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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

近日监管部门发布重要信息乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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随着一年一度的“战锤颅骨节”到来，除了新棋子外，更多的《战锤》改编游戏也在这个节点公开。除了像《全民战争：战锤》新DLC以及《战锤40K：星际战士2》的围攻模式外，《战锤40K：爆矢枪2》、《战锤40K：黑暗异端》、《战锤40K：星际战士复刻版》、《战锤40K：战争黎明终极版》等大量新作也都公开。

《战锤40K：爆矢枪2》

《战锤40K：爆矢枪2》游戏紧接初代故事，极限战士肃卫老兵马鲁姆·凯多又要抄起各种大杀器干碎各种亚空间邪物了。游戏流程采用了分支式的战役模式，从巢都的巨大结构到密不透风的沼泽树林，玩家将体验更多不同的场景以及更多不同阵营的敌人。游戏本身依旧保持了快节奏高速FPS玩法。游戏预定2026年发售，登陆PS5、XSX|S与PC平台。

《战锤40K：黑暗异端》

猫头鹰OwlacatGames在《战锤40K：行商浪人》之后推出了新CRPG《战锤40K：黑暗异端》，游戏中玩家将扮演帝国审判庭的审判官侍仆，调查蛰伏在卡利西斯星区深处的异端。玩家的队友除了卡塔昌大兵外还有着克鲁特雇佣兵这样的异形。游戏依旧采用了回合制战斗。游戏预定登陆PS5、XSX|S与PC平台，游戏支持简体中文，发售日未知。

毒瘤

《战锤40K：星际战士复刻版》

水雷社与世嘉带来的第一份冷饭是《战锤40K：星际战士复刻版》(MasterCrafted)，游戏包含原版本体与所有DLC扩展内容。复刻版全面提升了游戏材质与保真度，并支持4K分辨率。同时游戏更新了现代化的操作方案与重新录制的音频，带给玩家更好的体验。游戏预定将于2025年6月10日发售，登陆PC与XSX|S平台，首发加入XGP，暂不支持中文。

《战锤40K：战争黎明终极版》

水雷社与世嘉带来的第二份冷饭《战锤40K》经典RTS《战锤40K：战争黎明终极版》，游戏包含原版本体与所有DLC扩展内容。游戏采用基于图像的光照技术并升级了单位纹理，全面提升了画面效果。改进的世界光照效果、单位反射、更精细的阴影、表面光泽度以及自发光效果。不过游戏的核心玩法并没有变，玩家依旧可以体验所有九个阵营。游戏预定将于2025年发售，登陆PC平台，支持简体中文。

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中俄联合巡航引日【方担忧】：国防部回应