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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日官方发布行业新进展乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

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　　作者 陈佳欣

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　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

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国内中型SUV市场又出现一款现象级产品。5月16日，长安启源Q07荣耀上新，发布长安启源Q07145尊耀型、长安启源Q07145尊荣型，上新价分别为12.98万元、13.98万元。配合总价值高达23000元的7重购车礼遇，产品竞争力显著提升，有望成为SUV市场的爆款车型。

长安启源Q07145尊耀型新增49英寸的AR-HUD的智能舒享包，为驾驶增添了科技沉浸感；长安启源Q07145尊荣型新增价值8000元的舒适全家桶，涵盖前排座椅按摩+主驾座椅后排小桌板+副驾零重力座椅+二排座椅通风加热等多项高端配置，实现舒适体验的全面进阶。对于这些越级配置，已下订145豪华型和145尊贵型车型的客户会享受免费升舱福利，真正将“普惠”二字落到实处。

更大、更长、更强，长安启源Q07重新定义中型SUV价值标准

作为长安40年造车工艺的集大成者，长安启源Q07凭借超大空间、超长续航、全新智能三大核心优势领跑同级。

得益于SDA天枢架构在机械层的先进性，长安启源Q07将轴距做到了同级最大的2905毫米，空间上做到了三个“一”：即前排、后排、后备厢纵深都超过了1米，空间利用率高达86%。763L双层后备厢，同级最能装，真正以中型SUV的尺寸，做到了大型SUV的空间。后排座椅靠背支持28-41度电动调节，调节幅度同级最大；配备冬暖夏凉的全车通风加热功能，同级唯一；通过魔术般的座椅功能组合，带来女王座、贵妃榻、懒人沙发、大床房四种舒享模式，让家庭出行更舒适。

配备智慧新蓝鲸3.0大插混+金钟罩3C电池2.0黄金组合，为用户带来了215公里超长续航、145公里长续航，超过1400km综合续航。城市通勤只用电，一周一充；长途出行能耗低，亏电油耗低至3.9L/100km，出趟远门综合出行成本每公里低至两毛八。

在智能体验方面，长安启源Q07基于SDA天枢架构和AI天枢大模型两大技术赋能，搭载天域座舱、天衡底盘和天枢驾驶辅助，带给用户智慧出行新体验。天域座舱五联屏，一个智慧大脑，五张大屏联动；天衡底盘就是稳，守护全家真安全，同级唯一搭载CDC智能魔毯悬架，坑洼未到，魔毯抚平；天枢驾驶辅助，行泊一体，聚焦长途驾驶易疲劳，新手泊车难度高等高频使用场景，让用户出行安心更省心。

首月订单破3万，长安启源Q07直接杀疯

市场表现印证了长安启源Q07的成功。自正式公布以来，这款车就展现出惊人的爆发力：首月订单突破3万台，在最新一期新能源中型SUV销量排行榜中，以2067辆的优异成绩强势跻身TOP2。

目前，长安启源Q07先订先享用户已突破3000+。为确保交付效率，长安汽车宣布将于5月21日启动百城千店万人交付活动，全供应链产能已全面提速，生产基地正开足马力运转，力求让消费者尽快体验到这款诚意之作。

长安启源Q07145长续航新车的强势登场，正在重塑SUV市场竞争格局。对比市场上的同级标杆车型，长安启源Q07新车无论是在空间尺寸、续航里程还是智能表现等维度都呈现领先态势。这款现象级产品的到来，将为更多家庭带来超越期待的出行体验，引领中型SUV市场价值升级。

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