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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

本周研究机构发布新报告服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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12月20日，长沙银行发布公告，公司董事会于2025年12月19日收到董事长赵小中的书面辞职报告。因到龄离任，赵小中申请辞去长沙银行董事长、董事，董事会战略与可持续发展委员会主任委员及委员、董事会消费者权益保护委员会委员职务，同时将不再担任本行法定代表人。辞职后，赵小中不再担任本行任何职务。赵小中的辞职报告自送达董事会之日起生效。

公告称，赵小中在本行成立之初即进入公司，自2015年9月起担任本行行长，自2021年12月起担任长沙银行党委书记、董事长，见证参与了本行从无到有、发展壮大的全过程，是长沙银行长期稳健发展的奠基者、引领者和实践者。任职期间，赵小中以高度的敬业精神和扎实的专业素养，尽忠职守、率先垂范，团结带领全行员工坚决贯彻落实党中央、国务院各项决策部署，认真执行各项金融政策和监管要求，积极对接国家战略，深度融入地方发展，用心服务实体经济，致力于“打造特色鲜明、创新驱动、价值领先的现代生态银行”，全面推动数字化转型、综合化经营与精细化管理，持续深耕县域金融“一号工程”，不断提升公司治理效能，精心谋划并推动新十年战略落地落实，为本行未来发展明确了路径、奠定了基础、积淀了经验。

公告表示，在赵小中的带领下，本行始终保持“稳中有进、稳中提质”的发展态势，规模、效益同步提升，资产质量保持稳健，品牌影响不断扩大，实现了与区域经济共生共荣、协同发展的高质量互动。在其董事长任内，本行相继实现获批基金托管资格、完成湖南县域机构全覆盖、资产规模突破万亿、行业排名进入全球200强等多项里程碑式成就。

赵小中以敏锐的行业洞察、坚定的战略定力和务实的工作作风，为本行高质量发展打下坚实基础，其贡献将长久惠及全行。董事会对赵小中的辞任深感不舍，向赵小中为本行发展做出的卓越贡献表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！

都是城市：故事的执笔人