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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

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　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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逛市集灯会、看海上烟火、听新年音乐会……

厦门300余场文旅活动喜迎新年

东南网12月26日讯（海峡导报记者孙春燕）2026年元旦假期即将到来。昨天，记者从厦门市文旅局了解到，厦门将打造300余场形式多样的文旅活动，集齐“艺术、时尚、潮流、青春、科技”五大元素，让市民游客在逛市集灯会、看海上烟火、听新年音乐会等花样活动中共度跨年夜，迎接崭新的2026年。

厦门园博苑即将上演“你好2026”主题灯光秀，“凤凰花集”文旅夜市开街迎客，NPC巡游、歌舞快闪、国风秀场、非遗互动等活动精彩不断；“百年中山路”迎新嘉年华暨2026年福建省“侨家乐”活动热力开启，行进式演出、快闪、南洋迎新市集、“邂逅南洋”主题打卡体验活动等；在集美新城，“2026集美好”青春市集跨年活动将为市民游客带来融合演出、美食、创意市集的独特跨年仪式。

与此同时，经典音乐、新潮演艺、流行金曲等将在元旦期间轮番登场。意大利原版歌剧《图兰朵》将来到闽南大戏院，以绚烂的音符编织出一场跨越东西方的文化奇缘；环岛路音乐广场的“人声海海”元旦海风音乐会，将汇聚吉岛合唱团、吉岛少儿合唱团、厦门醒耳人声乐团等实力团体；十里长堤草地音乐会将有街头艺人精彩献唱，带来海风与音乐的美好共鸣。

此外，厦门嘉庚剧院的郑小瑛歌剧艺术中心跨年音乐会、鹭潮鼓浪屿美院的先锋剧场跨年演唱会、厦门歌舞剧院的新年交响音乐会、沧江剧院的《突然好想你》跨年演唱会、同安新城的喜力城市跨年派对等多场演出，演绎经典与新篇，陪伴市民游客在美妙乐声中度过跨年之夜。厦门市南乐团、金莲陞高甲剧团、厦门歌舞剧院、歌仔戏研习中心、小白鹭民间舞艺术中心等则将在全市多处开展惠民演出，让大家转角邂逅艺术。

元旦当天，胡里山炮台“迎接新年第一缕阳光”活动，将与大家在放飞和平鸽、新年祈福等活动中，共赏新年日出的霞光。同安影视城的非遗铁花秀与烟花秀也将惊艳登场，传统技艺的火光与现代烟花的绚烂碰撞，绘就别样图景。还有厦门动漫嘉年华，将于2025年12月31日至2026年1月3日在厦门国际博览中心举办，热门游戏和动漫IP集结打造沉浸式主题场景。

武网十二载把赛与城的美好击向心：底