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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动（文通四海专题）在京举办

　　北京6月24日电 (记者 刘文文)24日，由文化和旅游部产业发展司、外交部机关及驻外机构服务局、北京市文化和旅游局、北京市东城区人民政府联合主办的“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。

　　来自亚洲、非洲、欧洲、南美洲国家(地区)的驻华使节，国际组织官员，文化和旅游部、外交部，北京市、广东省等部分省(市)相关部门负责同志，国际商协会、境外客商、有关行业协会、文旅企业、高校和媒体代表等约150人参加活动。

6月24日，“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。(文化和旅游部产业发展司供图)

　　活动遴选30余家企业入选参展名册，涵盖文创产品、非遗技艺、文化科技、演艺设备、潮流生活、跨境商贸等多个类别，组织其中20余家企业现场进行展示推介。在产品路演环节，来自广州市南沙区、国家对外文化贸易基地(三亚)、泡泡玛特、忒PANDA国潮IP、珠江钢琴、八马茶业中国茶礼、中国东方演艺集团、金杜律师事务所、中国国际旅行社总社、寐MINE家居、Rokid智能眼镜等11家单位(企业)代表进行现场展示推介，展现中国文化相关产品、服务在对外贸易方面的独特价值和巨大潜力。

　　与会外宾认为，通过本次活动感受到了中国文化企业的发展活力与合作潜力，希望以本次活动为契机，链接更多优质企业资源。参展企业表示，通过本次活动实现了与更多国家贸易对接的机会，达成了交易合作意向，为下一步开拓海外市场打开了新通道。

　　“多彩中国 佳节好物”是由文化和旅游部产业发展司持续培育打造的贸易促进品牌活动，旨在推出一批具有中国特色、较高文化附加值和可贸易性的产品与服务，通过整合中外企业、客商、跨境电商及媒体资源，为优质产品、优秀企业搭建平台，促进供需对接和交易达成。2022年以来，该活动已在海内外举办18期，涵盖国潮文创、时尚消费、创意生活、非遗老字号等多个专题，取得良好成效。(完)

昨日官方传递最新研究成果“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动（文通四海专题）在京举办

　　北京6月24日电 (记者 刘文文)24日，由文化和旅游部产业发展司、外交部机关及驻外机构服务局、北京市文化和旅游局、北京市东城区人民政府联合主办的“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。

　　来自亚洲、非洲、欧洲、南美洲国家(地区)的驻华使节，国际组织官员，文化和旅游部、外交部，北京市、广东省等部分省(市)相关部门负责同志，国际商协会、境外客商、有关行业协会、文旅企业、高校和媒体代表等约150人参加活动。

6月24日，“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动(文通四海专题)在北京举办。(文化和旅游部产业发展司供图)

　　活动遴选30余家企业入选参展名册，涵盖文创产品、非遗技艺、文化科技、演艺设备、潮流生活、跨境商贸等多个类别，组织其中20余家企业现场进行展示推介。在产品路演环节，来自广州市南沙区、国家对外文化贸易基地(三亚)、泡泡玛特、忒PANDA国潮IP、珠江钢琴、八马茶业中国茶礼、中国东方演艺集团、金杜律师事务所、中国国际旅行社总社、寐MINE家居、Rokid智能眼镜等11家单位(企业)代表进行现场展示推介，展现中国文化相关产品、服务在对外贸易方面的独特价值和巨大潜力。

　　与会外宾认为，通过本次活动感受到了中国文化企业的发展活力与合作潜力，希望以本次活动为契机，链接更多优质企业资源。参展企业表示，通过本次活动实现了与更多国家贸易对接的机会，达成了交易合作意向，为下一步开拓海外市场打开了新通道。

　　“多彩中国 佳节好物”是由文化和旅游部产业发展司持续培育打造的贸易促进品牌活动，旨在推出一批具有中国特色、较高文化附加值和可贸易性的产品与服务，通过整合中外企业、客商、跨境电商及媒体资源，为优质产品、优秀企业搭建平台，促进供需对接和交易达成。2022年以来，该活动已在海内外举办18期，涵盖国潮文创、时尚消费、创意生活、非遗老字号等多个专题，取得良好成效。(完)

在金融行业的浩瀚星河中，专业技能与严谨风控是璀璨的星辰，而真正能照亮客户心灵的，是那些超越数字与流程的温暖光芒。农业银行五里支行始终坚信：金融服务不仅是资金的流转，更是情感的共鸣与价值的创造。“农情暖域”不是空洞的口号，而是镌刻在每个工作日的晨光里，流淌在每位员工的行动中，最终凝结成客户心中最温暖的记忆。

专业为基，用心为魂

清晨第一缕阳光洒进营业厅时，整洁的环境、智能的终端设备与员工们温暖的微笑已悄然就位。从大堂经理精准的业务分流，到柜员规范的操作流程；从客户经理专业的理财规划，到智能设备的高效服务，该行以“三精”标准（精准分流、精细操作、精致服务）构建服务闭环。通过“晨会学习+情景演练+案例复盘”的三维培训体系，确保每位员工都能在复杂业务中游刃有余。但真正的服务艺术，在于那些看不见的用心：为首次办理业务的客户准备的“新手指南”，为老年客户定制的“大字版”操作手册，以及在客户等待时主动递上的温水，这些细节让标准化服务升华为有温度的陪伴。

细节藏暖，担当显情

在五里支行，服务的温度往往藏在最细微处。雨雪天的“暖阳伞”服务、母婴室的“安心角”、急救药箱的“守护盒”，这些精心设计的“微场景”让金融服务更有温度。该行建立了“三色预警”机制：对特殊客户（红色）提供上门服务，对急难客户（黄色）启动绿色通道，对普通客户（绿色）实施全程陪伴。去年成功拦截电信诈骗23起，维护了群众钱袋子安全。

文化润心，温暖传承

暖心服务的力量，源自于“家文化”的深厚土壤。该行推行“双关怀”机制：既关注客户体验，也重视员工成长。每月举办的“金点子”创新大赛激发服务创意，“服务之星”评选树立榜样标杆。记得那个为独居老人连续三个月上门服务的柜员，她的笔记本上写着：“每次看到王奶奶的笑容，我就知道我们的服务有了意义。”

金融如水，润物无声；服务如歌，温暖长存。站在新的起点，该行将继续以“三个升级”（服务场景升级、科技赋能升级、人文关怀升级）为路径，让每个服务触点都闪耀温暖光芒。当您走进五里支行，收获的不仅是专业高效的金融服务，更是一段值得珍藏的温暖记忆。（吕圳昌）

李景鑫

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