戴头盔的要求，高保障方案免费赠送头盔等服务包，助力家用电动自行车规范管理。“农房版”保费100元，保障范围涵盖房屋主体及附属设施、装潢及室内财产，支持单户购买2份，最高可提供48万元风险保障，从城市楼宇到京郊院落，打通普惠金融最后“一公里”。同时，将中国城乡居民住宅地震巨灾保险投保入口整合纳入北京普惠家财保投保平台，为人民群众家庭财产保险保障提供更加便捷的服务。

此外，发布会还同步推出了全国首个“家庭风险减量智慧管理系统”，通过系统整合行业承保理赔、风险减量服务、自然灾害等多维度历史数据，实现对灾害的精准识别与干预，为做好风险减量服务提供更加科学、精准的依据；通过持续扩展外部数据，推动行业内外协同共治，为城市交通优化、老旧小区改造、物业安全巡检等提供数据支持和决策参考，助力构建“数据共享、行动协同”的安全治理新生态。

2026年度北京普惠家财保系列产品已正式开放投保，消费者可通过“北京普惠家财保”官方微信公众号了解详细保障内容并在线投保。

原研药安全性优：势显著