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近日监管部门发布重要信息乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月官方发布研究成果通报乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日相关部门发布最新行业报告乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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近日，在第24个世界慢阻肺日当天，长春中医药大学附属医院举办以“呼吸不顺畅，当心慢阻肺”为主题的中医药文化活动，为市民搭建早识别、早干预的一站式健康平台。

在名医专家义诊区，集结了该院肺病·肿瘤血液中心6名深耕呼吸病诊疗多年的资深专家，免费提供呼吸系统疾病健康咨询，精准解答慢阻肺筛查、用药、康复等核心疑问，给出个性化防控建议。

另一旁的惠民服务区，该院特别推出免费肺功能检查、免费穴位贴敷服务，采用该院自研中药配方药膏，贴敷于肺俞、膻中、足三里等关键穴位，发挥温经通络、调和气血、扶正固肺的中医优势，缓解呼吸道不适。

“慢阻肺的主要症状包括气短、咳嗽和咳痰，且早期症状不明显。”该院肺病·肿瘤血液中心肺病科副主任王秀江建议，40岁以上人群进行肺功能筛查。同时，需通过运动和保暖来增强体质，减少慢阻肺症状的发生。

在肺康复体验区，专家用通俗语言解读慢阻肺“冬病夏治、冬病冬防”的中医防控逻辑，以及戒烟、环境防护的关键要点；特色康复疗法体验环节，由康复治疗师现场开展脏腑推拿、点穴、平衡针等中医特色技术，改善气道通气功能、缓解肌肉紧张；呼吸训练指导环节，专家手把手教市民腹式呼吸等实用技巧，畅通气道，提升肺功能。

此外，长春中医药大学附属医院在精品药膳茶饮品鉴区准备了适合秋冬季节的人参菊花饮、人参陈皮饮等药膳茶饮，让市民在舌尖品味“药食同源”的独特魅力；该院制剂与道地药材展示区将展出医院自主研发的止咳化痰、益气平喘类院内制剂，以及人参等吉林省道地药材，中药师现场提供用药咨询讲解，全方位满足市民呼吸健康需求。

中国吉林网吉刻新闻记者高健波

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