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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
作者 陈佳欣
“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。
这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。
最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。
图为李如军指导老人操作电视。 受访者供图农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。
“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。
这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。
为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。
有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。
还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。
这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。
随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。
在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)
今日国家机构传递新政策乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们
作者 陈佳欣
“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。
这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。
最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。
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2025年12月12日–著名香港魔术师甄泽权（LouisYan）于2014年开始了他的世界魔术巡演，已在香港、多伦多、洛杉矶和墨尔本等地展示他的才华。2017年，他在拉斯维加斯的TheCosmopolitan酒店举办个人售票魔术演出，圆了所有表演者的梦想。时隔八年，甄泽权再次梦想成真，成为首位亚洲魔术师两度在拉斯维加斯演出世界魔术巡回，实为创举。此次演出将在拉斯维加斯最大的剧院之一ResortsWorldTheatre举行，最多可容纳5000名观众，曾有KatyPerry和JanetJackson等明星在此演出。甄泽权表示：“能在这样一个声望卓著的舞台上演出，真是无上的荣耀。我兴奋地成为首位在拉斯维加斯举办两场世界巡演演出的亚洲魔术师。”
艺人杨宝玲、林颖娴、戴梦梦前来支持
甄泽权梦想成真，于10月25日成功在拉斯维加斯ResortsWorldTheatre五千人场地演出其世界魔术巡回，实为创举。当日有很多久未露面的艺人远从洛杉矶到拉斯维加斯来支持，当中包括杨宝玲、林颖娴、戴梦梦等。甄泽权表示：“能在这样一个声望卓著的舞台上演出，真是无上的荣耀。我兴奋地成为首位在拉斯维加斯举办两场世界巡演演出的亚洲魔术师。”
甄泽权的世界魔术巡演三藩市站已于11月15日成功演出，之后会再出发洛杉矶、西雅图、温哥华等地。甄泽权还表示，希望能再次在香港举办大型演出，目标是红馆，相关计划正在筹备中。
实践人生中最大、最有意义的魔术
甄泽权开心地表示：“是次拉斯维加斯是他从事魔术以来最紧张的一次。因有场地曾经有好多知名人士演出过，好似JanetJackson,KatyPerry。我希望将华人魔术带向世界，让更多人认识到我们的艺术。没想到8年后再有机会登上拉斯维加斯这个舞台演出，意义非凡！因为早在三年前曾经患上突发性心脏病，明白要好好珍惜与家人相聚时间。所以这次决定连同了女儿一齐巡回表演，希望可以留下美好回忆，实践我人生中最大、最有意义的魔术。”
在前往拉斯维加斯之前，甄泽权都担心观众对亚洲魔术师的魔术有一些固有想法，但到场觉见全院满座，有一半更是外国人事，大家事后都看得好开心，对多个魔术惊叹不已。甄泽权感到非常感动。甄泽权亦特别加入富有香港传统特色的魔术：例如：打小人魔术、求签及鸡蛋仔魔术、以及天坛大佛魔术，让一众外国人也感受到香港非常有特式的旅游，令观众反应惊讶不已。
另外，甄泽权从街上已经看到拉斯维加斯大道上有许多宣传海报和广告牌，感动不已。他说：“走到大道上，远远就看到我自己的大型广告牌，能在拉斯维加斯大道上看到这样的自己，真是荣幸与骄傲。旁边的广告都是我偶像，比如大卫·高柏飞等。”他在演出结束时再一次用“我来自香港”来介绍自己，这几乎让他感动得想哭。韩璐(EN053)