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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日官方渠道传递行业新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

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6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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大河网讯当生日歌的旋律在教室响起，11位远道而来的埃塞俄比亚教师脸上洋溢出惊喜与感动。12月12日，郑州信息科技职业学院院长吴建伟与师生代表一起，为正在学校参加职业教育培训的埃塞俄比亚教师们举办了一场温馨难忘的集体生日会，让身处异国他乡的外国友人感受到了家的温暖。

“祝你生日快乐！”吴建伟用英语向过生日的埃塞教师们送上真挚祝福，并代表学校赠送了象征中国传统文化与美好祝愿的“福”字。这份来自中国朋友的深情厚谊，让在场的埃塞教师们深受感动。

生日会现场，中国结与红灯笼相映成趣，喜庆温馨的布置营造出浓厚的节日氛围。为了让外国友人能够更深入地体验中国文化，生日会特别安排了丰富的文化互动环节。埃塞俄比亚教师们兴致勃勃地尝试编织中国结、书写毛笔字，在郑州信息科技职业学院师生的耐心指导下，一件件象征友谊的作品在他们手中诞生。

当生日蛋糕被缓缓推出时，全场响起了热烈的掌声和欢笑声。中埃师生共同唱响生日歌，不同的语言，同样的祝福，汇聚成跨越国界的温暖旋律。

“没想到竟然给我们安排了生日会，太惊喜了！”12月过生日的埃塞俄比亚教师激动地说，“郑州信息科技职业学院像家人一样关心我们，这份情谊我会永远铭记。”其他教师也纷纷表示，这场特别的生日会成为他们中国之行中最温暖的记忆，让他们真切感受到了中国人民的热情好客。

郑州信息科技职业学院院长吴建伟表示：“集体生日会是我校延续多年的特色育人品牌，长期以来温暖着一批又一批学子。如今，我们将这份关怀首次延伸到远道而来的国际友人，正是希望跨越文化的差异，让家的温暖成为所有师生共同的情感纽带。”他强调，“教育从来不止于课堂，更在于心灵的贴近。我们愿以这样真诚的方式，让国际学员感受到开放中国的温度与包容。”吴建伟进一步指出，学校将持续深化人文交流机制，通过更多有温度、有深度的品牌活动，为国际教育合作注入持久而真诚的情感力量。（文字、视频：张雅涵通讯员：高君汪柯彤）

张龙（小）审核：范昭

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