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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

昨日行业报告传递新成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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当#今年四十五生了三胎#登上热搜，相信，它触动了许多女性心中一个柔软而隐秘的角落。那份夹杂着期待与忐忑的心情——“我，还来得及吗？”请跟着北京家恩德运医院专家一起来看。

生育时钟：正视现实，更好地出发

首先，应坦诚地面对身体的自然规律。了解它，是为了更智慧地规划前行之路。

1.卵子库存的“递减曲线”

家恩德运生殖中心医疗院长李培医生提示大家，女性身体里的“卵子库存”是随岁月流逝而自然消耗的。尤其在35岁之后，不仅卵子数量会显著减少，其质量也开始下降。这直接意味着受孕需要更多耐心，同时流产与胎儿染色体异常的风险也会相应增加。

2.身体机能的“综合考验”

孕育新生命，是对母亲身心的一次深度动员。随着年龄增长，新陈代谢放缓，需要更加留意妊娠期高血压、糖尿病等问题。

同时，子宫内环境与内分泌水平，也需要更精心的呵护，才能为宝宝的生长提供沃土。

科学助孕：点亮前行的灯塔

请相信，了解规律是为了更好地运用规律。现代辅助生殖技术，正为许多家庭搭建起通往希望的桥梁。

1.生育力评估：绘制专属“孕育地图”

李培主任说，启程前，一次全面的生育力评估如同绘制专属“地图”：

卵巢功能评估：通过AMH（抗穆勒氏管激素）、基础卵泡监测等，了解卵巢的“库存量”。

子宫状况检查：通过B超等，评估子宫内环境是否适合胚胎安家。

全身健康筛查：确保心、肝、肾功能及内分泌系统处于最佳备孕状态。

2.辅助生殖技术：搭建精准“生命桥梁”

当需要技术支持时，现代医学提供了成熟方案。

试管婴儿技术（IVF）：通过促排卵、取卵、体外受精等步骤，在实验室培育优质胚胎后移植回母体，提高助孕效率。

胚胎植入前遗传学检测（PGT）：在移植前对胚胎进行染色体筛查，选择健康胚胎移植，能显著降低因胚胎异常导致的流产风险，是实现优生优育的关键。

成功之路：身体做好准备

家恩德运李培院长提醒大家：先进技术是后盾，而您自身的准备，才是成功的核心基石。

1.孕前调理：打好身体“地基”

营养均衡：提前补充叶酸，保证蛋白质、维生素与矿物质的充足摄入。

规律作息：避免熬夜，保证充足睡眠，有助于稳定内分泌水平。

适度运动：坚持每周数次如慢跑、瑜伽等有氧运动，增强心肺功能与身体代谢。

心态平和：学会减压，保持乐观，身心的放松是迎接新生命最好的准备。

2.孕期管理：携手全程温暖护航

成功怀孕后，高龄孕妈需要得到更细致的专业关照。

遵医嘱产检：严格完成所有必要检查，特别是NT、无创DNA（NIPT）等排畸筛查。

重视生活方式：合理管理体重，密切监测血压和血糖，有任何不适及时沟通。

寻求专业支持：与您的生殖科及产科医生团队保持密切沟通，让他们成为您最可信赖的伙伴。

北京家恩德云医院生殖中心相信：每一个关于生命的选择都值得被尊重，每一份成为母亲的渴望都值得被认真对待。高龄生育，是一次与科学的携手同行。这条路或许多一些挑战，但因有专业的指引与温暖的陪伴，它同样充满希望。相信，在您成为母亲的路上，了解与准备是最好的底气。如果您正思虑重重，不妨就从一次坦诚的交流与科学的评估开始。

声明：发布该信息旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。

李震

土耳其西部地震已造成1人：死29伤