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今日监管部门披露新进展乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月行业报告公开重大成果乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

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　　作者 陈佳欣

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太重集团日前发布一则喜讯，国内首条3500毫米不锈钢中厚板生产线热试工作圆满成功。此次热试的核心支撑，正是太重自主研发的油膜轴承。该轴承作为国内首套3500毫米不锈钢炉卷轧机的“心脏”部件，最大承载力突破万吨大关，相当于170节高铁车厢总重，不仅为高品质板材生产筑牢根基，更再次印证了太重在高端轧机油膜轴承领域的绝对技术领先地位。

油膜轴承的性能直接决定了轧机运行的稳定性，以及产品的尺寸精度与板形质量。可以说，它是整个轧机装备的灵魂所在，是保障生产顺利进行的关键因素。在高端轧机生产中，精度直接决定板材成败。太重为该项目定制的油膜轴承，制造精度达到行业苛刻标准：核心部件锥套的内外径同轴度误差严格控制在0.005毫米内，仅为一根头发丝直径的十六分之一；锥套工作面粗糙度低至0.05微米，衬套工作面粗糙度在0.2至0.4微米之间，达到“镜面级”光洁度。这种高精度制造，能显著降低轴承运行阻力，形成更稳定的油膜，将万吨重压均匀分散、高效承载，从根本上保障了不锈钢中厚板的轧制质量。

万吨承载，离不开独特的结构支撑。太重油膜轴承采取了薄壁结构，这一设计看似简单，实则蕴含着巨大的智慧。它就像是给轴承穿上了一件轻盈而坚固的铠甲，不仅提高了承载能力，还减轻了自身的重量，使得轴承在运行时更加灵活高效。新型脚型密封结构的设计，更是让人拍案叫绝。它就像是一位忠诚的卫士，既能有效阻挡外部冷却水的侵入，又能防止内部润滑油的外泄。这样一来，不仅保证了轴承的正常运行，还使得维护更加方便。搭载在线测温装置，就像是给轴承安装了一双“智慧的眼睛”，轴承的运行状态一目了然。

设备投产后，太重售后团队还将定期开展走访，实时跟踪轴承运行状况，协助用户解决各类问题。这种“从制造到运维”的全周期服务，成为太重品质的坚实后盾。

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