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昨日官方发布行业通报商务部：进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作 ，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话，智能分配单据：商务部：进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作
6月24日电 据商务部网站消息，为充分发挥社会监督作用，打击战略矿产两用物项出口管制违法违规行为，根据《中华人民共和国出口管制法》《中华人民共和国对外贸易法》等法律法规，商务部决定进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作。现公告如下：
一、任何组织和个人有权举报涉嫌违反相关法律法规出口战略矿产两用物项的行为，包括：
(一)未经许可擅自出口战略矿产两用物项；
(二)超出出口许可证件载明的范围、条件和有效期出口战略矿产两用物项；
(三)出口禁止出口的战略矿产两用物项；
(四)以改造、拆分为部件或者组件等方式规避许可出口战略矿产相关两用物项；
(五)通过绕道第三国(地区)规避战略矿产两用物项出口管制有关规定；
(六)通过贸易性出口及知识产权许可、投资、交流、赠送、展览、展示、检测、测试、援助、传授、联合研发、受雇或雇佣、咨询等方式非法对外转移受管制的战略矿产相关技术；
(七)明知出口经营者从事战略矿产两用物项出口违法行为仍为其提供代理、货运、寄递、报关、第三方电子商务交易平台和金融等服务；
(八)教唆、帮助出口经营者、进口商、最终用户规避战略矿产两用物项出口管制有关规定实施违法行为；
(九)出口经营者违反规定与列入管控名单的进口商、最终用户进行交易；
(十)出口经营者知道或者应当知道，出口管制清单所列管制物项以及临时管制物项之外的战略矿产相关货物、技术和服务可能存在《中华人民共和国出口管制法》第十二条所列风险，但未向商务部申请许可；
(十一)国内进口经营者和最终用户违反其向商务部作出的承诺；
(十二)违反规定擅自接受或者承诺接受外国政府提出的与战略矿产两用物项出口管制相关的访问、现场核查等要求；
(十三)其他违反战略矿产两用物项出口管制等法律法规的行为。
二、举报人可通过下列方式举报：
(一)登录商务部产业安全与进出口管制局网站(https://aqygzj.mofcom.gov.cn)战略矿产两用物项出口管制涉嫌违法违规线索举报平台进行线上举报；
(二)拨打举报受理电话010-12369，受理时间为法定工作日8:30-11:30、14:00-17:00。
三、举报人应当对举报内容真实性负责。举报内容以中文为准，一般包括：
(一)举报人基本情况；
(二)举报人联系方式；
(三)被举报人基本情况；
(四)被举报人涉嫌违反战略矿产两用物项出口管制等有关规定的具体情形；
(五)举报人是否已就同一事项向其他机构举报；
(六)举报人认为其他需要说明的问题。
四、举报具有下列情形之一的，不予受理：
(一)不属于本公告第一条所列情形的；
(二)举报内容关键要素缺失，不能作为涉嫌违法违规行为处置线索的，经商务部要求补充或者补正后仍不完整、不明确的；
(三)举报所涉事项已处置完毕，举报人以同一事实或理由重复举报的；
(四)不予受理的其他情形。
五、对于实名举报的，商务部以适当方式向举报人反馈举报线索受理情况。对查证属实的，商务部按有关规定可给予实名举报者奖励。
六、对于涉嫌恶意举报的行为，商务部将会同有关部门严格甄别，依法处置。
七、出口经营者或其他实体如发现自身存在违反战略矿产两用物项出口管制等相关规定的行为，或认为自身可能违反了相关规定，应主动向商务部报告。主动报告情节将作为对相关违法违规行为从轻或者减轻处罚的考量因素。
八、参与举报处理工作的有关部门、单位和个人应对工作中获悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私依法予以保密。
九、对涉嫌违反《中华人民共和国技术进出口管理条例》有关战略矿产技术出口相关规定行为的举报参照本公告执行。
本公告自2026年7月1日起正式实施。
商务部
2026年6月24日
本周行业报告传达重要消息商务部：进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作
6月24日电 据商务部网站消息，为充分发挥社会监督作用，打击战略矿产两用物项出口管制违法违规行为，根据《中华人民共和国出口管制法》《中华人民共和国对外贸易法》等法律法规，商务部决定进一步完善战略矿产两用物项出口管制违法违规行为举报处理工作。现公告如下：
一、任何组织和个人有权举报涉嫌违反相关法律法规出口战略矿产两用物项的行为，包括：
(一)未经许可擅自出口战略矿产两用物项；
(二)超出出口许可证件载明的范围、条件和有效期出口战略矿产两用物项；
(三)出口禁止出口的战略矿产两用物项；
(四)以改造、拆分为部件或者组件等方式规避许可出口战略矿产相关两用物项；
(五)通过绕道第三国(地区)规避战略矿产两用物项出口管制有关规定；
(六)通过贸易性出口及知识产权许可、投资、交流、赠送、展览、展示、检测、测试、援助、传授、联合研发、受雇或雇佣、咨询等方式非法对外转移受管制的战略矿产相关技术；
(七)明知出口经营者从事战略矿产两用物项出口违法行为仍为其提供代理、货运、寄递、报关、第三方电子商务交易平台和金融等服务；
(八)教唆、帮助出口经营者、进口商、最终用户规避战略矿产两用物项出口管制有关规定实施违法行为；
(九)出口经营者违反规定与列入管控名单的进口商、最终用户进行交易；
(十)出口经营者知道或者应当知道，出口管制清单所列管制物项以及临时管制物项之外的战略矿产相关货物、技术和服务可能存在《中华人民共和国出口管制法》第十二条所列风险，但未向商务部申请许可；
(十一)国内进口经营者和最终用户违反其向商务部作出的承诺；
(十二)违反规定擅自接受或者承诺接受外国政府提出的与战略矿产两用物项出口管制相关的访问、现场核查等要求；
(十三)其他违反战略矿产两用物项出口管制等法律法规的行为。
二、举报人可通过下列方式举报：
(一)登录商务部产业安全与进出口管制局网站(https://aqygzj.mofcom.gov.cn)战略矿产两用物项出口管制涉嫌违法违规线索举报平台进行线上举报；
(二)拨打举报受理电话010-12369，受理时间为法定工作日8:30-11:30、14:00-17:00。
三、举报人应当对举报内容真实性负责。举报内容以中文为准，一般包括：
(一)举报人基本情况；
(二)举报人联系方式；
(三)被举报人基本情况；
(四)被举报人涉嫌违反战略矿产两用物项出口管制等有关规定的具体情形；
(五)举报人是否已就同一事项向其他机构举报；
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四、举报具有下列情形之一的，不予受理：
(一)不属于本公告第一条所列情形的；
(二)举报内容关键要素缺失，不能作为涉嫌违法违规行为处置线索的，经商务部要求补充或者补正后仍不完整、不明确的；
(三)举报所涉事项已处置完毕，举报人以同一事实或理由重复举报的；
(四)不予受理的其他情形。
五、对于实名举报的，商务部以适当方式向举报人反馈举报线索受理情况。对查证属实的，商务部按有关规定可给予实名举报者奖励。
六、对于涉嫌恶意举报的行为，商务部将会同有关部门严格甄别，依法处置。
七、出口经营者或其他实体如发现自身存在违反战略矿产两用物项出口管制等相关规定的行为，或认为自身可能违反了相关规定，应主动向商务部报告。主动报告情节将作为对相关违法违规行为从轻或者减轻处罚的考量因素。
八、参与举报处理工作的有关部门、单位和个人应对工作中获悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私依法予以保密。
九、对涉嫌违反《中华人民共和国技术进出口管理条例》有关战略矿产技术出口相关规定行为的举报参照本公告执行。
本公告自2026年7月1日起正式实施。
商务部
2026年6月24日
在金融行业数字化转型纵深推进与净息差持续收窄的双重压力环境下，物理网点作为商业银行客户服务体系的核心触点与价值创造的关键载体，其功能定位与运营模式正面临系统性重构。基于服务管理理论、流程再造理论及金融创新理论的理论框架，本研究通过实证分析与案例研究相结合的方法，提出具有可操作性的实施路径。
首先，定位精准化是关键。可将网点划分为县域普惠型、城市财富型、科创服务型、绿色生态型和社区便民型五类，每类网点都有明确的功能定位和特色服务。例如，县域普惠型网点聚焦“三农”和小微企业，配备专员，推广“整村授信”模式；城市财富型网点则专注于高端客户服务，提供家族信托、养老理财等服务，通过细分网点类型，银行实现了资源的精准配置，提升了服务效率和客户体验。
其次，人才专业化是推动战略落地的核心。银行构建了分层分类的培训体系，包括基础技能、专业能力和数字素养三个维度，确保员工与岗位精准匹配。例如，县域网点员工重点培训农户系统操作，而科创网点则注重科技企业估值和知识产权质押流程。此外，银行还通过案例分享会、实训基地等方式创新培训形式，提升员工的专业能力。
流程高效化是提升服务效率的重要手段。银行推行“三减一优”行动，简化核心业务流程，压缩办理时长。例如，个人业务通过预约取号和人脸识别技术实现“即到即办”；信贷业务则通过线上申请和数据核验，将审批周期从5-7天压缩至1-2天。此外，银行还打通了线上线下协同壁垒，实现全渠道联动。客户线上预约的业务，线下无需重复操作；线下办理的业务进度，客户可通过掌银实时查询。
科技深度化是银行转型的另一重要支撑。智能设备的场景化升级提升了服务效率，例如城市网点引入5G智慧屏和AI互动茶几，县域网点配备便携式智能终端，支持田间地头办理业务。同时，银行通过数据中台一体化构建，赋能精准服务与智能风控。依托数据中台整合内外部数据，生成客户画像，前端实现精准服务推荐，后端构建风险评估模型，实现“秒批秒贷”。此外，银行还升级了网络基础设施，建立技术应急机制，确保数据安全和系统稳定。
最后，生态协同化是银行构建服务生态的重要举措。通过深化政银企合作，银行将金融服务嵌入政务、产业和民生场景。例如，在县域与农业龙头企业合作，建立“金融种植销售”服务链；在城市与科创园区合作，提供“融资园区服务”一体化解决方案。同时，社区便民型网点通过开展金融知识进社区活动、设立爱心服务站等举措，增强与社区的情感连接，从“业务办理点”转变为“社区服务中心”。通过这些措施，银行不仅提升了服务效率，还拓展了服务边界，增强了客户粘性。（作为单位为农行南京江北新区分行）