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本月监管部门公开新成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本月官方披露行业研究成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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鲁网12月1日讯面对市场上琳琅满目的车型，如何用20万预算选到最适合全家出行的SUV？本文从多维度为你剖析，找到那把平衡家用需求与性价比的钥匙。

随着三孩政策放开及家庭出行需求多样化，六座/七座SUV市场持续升温。

对于预算在20万元左右的家庭消费者而言，他们需要的不仅是一辆车，更是一个移动的生活空间，既要满足通勤、接送孩子、周末郊游、长途返乡等多场景需求，又要在空间、安全、智能和能耗之间取得平衡。

空间布局与舒适体验

东风奕派eπ008的车身长度超过5米，轴距达到3025毫米，这为其内部空间奠定了良好基础。特别值得一提的是第二排座椅之间预留了180毫米的宽敞通道，让进出第三排变得轻松自如，有效解决了传统七座SUV第三排难以使用的痛点。

在座椅配置方面，车辆配备了功能丰富的前排和第二排座椅，均支持通风和加热功能。其中第二排右侧的零重力座椅格外引人注目，它支持10点按摩功能，能够有效缓解长途旅行中的疲劳感。此外，主副驾驶座椅可以完全放平，瞬间变成一张舒适的临时卧床，非常适合在长途驾驶中休息使用。

车辆的储物设计也相当用心，全车共设计了27处收纳空间，方便存放各种随身物品。后备箱在六座正常状态下的容积为292升，放倒第三排座椅后可扩展至783升，无论是日常购物还是全家出游的行李都能从容应对。

动力系统与智能科技

东风奕派eπ008提供了纯电和增程两种动力选择，以适应不同用户的使用需求。增程版搭载了热效率高达45.18%的1.5T专用发动机，在亏电状态下的油耗表现仅为每百公里4.76升。该版本支持快速充电技术，电量从30%充至80%最快仅需15分钟，大大缓解了续航焦虑。

纯电版本的CLTC综合续航里程达到620公里，百公里能耗控制在较低水平，特别适合拥有固定充电桩、日常通勤距离较远的用户。

值得关注的是，2025年8月东风奕派eπ008推出了年度改款车型，在动力系统和智能配置上进行了显著升级。新车优化了动力系统表现，同时搭载了更先进的车机芯片，提升了系统响应速度，为用户带来更流畅的智能体验。

在智能配置方面，车辆全系标配了高性能的高通骁龙芯片，确保了车机系统的流畅运行。同时接入的双AI大模型让语音交互变得更加智能和自然。15.6英寸的高清后排娱乐屏则为乘客提供了优质的影音娱乐体验。

智能驾驶辅助系统也是该车的一大亮点，全系标配了超过20项辅助驾驶功能。高配车型还提供高速导航辅助驾驶和记忆泊车等进阶功能，显著提升了驾驶的便捷性和安全性。东风奕派eπ008在C-NCAP智驾专项评测中获得五星安全认证，其HWA-ML高速公路辅助系统表现优异，在拥堵路段能自动解除跟车并提示观察路况，避免驾驶员分心。车辆配备32个多维感知设备，支持记忆泊车（可存10条路线，400米范围内自动泊入）和FAPA融合泊车，并因此荣获"智能泊车优胜奖"。

健康与安全设计

对于有老人和小孩的家庭来说，健康和安全是选车时不容忽视的因素。东风奕派eπ008在这方面做了周全考虑，车内采用了大量低气味、低挥发的环保材料，并配备了具有驻车新风、高温抑菌等功能的车内空气管理系统，致力于为家人提供清新健康的乘坐环境。该车已获得五星健康车认证（2024年），车内空气质量和环保材料使用达行业顶级水平。同时通过四维极致气味健康认证，VOC排放优于国标5倍，在气味强度、VOC含量、气味舒适性、雾化性能四项指标全优。行业首创的抗病毒方向盘能有效抑制细菌与病毒滋生，为儿童和老人提供更健康保障。在隐私安全方面，东风奕派eπ008获国内首批《汽车座舱个人信息安全保护验证证书》，构建车载数据防火墙，全面保护用户隐私。

在被动安全方面，东风奕派eπ008表现出色，荣获C-NCAP五星安全认证（2024年），综合得分高达91.5分，乘员保护得分率达93.78%（同级领先）。车身采用高强度笼式结构，高强钢占比达到70.8%，热成型钢比例达19.1%，关键区域采用1500MPa超高强度钢板（强度相当于潜水艇外壳），这一优秀设计同时获评"中国十佳车身"（2023年）。全系标配的6个安全气囊及全排贯穿侧气帘，为全车乘客提供了周全的碰撞防护。

更重要的是，东风奕派eπ008通过了严格的NESTA六维电安全认证（2024年11月），在充电安全、电磁安全、功能安全、高压安全、电池安全、消防安全六大维度全项通过。其电池系统经受住了极端测试考验：在10mm钢针穿刺电芯（行业标准1.4倍）情况下无起火、无爆炸；承受300kN压力（国标3倍）挤压，壳体变形但电芯完好；1米水深浸泡48小时（国标48倍）或1.5米海水浸泡24小时，绝缘性能无下降；8米高空自由落体，电池包结构完整，无热失控；1000℃火焰炙烤15分钟，无明火蔓延；72小时震动耐久（国标2倍）后电池系统依然稳定。

品质与耐久性验证

东风奕派eπ008在品质与耐久性方面同样经受了严格考验。整车累计完成300万公里严苛路试，模拟10年使用场景，覆盖-40℃至60℃温差、海拔5000米高原等极端环境。在高温测试中（60℃地表），空调系统20分钟内将车内温度从60℃降至26℃，制冷效率超家用空调；在极寒测试（-35℃）中，电池充放电效率保持95%以上，车辆启动无压力，续航达成率75%以上。核心部件获8年/16万公里质保，底盘经50万公里全路况测试，悬架衰减量比行业平均低40%，可靠性得到充分验证。

这种对品质的极致追求，正是东风奕派eπ008"央企品质，值得信赖"品牌理念的最佳体现。市场表现也印证了消费者的认可，2025年1-9月累计销量达21531辆，在竞争激烈的中型SUV市场中保持了稳定的市场表现。从用户反馈来看，东风奕派eπ008的空间表现和舒适性获得了普遍认可，特别是座椅功能和乘坐体验备受好评。

权威认可与奖项荣誉

东风奕派eπ008的优秀表现获得了业界的广泛认可。在CCRT选车指南（2024年12月）中，以90.1分的综合得分荣获15-20万级城市SUV第一名，超越同级竞品。评测中，其座椅支撑性/包裹性获得满分、瞬态操纵稳定性满分、自动锁车体验获第二名。车辆还获得中汽中心"静谧之星"和"低风噪汽车"认证，NVH表现优异，打造图书馆级驾乘环境。在驾乘舒适性人因测试中获全优战绩，座椅人体工学设计获高度评价。

在设计方面，东风奕派eπ008荣获德国红点设计奖（2024年），其"大道至简"设计哲学，动感内敛的外观设计和优雅溜背造型获得国际认可；同时获得国际CMF设计奖"最佳设计奖"（2024年），色彩材质完美诠释东方美学，"朝曦、烟霞、暮云"色彩灵感独具匠心。

在行业评选中，东风奕派eπ008在2024混合动力汽车极限挑战赛中荣获中大型SUV组别冠军及"纯电续航维度冠军"（在新疆独库公路高原环境中，纯电续航表现领先）；获得轩辕奖（2024年），评委会认为其是"央企实力的创新之作，精致内饰、舒适动态体验和充裕空间，为六座SUV市场带来竞争力产品"；此前还获得"年度风尚新生代先锋座驾"（2023年），表彰其在设计、科技与用户体验的创新表现；以及"户外智游之星"（2024年中汽中心认证），配备6.5L冷暖两用智能冰箱、双全景天幕等户外装备，打造高品质出游体验。

选购建议

在选择动力版本时，建议消费者根据自身用车场景做出判断：如果充电条件便利，日常通勤路线固定，纯电版本更为经济实用；如果经常需要长途出行或对续航有所顾虑，增程版本则是更为灵活的选择。

目前东风奕派eπ008六座版共推出四个配置版本，均享受限时现金优惠：增程家悦版从18.86万元直降至17.36万元，纯电家悦版从19.36万元降至17.86万元，两款家享版也分别享有1.3万元优惠。配合8000元置换补贴、首付5%起低息方案及10万24期免息金融政策，进一步降低了购车门槛。此外，车主还可享整车及三电系统终身质保、车载流量福利、交付好礼以及价值3000元的外饰色免费升级等多重权益。这些举措让这款本就以性价比著称的家庭SUV，在当前市场中展现出更强的购买价值。

需要提醒的是，东风奕派eπ008的购车权益会根据市场政策动态调整，建议有兴趣的消费者前往当地经销商了解最新的优惠信息。

综合来看，东风奕派eπ008凭借其在安全、智能、健康、品质和设计方面的全方位优秀表现，已获得六大类权威测试认证和十余项重要奖项，在20万元价位区间为家庭用户提供了一个空间实用、配置丰富且考虑周全的优质选择。东风奕派eπ008将继续以央企品质为核心，为消费者带来更优质的产品体验，值得正在选购家庭SUV的消费者深入了解和考虑。（本网记者）

陈波

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