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今日行业报告披露新成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月行业协会发布新研究报告国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

今日官方渠道公布新政策国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

泰山财经记者林俊洁

继前任风险总监王艳丽因身体原因辞任的两个多月后，12月9日，郑州银行股份有限公司（002936.SZ，下称“郑州银行”）发布公告称，该行近日收到国家金融监督管理总局河南监管局下发的任职资格批复，正式核准潘峰担任该行首席风险官的任职资格。

公开资料显示，潘峰出生于1971年7月，拥有本科学历，是一位深耕郑州银行三十余年的“老兵”，具有办公室管理、董办运营、风险管理等多领域的丰富经验。1993年7月，潘峰职业生涯起步于总行办公室，历任总行办公室职员、办公室副主任（主持工作）、办公室主任等职。

据了解，他还曾出任郑州银行董事会办公室秘书、董事会办公室主任、董事会风险管理办公室主任，现任本行首席风险官的同时，还兼任总行董事会战略发展部总经理及关联交易管理中心主任。

郑州银行表示，此次潘峰任职资格获核准，将进一步完善该行高级管理团队的专业结构，助力银行强化全面风险管理体系建设，提升风险防控与战略落地的协同效能。

事实上，今年2月13日，郑州银行就公告了拟聘任潘峰为该行首席风险官的消息。

据悉，郑州银行前任风险总监王艳丽因身体原因于2024年9月26日离职。公开履历显示，王艳丽，出生于1970年10月，无境外永久居留权，拥有硕士研究生学历，具备高级会计师、经济师专业职称。

王艳丽于1996年8月进入郑州银行体系，先后出任金海大道支行副行长、行长，大石桥支行行长，总行营业部主任等职；2011年7月起转向风险管理条线，历任风险管理部总经理、信贷审批部总经理，2013年10月起担任风险管理总监相关职务，2018年2月获监管核准担任郑州银行风险总监。

公开资料显示，郑州银行成立于1996年11月，法定代表人为赵飞，注册资本为90.92亿元，前身为在郑州市48家城市信用社基础上组建而成的郑州城市合作银行，2000年更名为郑州市商业银行股份有限公司，2009年更为现名。该行于2015年12月和2018年9月分别在港交所主板和深交所主板上市，为全国首家“A+H”股上市的城市商业银行。

截至2025年9月末，郑州市财政局及其实际控制的郑州投资控股有限公司，持股比例分别为7.23%、6.69%，为郑州银行前两大股东，中原信托持股比例为3.50%，为第四大股东。

近年来，郑州银行资产规模持续扩张。截至今年9月末，该行总资产为7435.52亿元，同比增长11.54%，逼近7500亿元关口；同期，该行净资产总额为576.14亿元。其中，发放贷款及垫款余额为3947.00亿元，同比增长5.83%，吸收存款余额为4702.80亿元，同比增幅为16.31%。

资产规模不断攀升的背景下，该行的贷款增速有所放缓。2022年底、2023年底、2024年底、2025年9月末，该行发放贷款及垫款余额同比增幅分别为14.10%、8.73%、7.34%、5.83%。

值得注意的是，近年来，郑州银行逾期贷款规模及占比、不良贷款余额均有所上升。该行逾期贷款金额从2022年底的98.39亿元，跃升至2024年底的195.38亿元，占贷款总额的比重也从2.97%增至5.04%。

业绩方面，今年前三季度，郑州银行实现营业收入93.95亿元、归母净利润22.79亿元，分别同比增长3.91%、1.56%。其中，利息净收入同比增长5.83%至78.16亿元，投资收益同比大增42.88%至14.63亿元。

胡明政

容：声以鲜世技术赴冠军之约