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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

近期相关部门更新行业成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

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近日，2025年北京海淀“稻香湖景杯”击剑邀请赛在温泉体育中心成功举行。本届赛事在首届成功经验的基础上，规模与影响力显著提升，吸引了来自全市乃至周边地区的众多击剑爱好者近千人同场竞技，为海淀区乃至北京市的击剑运动发展注入了新的活力。

本次比赛由海淀区击剑协会主办，旨在为击剑运动员和爱好者搭建一个高水平的竞技交流平台，进一步推广和普及击剑运动。赛事组织严谨，设施专业，确保了比赛的公平、公正与流畅进行。

比赛现场气氛紧张热烈，剑道上的交锋精彩纷呈。选手们身着专业击剑服，手持花剑、重剑或佩剑，在赛场上灵活移动，精准刺击，展现了击剑运动兼具力量、速度与智慧的魅力。无论是成年组的经验老到，还是青少年组的朝气蓬勃，每一位选手都全情投入，赢得了现场观众的阵阵掌声。本届赛事特别设置的多个年龄组别与剑种项目，充分照顾到了不同水平选手的需求，体现了赛事的包容性与专业性。

与此同时，场外一支来自北京科技大学、首都体育学院、服装学院、外语学院的充满热情的志愿者团队成为赛场内外一道亮丽的风景线，他们虽均为首次参与击剑赛事服务，但其出色的表现获得了各方一致赞誉，为赛事的顺利运行提供了坚实保障。

赛事主办方负责人蔡丹诺表示：2025年“稻香湖景杯”的顺利举办，标志着该项赛事正逐步走向成熟，成为海淀区一项具有代表性的品牌体育赛事。我们希望通过持续举办此类高水平邀请赛，不仅能增加击剑人才交流，更能营造浓厚的体育氛围，丰富市民的文体生活。”

多位参赛选手及教练对赛事的组织工作给予了高度评价。一位来自哈尔滨的选手说“能够参加这样正规的比赛非常激动，裁判的表现非常专业”，海淀区实验二小的学生赵浩然兴奋地表示：“参赛不仅能检验平时的训练成果，还能和队员们组成团体与其他代表队进行对抗，学到了很多。”一位资深击剑教练则认为，连续举办此类赛事对于提升区域整体击剑水平、促进梯队建设具有重要意义。

赛事冠名方负责人张少辉表示：北京稻香湖景酒店作为海淀区国有企业，坚持连续赞助大型群众比赛，这既是社会责任担当，更是对文化、体育、科技与企业发展深度融合的实践探索。这与酒店党委始终强调既要追求品质发展，更要扛起社会责任的指导思想息息相关。也正因为近年来，酒店持续承办多项体育赛事，以“酒店+景区”的模式运营，入选2025年北京市体育旅游十佳精品景区。

展望未来，赛事主办方计划进一步扩大“稻香湖景杯”的参赛范围与影响力，力争将其打造成为京津冀地区乃至全国范围内具有一定知名度的击剑赛事品牌，持续为海淀区和北京市的体育事业发展贡献力量。韩璐(EN053)

佩通坦：辞去为泰党党首职务