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今日行业协会公开新动态乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日官方发布行业研究成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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剧综联动短剧《全员加速中之赏金猎人》于11月20日，在芒果TV热点剧场正式上线，每日10:00更新。本剧由曹恩齐、罗予彤、李晋晔领衔主演，首次将热门综艺《全员加速中》的“追逃”设定与《名侦探学院》的烧脑推理深度融合，以民国护宝为背景，开启了一段悬念迭起、高能不断的冒险故事。

剧集围绕“文物不可落寇手”的核心主题展开，讲述情报员杜晴（罗予彤饰）为调查“文物消失案”，联手神探叶寒舟（曹恩齐饰）与巡捕房探员骆亭（李晋晔饰），共同组建“护宝小分队”，在限时任务中与多方势力斗智斗勇、展开极限营救。作品在保留原综艺悬疑、探险氛围的基础上，延续了多元追逃模式，并邀请《全员加速中》原版“猎人”跨界参演，将其标志性的压迫感融入影视剧情，强化了剧集的节奏张力与沉浸体验。

《全员加速中之赏金猎人》不仅注重情节的惊险刺激，也致力于塑造有血有肉的青年群像。叶寒舟忍痛与养父决裂，杜晴、宋雪瑶（肖然心饰）等“守宝人”不畏牺牲，骆亭从纨绔子弟蜕变为坚定的文物卫士——青年们的命运轨迹交织出一幅守护文明火种的“文化长城”图卷，在速度与激情的碰撞中，传递出温情、成长与家国大义。

作为一次剧综联动的内容创新，该剧将综艺的强游戏感、推理性与悬疑短剧的强爽感相结合，精准触达Z世代观剧偏好。目前，《全员加速中之赏金猎人》已在芒果TV热点剧场开播，一场融合极限任务、智力博弈与民族情怀的守护之旅正待开启。更多精彩短剧，锁定芒果TV大芒短剧。韩璐(EN053)

含供应链“管理服”：务业务