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售后服务上门服务电话，智能分配单据：从“流量”到“留量” 江苏仪征龙舟赛撬动全域文旅热

　　扬州6月20日电 (徐珊珊 居小春)6月20日，“魅力江苏最美体育”——“百舸争流”2026“仪征农商银行杯”江苏省龙舟精英赛(仪征站)在枣林湾开赛。16支来自江苏各市、高校及俱乐部的精英队伍齐聚于此，发令声响，一艘艘龙舟如离弦之箭，劈波斩浪，奋勇争先，岸边加油喝彩声连绵不断，端午民俗氛围瞬间拉满。

6月20日，“魅力江苏最美体育”——“百舸争流”2026“仪征农商银行杯”江苏省龙舟精英赛(仪征站)在枣林湾开赛。倪萍 摄

　　作为连续举办十三届的标杆品牌赛事，江苏省龙舟精英赛(仪征站)已是扬州端午文旅的“顶流”。仪征市文体广电和旅游局局长王武山表示，历经十三届打磨，龙舟赛早已不只是一场体育竞技，更是仪征文体旅融合发展的核心名片。赛事深度融合特色文化，搭配文旅市集、非遗展示，让游客在感受水上竞技热血的同时，沉浸式体悟端午传统文化底蕴。

激烈的龙舟比赛。倪萍 摄

　　龙舟赛只是一个精彩开场。端午期间，仪征统筹全域资源，推出涵盖水上游乐、民俗市集、研学采摘、博物馆特展等十余种玩法，覆盖全年龄段需求。红山体育乐园打造“盐运潮涌·‘粽’情江湖”嘉年华，古风水上市集飘着粽香，十大NPC互动让游客秒变“古代商人”；花舞扬州景区推出端午水上市集，桨板趣味赛、水上自行车动静结合；加勒比水世界五大主题区域全面开放，灯光音乐秀精彩上演。捺山地质公园打造户外研学课堂，黑莓小镇迎来鲜果采摘季，天乐湖主打农耕沉浸体验，十二圩老街深挖盐运历史，仪征博物馆推出雨花石、明代文物等特展，实现历史文脉与市井生活双向融合。

　　赛事是流量入口，留客才是最终命题。仪征跳出“就赛事办赛事”的传统思路，将体育IP转化为文旅引力。从水上竞技到非遗雅集，从山野田园到四季芳丛，仪征这座位于宁镇扬几何中心的滨江小城，以一场场“新花Young”十足的文旅活动，为八方来客奉上“夏日限定”的文旅盛宴，正以文体旅深度融合之势，从“被看见”加速走向“被选择”的跨越式升级。

　　今年龙舟赛期间推出“观赛+度假”定制线路，同时以“文旅+”推出“跟着赛事游仪征”“跟着演艺游仪征”等精品线路，108公里骑游活动串联近20个打卡点，创新全民K歌、拔河联赛，启动“自媒体主理人”培育计划，以民间视角讲好仪征故事。从“打卡”到“体验”，王武山表示，未来仪征将精准对接宁镇扬核心客源市场，助推“流量”变“留量”、“人气”变“财气”，擦亮“福地仪征·心仪之城”的名片。(完)

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胶东在线12月1日讯为加强对一线客服员工的人文关怀，帮助员工有效应对工作压力，提升情绪管理与自我调适能力，11月26日，烟台联通成功举办了一场以“心灵加油站”为主题的心理健康讲座。本次活动是烟台联通第六届心理健康月的重点活动之一，特邀国家二级心理咨询师、中国联通集团工会EAP专员孙爱萍老师现场授课，为客服团队带来了一场富有温度与启发性的心理辅导。

讲座在轻松融洽的氛围中拉开帷幕。孙爱萍以“角色互换”为切入点，鼓励员工主动分享工作与生活中面临的压力与挑战。大家踊跃发言，有的谈及重复性高强度服务带来的情绪疲惫，有的则分享了如何以积极心态化解客户不满的经历。“有些多次投诉的客户，最后竟成了我的朋友。”一位客服员工的真挚分享，引来孙爱萍的由衷赞叹：“高人就在我们身边，大家都拥有化解矛盾的大智慧。”

在倾听员工心声的基础上，孙爱萍运用“故事思维”，结合生动的生活案例，深入浅出地解析了压力的来源、情绪反应机制及科学应对策略。她指出：“压力本身并不可怕，关键在于我们如何理解它、回应它。”讲座过程中，孙爱萍还带领大家进行了正念冥想练习，引导员工将注意力回归当下，通过关注呼吸与身体感受，为疲惫的心灵按下“暂停键”，实现深度放松。

针对客服工作中可能遇到的极端情绪场景，孙爱萍特别传授了简单实用的情绪调节技巧。她建议，在情绪即将失控时，可通过三次深长呼吸，或尝试倒背手机号等方式，迅速激活大脑理性区域，有效避免冲动反应。这些方法易学易用，赢得了现场员工的积极反馈与热烈掌声。

整场讲座气氛温馨而活跃，既有理论指导，也有实操训练；既有心灵共鸣，也有方法收获。参与员工普遍表示，不仅学到了应对压力的有效方法，更深刻感受到公司对员工心理健康的重视与关怀。

未来，烟台联通将继续致力于员工身心健康的全面保障，搭建更多元、更贴心的支持平台，助力每一位员工在工作中不断成长，在生活中拥抱阳光，以更饱满的精神状态服务客户、实现自我价值，共同推动企业高质量发展。

预：“约观赛领”海量福利