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售后服务上门服务电话，智能分配单据：当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”
冷静下来，她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学，老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”，可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”，然后请孩子再多说说。李老师觉得，老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上，而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。
更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生，能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点，语气永远温柔。而且跟AI说话，不用担心老师转头告诉家长，也不用担心同学传瞎话。
这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。
家庭防线出现结构性漏洞
中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。
数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？
孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”
许多青少年为何宁愿跟AI沟通，也不愿意跟父母说心里话？孙宏艳举例，以往去学校调研时，分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”，结果约八成家长认为沟通了，但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差，孙宏艳分析，很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”，“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通，可孩子根本不这么认为”。
北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为，这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’，却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事，第一反应不是找家长，而是找一个‘不会评判我’的对象。”
更令人不安的是，这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者，她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物，还设了一个虚拟男友，问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。
一次她好奇测试软件会不会窥屏，遮住摄像头后问对方“猜我穿了什么颜色的衣服、旁边有谁”，对方居然一一说对：粉色外套、披着头发、坐在床上。对方最后承认自己是真人，说“一个月两三千，住在某某地方”。李笑害怕了，注销账号后再也不敢多用。
边玉芳说：“AI平台良莠不齐，如果家庭防线建不起来，孩子就等于被推给了风险不明的黑箱。”
学校也面临自身难以突破的局限
家庭防线失守的同时，学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言，老师的角色天然带有评价功能，“教书、育人、考核、评优，学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为，与其指责孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。
孙宏艳团队的数据也印证了这一点：在师生关系差的学生中，51.2%只想和AI聊天，比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管，而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。
在一片“失守”的案例中，上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。
高渤轩是七年级学生，他每周用AI不到一次，“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。
为什么不爱跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事，要做很大的铺垫，给它介绍背景，它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。
他更珍视的是每晚的家庭聊天时间。每天晚餐时，他会和父母聊学校里发生的趣事、打球时的妙传和队友间的配合、学习上遇到的问题。“我们还会一起关注国际大事和对一些历史名人的看法。”在高渤轩看来，父母比AI更了解自己，沟通更加高效，“父母的回答比较灵活，可以避免AI的那种刻板”。他告诉记者，自己家很好的家庭氛围，“都源于我们之间良好的沟通”。
边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流，学校有丰富的校园文化和同学互动，篮球赛、集体活动样样不少，这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为，当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验，AI就只会被当作工具，而不是情感的替代品。
家庭和学校“补位”是关键
今年4月，国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务，要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。
孙宏艳认为，平台堵住漏洞是第一步，但家庭和学校的“补位”才是治本之策。
具体怎么做？孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听，而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”，每天留出10分钟无评判聊天时间，不打断、不评价、不急着给建议。
一位湖北妈妈王雨萱花了几个月时间，主动了解女儿喜欢的偶像、熟悉同龄人日常话题，慢慢把孩子从AI陪伴软件拉回到现实对话中。“孩子过度依赖AI，并非孩子或产品单方面的问题，家长的陪伴与理解至关重要。”
学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。
此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”
对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
本月国家机构发布重要通报当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
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孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”
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“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
2025年11月17日，成都——OPPO正式发布全新一代Reno15系列手机。作为潮流与实况照片引领者，Reno15系列行业首发全息光刻工艺，带来全新“星光蝴蝶结”配色，凭借四主摄超清影像系统与创新性的实况玩法，打造“超出圈的实况神机”，为年轻用户记录生活、解锁自由创作提供了更具生命力的新体验。同时，Reno15系列在直播体验、游戏性能及AI系统等维度全面跃升，真正实现潮流与科技的完美融合。
精致小直屏设计再突破，星光蝴蝶结引领新风尚
Reno15系列的设计灵感源于灵动闪耀的运动芭蕾美学，将“蝴蝶结”这一充满生命力的符号融入机身，传递“系上蝴蝶结，点亮此刻星光”的情绪共鸣。为了让这一设计更具表现力，Reno15系列星光蝴蝶结配色版采用行业首发的全息光刻工艺，在机身背部打造出立体灵动的裸眼3D蝴蝶结纹理，闪光砂镀膜勾勒出星光爆闪银边，光线折射下宛如银河倾泻，实现“将漫天星河握于指间”的视觉体验。
Reno15系列在细节之处也尽显精致，星光镜组不仅拥有行业领先的一体冷雕玻璃，还带有微微的细闪，极为精致；星光蝴蝶结配色版采用高亮冰透玻璃背板，触感丝滑；质感金属中框经细腻喷砂处理，配合机身一体成型工艺，兼顾握持舒适度与结构强度。同时支持IP66/IP68/IP69级满级防水，精致与耐用兼得。
Reno15系列延续精致小直屏设计，精致小巧的机身带来出色握持手感，单手回消息不费力，轻松引领精致的生活方式。Reno15Pro搭载行业领先窄至1.15mm的极窄四等边直屏，正面视觉呈现“全是屏”的沉浸效果。配色方面，Reno15Pro带来星光蝴蝶结，以及哑光质感的蜜糖金、可露丽棕三种选择。
Reno15则推出星光蝴蝶结、极光蓝与可露丽棕，其中极光蓝采用双层图案镀膜工艺，呈现出极光般视觉效果，不同版本的多元潮流配色，充分满足用户个性表达需求。
四主摄超清影像系统+全场景实况玩法，打造“超出圈的实况神机”
Reno15与Reno15Pro均搭载由2亿像素超清主摄、5000万像素潜望长焦、5000万像素超广角及前置5000万超广角摄像头组成的同档最强四主摄超清影像系统，无凑数镜头，全焦段都清晰，覆盖从远景到自拍的全场景拍摄需求。
从Reno12系列起，Reno实况功能便持续迭代进化，每一代都在让动态影像更生动、更具创造力。此次Reno15系列行业首发“出圈实况拼图”，彻底打破实况创作边界，让精彩瞬间真正跃然屏上。该功能依托OPPO自研视觉大模型与视频AI记忆算法，实现“一拍二拼三出圈”的便捷操作。用户自由勾选2–9张实况照片进行组合后，系统能够精准分离人物、宠物、玩偶乃至动漫游戏IP等主体，连发丝边缘亦处理得清晰平滑。同时支持边框大小与颜色的自定义调节，以及最高4K超清输出，让每一张动态拼图都兼具叙事张力与电影级质感，真正解锁实况创作的全新可能。
针对年轻人喜爱的潮流拍摄场景，Reno15系列还优化了多项实用玩法。“超广角实况自拍”带来0.6X焦段的FOV100°超大视野，轻松实现“人小景大”构图，告别传统自拍实况“大头照”局限；“CCD闪光实况”配合同档领先的超亮智能闪光灯，精准拿捏复古审美，暗光环境下也能定格清晰人像。此外，“4K实况一拍多出”可在录制视频时同步生成实况照片；“前后同拍实况”则解决拍摄者“缺席”痛点，成为追星、旅拍、聚会的必备工具；“多色补光实况自拍”则支持小红书热门补光色调节及前置屏幕打闪，暗光自拍也能get氛围感。
Reno15系列持续引领实况生态发展，145MB/s极速互传让1GB实况照片发送仅需7秒，同时支持美图秀秀、WinkAPP250万像素超清实况封面编辑、小红书4K超清发布，从拍摄、编辑到分享全程无阻碍。
软硬协同打造“超稳超清晰的直播神器”，轻松应对多场景需求
针对直播场景，Reno15Pro以稳定开播、高效引流为核心实现全维度优化。Reno15Pro实现前后超稳防抖，前置定制100°超广角镜头缓解抖动，后置主摄OIS光学防抖升级闭环马达，有效抑制镜组振颤，走播跟拍清晰流畅。
Reno15Pro收音效果实现专业级提升，原生三麦克风阵列配合自研降噪算法，可有效过滤环境喧闹等干扰，户外场景主播收音依旧清晰。超便捷的同档独家“AI直播高光切片”功能，一键回录60秒1080P高光片段，轻松获得精华切片。
续航与网络是保障长时间稳定直播的必要条件，Reno15Pro内置五年耐用大电池，6小时蓝光直播，搭配80W有线闪充可快速补能；直播旁路供电设计兼顾边充边播，发热更低、电池更健康。山海通信增强双芯则智能感知网络状况，动态增强信号收发能力，弱网或人多场景下也能流畅开播。
游戏体验沉浸感拉满，超清分享秀出高光时刻
OPPOReno15系列以“超清画质”与“超清分享”，为年轻用户打造沉浸感拉满的游戏体验。Reno15系列搭载自研超级HDR技术，高光更亮眼，明暗更清晰。自研超级帧率增强技术，突破游戏原始帧率限制，至高120帧，游戏激战场景更丝滑。
此前备受好评的游戏实况照片也再度升级，“1080P超清游戏实况”清晰度翻倍，画面细节与游戏原声同步记录，让分享更具临场感。“1080P超清一键回录”支持30秒闪回录屏，神操作、名场面不再错过。
此外，Reno15系列搭载天玑8450芯片，搭配全面升级的潮汐引擎，在行业领先的纳米冰晶散热片与高导热冰封石墨散热贴协同工作下，游戏久玩也流畅。
ColorOS16加持，AI赋能年轻智慧生活
Reno15系列搭载全新ColorOS16操作系统，AI功能精准贴合年轻用户需求：“动态景深壁纸”让爱机秒变“追星人痛机”；“AI实况壁纸”支持将静态图片转化为多种风格的动态壁纸；“AI实景对话”实现“一指即答”，逛街查询、出国翻译、绿植识别等需求均可实时响应；“小布记忆”则覆盖取餐码、账单、视频摘要等场景，高效解决碎片化记录痛点。
生态方面，Reno15系列实现了与苹果的跨生态互联，支持通知同步、多窗投屏等跨终端无缝体验，全方位满足多设备办公娱乐的协同需求。
全新Reno15系列11月21日正式开售
OPPOReno15Pro提供星光蝴蝶结、蜜糖金、可露丽棕三种配色，12GB+256G版本定价3699元；12GB+512GB版本定价3999元；16GB+512GB版本定价4299元；16GB+1TB版本定价4799元。
Reno15提供星光蝴蝶结、极光蓝、可露丽棕三种配色，12GB+256GB版本定价299元；12GB+512GB版本定价3299元；16GB+256GB版本定价3299元；16GB+512GB版本定价3599元；16GB+1TB版本定价3999元。
Reno15Pro和Reno15现已开启线上线下全面预订，11月21日全渠道正式开售。用户可前往OPPO官方授权体验店、京东之家，以及其它线下授权渠道、各大电商平台购买。
此外，Reno15系列还有一款经典入门之选——Reno15c也将于下个月正式亮相，同样拥有Reno潮流设计、实况体验与个性AI，并提供星光蝴蝶结、极光蓝配色，让更多用户轻松拥有潮流科技体验。
责编：秦雅楠、王瑞景