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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日监管部门传递新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

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中新网12月11日电(记者左雨晴)美联储年内最后一次降息终于落地。

当地时间12月10日，美国联邦储备委员会宣布将联邦基金利率目标区间下调25个基点，到3.5%至3.75%的水平。这是美联储今年第三次降息。

随着降息落地，12月11日，贵金属价格普遍上涨。伦敦现货黄金日内最高触及4247.68美元/盎司，最大涨幅0.58%；COMEX黄金日内最高触及4277.7美元/盎司，最大涨幅1.25%。

与此同时，白银价格再次刷新历史新高。伦敦现货白银日内最高触及62.884美元/盎司，最大涨幅1.74%；COMEX白银日内最高触及63.25美元/盎司，最大涨幅3.64%。

2026年金价预期：波动性将显著高于上涨

尽管美联储已作出降息决定，但其内部分歧明显。

联邦公开市场委员会的12名委员中，有9人投票赞成，3人投反对票。其中，一名委员要求降息50个基点，另外两名委员主张维持利率不变。这是自2019年以来首次出现如此多的反对票

招联首席研究员董希淼对记者表示，美联储最新的利率决议暴露的内部分歧，增加了未来货币政策的不确定性，短期内可能抑制金价的单边上涨动能。同时，美联储对2026年的降息指引仅为一次，态度偏谨慎。这种不确定性使市场难以形成一致的宽松预期，将压制金价因流动性充裕而快速上涨的动力，部分投资者可能因此选择减少持仓。

不过，在经历2025年大涨之后，尽管市场对2026年黄金价格的预期存在一定分歧，但总体而言长期支撑因素仍在。

在董希淼看来，推动黄金牛市的核心逻辑，如央行购金需求、货币信用替代、资产配置需求等并未逆转，地缘政治冲突产生的避险需求依然较高，从长期看黄金价格仍有支撑。

“2026年，美联储政策博弈、经济数据摇摆以及技术性调整需求，都可能使金价在高位呈现宽幅震荡，波动性会显著高于单边上涨时期。”他说。

白银飙涨比黄金更值得投资？

值得一提的是，与金价的剧烈波动不同，近期银价涨势明显。在经历10月的剧烈回调后，白银价格逐步回升。当地时间12月9日，白银价格突破60美元大关。而放眼2025年全年，现货白银价格年内涨幅超110%，现货黄金价格年内涨幅超60%，白银的涨幅远超黄金。

为何白银表现如此强势？

总体来看，白银除具有避险属性外，还是重要的工业金属，在电子、光伏、新能源等领域有着广泛的应用，目前市场对白银的需求处于增长态势。而在供应端，全球主要交易所白银库存已降至多年低位，矿山产量却长期停滞，这一矛盾持续推动了白银价格上涨。

董希淼指出，本次近期白银价格的飙涨，也受到短期事件的催化。“例如，上周五芝加哥商品交易所因技术故障导致交易中断，影响了正常的风险对冲操作，可能放大了价格波动。”

他认为，对于白银来说，光伏等工业需求持续爆发，以及全球库存紧张的结构性供应缺口，决定了其价格具备长期上行的基础，但银价的短期波动与回调风险依然不小。“在创下历史新高后，市场情绪可能过热，短期技术性回调风险增加。对投资者而言，首先要明确是在做长期配置还是短期波段，避免因情绪化操作而被套牢。”

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