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售后服务上门服务电话，智能分配单据：材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　每周质量报告丨材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

　　戴上它就能健步如飞、穿上它就能“保护膝盖、拯救关节”，近年来，一种原本多用于医疗康复和工业制造的高科技产品“外骨骼助力器”，开始在消费市场悄然兴起。

　　购买外骨骼助力器

　　实际材质与宣称不符

　　前不久，广东珠海的张先生为了孝敬父母，特意花大价钱网购了一款，可买回家一试才发现，这所谓的“行走神器”，不仅没能让老人轻松迈步，反而成了沉重的负担。

　　广东珠海的张先生为了让父母出行轻松些，网购了一款外骨骼徒步助力器。记者在张先生购买的外骨骼助力器详情介绍页上看到，“碳纤维”“钛合金”作为突出卖点，宣称产品兼具结实与轻便的特性。可是，到货后试用后，他却发现这款外骨骼徒步助力器无法为老人提供有效的腿部支撑。

　　消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。

　　张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。

　　发现商品实际情况与宣传不符后，张先生决定退货，然而商家却以商品存在轻微划痕、会影响二次销售为由，拒绝了他的退货请求。

　　记者调查发现，不少商家宣传产品具备智能助力、大幅减负等功能，但宣称的助力参数依据各不相同。由于，目前外骨骼类产品暂无统一的检验标准，产品宣传与消费者实际的使用体验之间，存在着差距。

　　在各大电商和社交平台上，外骨骼助力产品琳琅满目，老年人成了核心消费群体。这些产品大多以“强效助力”为卖点。但记者调查发现，其标注的助力参数却千差万别：有的强调能“节省体力”若干百分比，有的宣称可提供30%至50%的助力，还有的强调能减轻40斤到80斤的负重。然而，这些所谓的助力数据究竟从何而来，各家品牌均未给出明确说明。

　　中国标准化研究院研究员 呼慧敏：现在好多的市场产品，都在宣称自己的产品助力的力度有多大、助力的效果有多好，但是都缺乏一些科学的实验数据，技术上参差不齐。

　　外骨骼性能统一测试与评价标准尚未建立

　　那么，一款合格的智能外骨骼产品，究竟需要满足怎样的标准？消费者的身体数据如何与机器达成“人机协同”？

　　在中国标准化研究院的实验室，标准化工程师们正在对智能外骨骼机器人的一项核心指标——“助力效果”进行测试。这一指标既是消费者最为关心的，也是商家宣传时表述较为混乱的内容。

　　围绕外骨骼的实际助力效果，受试者在穿戴外骨骼情况下，先后完成15分钟骑行以及爬坡等任务，过程中实时采集其肌肉激活程度、能耗和心率等指标，再结合受试者主观评价分析穿戴外骨骼后对运动表现的提升情况。

　　受试者：我觉得在我走路的过程中，它会帮助我抬腿，让我感到省力。不用这个的话，我感觉心跳或者是呼吸还是会急促一点。

　　中国标准化研究院人因与工效学实验室工程师 牛文磊：不同的产品差距是存在的。像有些是能达到心率下降10%左右，这次能达到20%甚至40%。它的绑缚方式、硬件、重量，以及算法，都会影响它的有效性。

　　工程师告诉记者，除了助力效果，人机协同能力是外骨骼产品的另一项核心指标。这一指标的关键，在于设备输出力量时必须与人体的动作和节律高度同步。唯有做到“实时步调一致”，外骨骼才能真正实现从“工具”到“身体延伸”的跨越，变得更“懂人”。

　　标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。

　　如何选择外骨骼？

　　听听骨科专家怎么说

　　医学专家表示，随着年龄增长，人体骨骼、关节、肌肉、脊柱会逐渐发生功能退变，各类问题相互影响，导致老年人日常出行和生活质量受到影响，这也是多数老人想要借助外骨骼辅助行走的主要原因。

　　医学专家提醒，老年群体在选购外骨骼产品时，应重点关注轻便性、穿戴便捷度和安全性。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：我们在挑外骨骼的时候要注意以下几点。

　　第一个是轻便，不会增加你的额外负担，一定要把整机的重量控制在3公斤以内，包括电池。

　　第二个是好穿，一定要简单穿卸。

　　第三个是安全性，它一定要有启停装置，要有预防跌倒的反馈机制，这样才能更大、更有效预防不良事件发生。

　　医学专家提醒，部分具有认知和平衡功能障碍的老年人，不适合外骨骼产品。

　　解放军总医院第五医学中心骨科副主任医师 王磊：外骨骼，你把它理解成机械的拐杖就行，还是需要老年朋友靠自己的双腿来走路。通过外骨骼来帮助我改善、减轻关节的压力，减少疲劳的发生，增加我的步行距离，减少行走困难，这样才是一个比较正确的理解。

　　从记者的调查中可以看出，外骨骼产品想要真正走入寻常百姓家，尤其是造福老年群体，还有一段路要走。一方面，监管和标准不能缺位，尽快建立起统一的行业准入与工效学测评标准。另一方面，消费者也需理性看待，高科技辅具是“助力”而非“主力”，不能盲目迷信商家的宣传。只有让前沿科技扎根在严谨、科学、规范的标准之上，外骨骼产品才能真正帮助消费者减轻负担，提高晚年生活质量。

今日相关部门披露重大研究成果材质虚标、效果无依据 老年外骨骼市场乱象调查

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　　消费者 张先生：我一掂就很沉，拿起来试的时候，它支撑腿的作用基本上也是没有的。它没有支撑反倒带来了一些风险。

　　张先生回忆，他购买的渠道不是来自官方旗舰店，而是该品牌授权的代理网店。他在品牌官方旗舰店上，对购买产品的材料进行核实时发现，这款Go型号外骨骼，实则为铝合金、不锈钢等材质制成，并不是代理网店宣传的碳纤维或钛合金。

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　　标准化研究专家表示，随着我国人工智能技术与适老化国家战略的深度融合，智能外骨骼产品的未来发展前景广阔。然而，现阶段针对智能外骨骼性能的统一测试与评价标准尚未建立，不同产品的参数标注标准存在差异，在一定程度上制约了行业的进一步发展，需建立科学的标准与规范。

　　如何选择外骨骼？

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大河网讯（莫韶华）11月12日晚，广州华南农业大学体育馆内灯火通明，气氛炽热。在全运会男子排球U20组别的铜牌争夺战中，河南队以1:3惜败于强劲的山东队，最终收获了第四名的成绩。

资格赛淬火，完成心态蜕变

“从学青会的第七名，到‘三大球’项目的第十三名，再到如今的全运会第四名，我们用了四年时间，完成了这场逆袭。”队长李旭阳的语气里透着超越年龄的平静与坚定，“青春哪有不遗憾？但能够打进前四，对我们来说已经是最大的进步与突破。”

为了这场“四年之约”，球队付出了常人难以想象的努力。今年春节，当万家团圆之时，河南队的训练馆里依然回响着排球沉重的击打声与少年的呐喊。

“一天训练7小时，上下午安排不同的战术和体能训练。”主教练吉喆坦言，他们是在“和时间赛跑”。当时的李旭阳便道出了全队的心声：“春节期间保持高强度训练，意味着在全国竞争中我们拥有了更多弯道超车的机会。”

通往全运决赛的道路并非一帆风顺。在资格赛阶段，这支年轻的队伍经历了真正的淬火。首战1:3负于北京队后，主帅吉喆敏锐地指出了球队的成长阵痛：“年轻队员首次面对全运级别的高强度对抗时，在心理预估和战术储备上存在明显短板。”

然而，真正的强者总是在逆境中寻得转机。在第二场对阵福建的关键战役中，全队上下破釜沉舟。李旭阳全场轰下20分，成为球队的得分利器。全队更是坚决执行“发球带动拦防”的战术，成功撕开了对手的防线。更让吉喆欣慰的是队员们心态的蜕变，“当孩子们敢在赢球后对着镜头尽情吼叫庆祝时，我知道，他们真正跨过了心理上的那道难关”。

未来可期，第四名是新征程的起点

七个月的厉兵秣马后，站在全运会铜牌战的赛场上，这支已然蜕变的队伍与山东队陷入了一场难解难分的苦斗。双方比分始终紧咬，战况异常激烈，甚至激战至27:25、23:25的高分差局，每一分都赢得无比艰难。尽管小伙子们拼尽了全力，最终仍以1:3惜败，与领奖台仅有一步之遥。

虽然有遗憾，但吉喆对他们的表现却满是骄傲与满意：“全运会对他们就像参加高考。他们从小离开家，日复一日地苦练，就是想在这个最高的舞台上表现优秀的自己。”他动情地表示，他亲眼见证了这群队员从青涩、忐忑的小孩，一步一步成长为在赛场上敢打敢拼、无所畏惧的战士。

赛后，吉喆把目光投向了更广阔的天地。“从大的环境看，河南排球从群众体育到学校体育，包括竞技体育，都处在一个上升的过程中。”他同时也清醒地认识到，“想更好的话，爬山的过程是很艰苦的。”作为深耕排球多年的教练，他也密切关注着正在蓬勃发展的本地排球联赛，无论是郑州、开封还是新乡的赛场，都曾出现过他的身影。民间赛事中涌现出的热情与年轻运动员眼中对排球纯粹的热爱，都让他对河南排球的未来充满信心。

最后，吉喆也寄托了他对队员们最深的期待：“希望这批孩子未来能成为河南男排的开疆拓土之臣，再创佳绩。也希望他们能成为今后年轻运动员的榜样，做一个真正的、充满正能量的偶像。”（莫韶华文雷乃益图）

陈梦伊审核：范昭

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