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今日相关部门披露重大研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动,“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话,支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:美团"小店有AI"行动北京首站启动,“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
北京昌平有一家东北菜馆,月均外卖3000单,店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据,每年旺季日均工作超过15小时,如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析,以前只有大连锁才能做到,没想到我这小店也用上,现在睡眠都更好了。”
6月25日,美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动,百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区,集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。
全国有数百万中小餐饮商家,他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力,既当老板又是厨师,还兼着餐厅服务员,线上运营往往分身乏术。行业调研显示,中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”,具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前,美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家,给出超千万次经营建议,帮助商家改进菜品和服务。
选品定价运营都能问AI,小店商家不再分身乏术
没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足,大连锁品牌配备专职运营团队,小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具,面向的正是这个缺口,以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。
活动现场,美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议,美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。
在外卖运营上,“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能,涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向,帮商家诊断问题、发现增收机会,目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”,系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况,发现问题实时推送提醒,不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具:每晚三四小时的数据工作,现在“问一句就行”。
堂食场景方面,“智能掌柜”的AI工具,同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力,AI会结合商家所在品类和商圈情况,自动生成趋势分析,给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时,AI接待员可自动接听处理,门店人手得以集中投入现场服务。目前,“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家,解决商家问题780万个。
给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题,美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型,整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征,对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%,每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计,商家遭受恶意差评的比例下降六成,减少了应对骗赔时的举证负担,腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。
商家现场反馈:AI释放人力提升效率,省下时间和金钱
活动上,商家反馈最集中的一个词是“懂行”,与通用AI工具不同的是,美团AI不只是能聊天,更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。
沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆,一年投入线上运营约15万元,一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价,以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说,有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能,AI根据顾客具体内容生成针对性回应,例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。
“不是敷衍的‘感谢惠顾’,而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说,这半小时省下来,他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外,他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元,使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营,“以前等一周出图,现在当天搞定”。
西域故事国关店的刘老板做新疆菜,口味认知度高,但顾客对“正不正宗”特别敏感,守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后,AI提示“口味”维度近期下滑,他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化,及时换回后评分稳住。对他来说,“智能掌柜就是经营上的体检报告,不用等出了大问题才去查,定期看一看,小问题早发现早解决”。
活动上,由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线,专区集中展示了美团商家AI经营系列产品,开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例,方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户,示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程,在门店管理效率和用户反馈响应速度上,均形成了可供同类商家参考的应用路径。
“AI能力如何从大连锁走向街边小店,成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露,过去一段时间,美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公,坐在店里直接听取商家的真实需求,“商家的问题在哪里,我们的产品就去哪里”。
他介绍,本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点,后续将陆续在多个城市举办同类活动,重点面向中小实体商家,推进AI工具在一线经营场景的落地,帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代,让每个商家都用上自己的AI数字员工。
本月相关部门发布重大动态美团"小店有AI"行动北京首站启动,“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家
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6月25日,美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动,百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区,集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。
全国有数百万中小餐饮商家,他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力,既当老板又是厨师,还兼着餐厅服务员,线上运营往往分身乏术。行业调研显示,中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”,具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前,美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家,给出超千万次经营建议,帮助商家改进菜品和服务。
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活动现场,美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议,美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。
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商家现场反馈:AI释放人力提升效率,省下时间和金钱
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西域故事国关店的刘老板做新疆菜,口味认知度高,但顾客对“正不正宗”特别敏感,守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后,AI提示“口味”维度近期下滑,他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化,及时换回后评分稳住。对他来说,“智能掌柜就是经营上的体检报告,不用等出了大问题才去查,定期看一看,小问题早发现早解决”。
活动上,由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线,专区集中展示了美团商家AI经营系列产品,开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例,方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户,示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程,在门店管理效率和用户反馈响应速度上,均形成了可供同类商家参考的应用路径。
“AI能力如何从大连锁走向街边小店,成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露,过去一段时间,美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公,坐在店里直接听取商家的真实需求,“商家的问题在哪里,我们的产品就去哪里”。
他介绍,本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点,后续将陆续在多个城市举办同类活动,重点面向中小实体商家,推进AI工具在一线经营场景的落地,帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代,让每个商家都用上自己的AI数字员工。
鲁网12月10日讯12月6日,山东重工潍柴集团2026年商务大会农业装备动力分会在潍坊举行,聚焦“新视野、新价值、新动能”,与来自全国各地的经销商、合作伙伴及行业精英代表共聚一堂、共话机遇、共商未来。
当前,国家持续加大对现代农业的支持力度,农机购置补贴政策精准落地,叠加农业装备向机械化、高附加值转型的发展浪潮,农机市场正迎来“政策红利”与“技术革新”双重机遇期。在这关键赛道上,潍柴凭借对行业趋势的精准把握与政策导向的深度契合,始终保持稳健增长态势,市场占有率持续同比攀升,以硬核实力稳居中国农业装备动力领域领军地位。
全系列、全领域农机动力,潍柴引领技术新升级
2025年,潍柴在农业装备动力各细分市场表现亮眼,销量与市场份额实现双增长。在小麦机发动机领域市占率达65%,玉米机发动机市占率突破45%,均位居行业首位,持续领跑行业发展。优异成绩的背后,源于潍柴对各细分市场的系统布局,具有持续推动农业装备各细分领域迭代升级的技术实力。
潍柴围绕“扛造、舒适、有劲、省油”四大核心优势,构建了面向全球市场的全系列、全领域产品阵容,满足非道路国四、无排放、MAR-1、StageⅢA、StageⅤ等国内外不同排放规定。产品功率覆盖40-770Ps,打造了柴油、天然气、甲醇等多元燃料体系,广泛配套拖拉机、收获机、青贮机等各类农业装备,为全球不同区域、不同作业场景提供高效、稳定的动力解决方案。
在传统动力领域,潍柴深耕细分市场,坚持场景导向进行深度开发,布局了从轻型到重型的完整拖拉机动力产品梯队。排量3.2-13.5L,功率覆盖50-560Ps,满足全系列国内拖拉机产品配套需求。其中,WP3.6N、WP4.1作为中拖领域明星动力,专为水旱兼作场景定制开发,通过承重件强化、二级平衡机构等专项技术,具有极强适配性的同时,更实现了整车可靠性的大幅提升;依托H高端平台打造的WP7H、WP10H、WP10.5H等系列产品,在大拖、重拖领域实现动力性、燃油经济性、舒适性与可靠性协同升级,成为引领行业发展的动力标杆。
在收获机动力市场,潍柴推出多款低转速节油收获机动力产品,排量3.6-16.8L,功率覆盖125-770Ps。WP3.6N收获机专用动力适配多类中小型收获机,后取力能力提升,油耗相较同级别其他产品降低15%,实现动力性与经济性的优化平衡。WP8作为国内首款玉米机专用动力,在黄淮海等重点玉米种植区展现出重负荷连续作业的高可靠性,充分彰显了潍柴在收获机动力领域的技术引领地位。
大会上,潍柴不仅展示了传统动力的尖端实力,更亮出了在新能源与智能化领域的尖端成果。涵盖HMCVT、EMCVT等核心技术;拖拉机与收获机增程器总成,功率覆盖80-770Ps,创新提出串并联解决方案,传动效率较竞品显著提高。潍柴拖拉机甲醇增程动力,功率覆盖320-540Ps。其中WP17T+400kW增程器最大扭矩达3800N・m,适配大农场集群作业,高效节油,显著降低运营成本。
基于对全球农业多元化发展的深刻理解,潍柴针对海外农机市场进行全方位技术升级。通过发动机本体强化设计,B10寿命提升至20000小时以上;同时优化液压泵承载能力,确保在多负载工况下稳定输出;开发的专用生物柴油滤芯可适配B20-B50燃料标准,为全球客户提供绿色、可靠、高效的动力支持。
“更可靠、更高效、更节油”潍柴收获机低转速发动机2.0新品重磅发布
面对农业装备动力市场竞争加剧、客户降本增效需求日益迫切的行业现状,潍柴重磅发布收获机低转速发动机2.0新产品,涵盖WP3.6N、WP4.6N、WP8等主力机型,节油率≥15%,全面满足小麦、水稻、玉米三大主粮及经济作物的收获需求。以“更可靠、更高效、更节油”为核心价值,破解行业痛点难点,为现代化农业收获作业注入新发展动能。
针对低转速收获机动力总成,潍柴进行专属性能开发,当整机负荷变化时,可维持发动机转速稳定,保证整机作业效率。
可靠性全面升级,通过曲轴材料优化、机体结构强化、增压器科学匹配等技术实现本体强化升级;后取力输出扭矩提升10%,可适配各类复杂负载,进一步提升整机驱动能力,干活连续不耽误。
深度适配整车工况,实现动力系统与作业场景的高度协同。在原有作业降速的基础上,达成转场降速新突破,节油优势不断拉大,全面提升客户全流程运营效益。
多年来,潍柴始终将服务作为支撑农业现代化的重要一环,在行业内率先提出“先处理,后究因”优先恢复生产原则,打造农机专属政策为农业丰收全程护航。依托全球1200家农机专属渠道,5000多辆服务车、10000多名维修服务人员,搭建起覆盖全国、响应迅速的农机服务保障体系;向各区域中心库、服务站定期投放配件,整机及配件设定安全库精准补充,同步建立紧急发运绿色通道;农忙时节,实行服务提级管理,灵活配置渠道及配件资源,形成“产品+服务”双轮驱动的可持续产业生态。
站在新的起点,潍柴将携手广大合作伙伴向“深度协同、风险共担、利益共享”的战略命运共同体升级,合力引领农业装备动力向更高效、更绿色、更智能的方向跨越。(通讯员纪哲)
赵岳