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售后服务上门服务电话，智能分配单据：澳门所有合作查验口岸将实现“刷脸”通关

　　澳门6月25日电 (记者 郑嘉伟)记者25日从澳门特区政府治安警察局获悉，自2026年6月26日起，澳门青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅的合作查验自助通道正式应用“刷脸”智能通关。

　　2025年11月5日，横琴口岸率先应用“刷脸”智能通关，截至6月24日，该口岸“刷脸”通关登记人数达31万人，累计通关量逾621万人次。澳门青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅正式应用后，澳门所有合作查验口岸的204条合作查验自助通道，将全面实现“刷脸”通关。

　　据介绍，“刷脸”智能通关运用先进的面部识别技术，以“刷脸”取代交验实体证件。届时，年满14岁且符合条件的澳门居民、香港永久性居民和中国内地居民完成登记后，可使用横琴口岸、青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅的合作查验自助通道“刷脸”通关。

　　澳门治安警察局表示，使用智能通关的人士仍需随身携带实体通关证件，以便在需要时配合边检人员进行身份核查。该局会密切跟进“刷脸”通关实施情况，持续开展成效检讨和系统优化，并积极研究扩大适用人群；同时，亦会继续探索更便捷多元的通关模式，全力推进智慧口岸建设，为居民和旅客提供更优质的通关体验。(完)

今日行业协会发布重要研究报告澳门所有合作查验口岸将实现“刷脸”通关

　　澳门6月25日电 (记者 郑嘉伟)记者25日从澳门特区政府治安警察局获悉，自2026年6月26日起，澳门青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅的合作查验自助通道正式应用“刷脸”智能通关。

　　2025年11月5日，横琴口岸率先应用“刷脸”智能通关，截至6月24日，该口岸“刷脸”通关登记人数达31万人，累计通关量逾621万人次。澳门青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅正式应用后，澳门所有合作查验口岸的204条合作查验自助通道，将全面实现“刷脸”通关。

　　据介绍，“刷脸”智能通关运用先进的面部识别技术，以“刷脸”取代交验实体证件。届时，年满14岁且符合条件的澳门居民、香港永久性居民和中国内地居民完成登记后，可使用横琴口岸、青茂口岸及港珠澳大桥口岸珠澳大厅的合作查验自助通道“刷脸”通关。

　　澳门治安警察局表示，使用智能通关的人士仍需随身携带实体通关证件，以便在需要时配合边检人员进行身份核查。该局会密切跟进“刷脸”通关实施情况，持续开展成效检讨和系统优化，并积极研究扩大适用人群；同时，亦会继续探索更便捷多元的通关模式，全力推进智慧口岸建设，为居民和旅客提供更优质的通关体验。(完)

胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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