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售后服务上门服务电话，智能分配单据：广州法院过去一年一审毒品案重刑率超30%

　　广州6月26日电 (方伟彬 谢君源)6月26日第39个“国际禁毒日”，广州市中级人民法院组织开展全市法院毒品犯罪案件宣判活动，并召开依法惩治毒品犯罪新闻发布会。副院长罗少雄通报2025年6月至2026年5月全市法院禁毒工作情况。

　　当天上午，广州中院及荔湾、天河、白云、黄埔、花都、番禺、增城7家基层法院对12宗毒品犯罪案件一审宣判，以贩卖毒品罪、运输毒品罪、非法经营罪等罪名判处15名被告人相应刑罚，其中三年以上有期徒刑6人、三年以下有期徒刑9人，均并处财产刑。

6月26日上午，广州中院对毒品犯罪案件一审宣判。彭勇 摄

　　过去一年，广州两级法院新收一、二审毒品犯罪案件306件484人，审结296件469人；一审新收269件411人，审结261件390人。一审118人被判处五年以上有期徒刑，重刑率30.26%，同比增长5.78个百分点；388人被判财产刑，占比99.49%，罚没金额合计1004万元。

　　罗少雄介绍，广州毒品犯罪呈五大特点：一是案件量双降，一审新收案件数、被告人数同比分别下降31.32%、19.55%。二是走私、贩卖、运输毒品为主类型，贩卖毒品罪占72.80%。三是新型毒品治理见效，涉新型毒品案件占比同比下降37.53个百分点；依托咪酯已取代冰毒、海洛因居首位，涉依托咪酯案同比下降72.44%。四是犯罪手段网络化、隐秘化，69.73%的案件涉网络联络和电子支付。五是跨境案件上升，11.11%的一审案件含境外毒品因素。

　　广州法院坚持从严打击，聚焦源头性犯罪及毒枭、职业毒犯等从重惩处，严控缓刑、减刑、假释，强化“打财断血”联动打击洗钱；严把案件质量关，提升审判专业化水平；延伸职能融入综合治理，联合公安、检察形成合力，针对新型毒品和青少年药物滥用分层宣教，已助力广州成功创建“全国禁毒示范城市”。(完)

今日官方通报行业新动态广州法院过去一年一审毒品案重刑率超30%

　　广州6月26日电 (方伟彬 谢君源)6月26日第39个“国际禁毒日”，广州市中级人民法院组织开展全市法院毒品犯罪案件宣判活动，并召开依法惩治毒品犯罪新闻发布会。副院长罗少雄通报2025年6月至2026年5月全市法院禁毒工作情况。

　　当天上午，广州中院及荔湾、天河、白云、黄埔、花都、番禺、增城7家基层法院对12宗毒品犯罪案件一审宣判，以贩卖毒品罪、运输毒品罪、非法经营罪等罪名判处15名被告人相应刑罚，其中三年以上有期徒刑6人、三年以下有期徒刑9人，均并处财产刑。

6月26日上午，广州中院对毒品犯罪案件一审宣判。彭勇 摄

　　过去一年，广州两级法院新收一、二审毒品犯罪案件306件484人，审结296件469人；一审新收269件411人，审结261件390人。一审118人被判处五年以上有期徒刑，重刑率30.26%，同比增长5.78个百分点；388人被判财产刑，占比99.49%，罚没金额合计1004万元。

　　罗少雄介绍，广州毒品犯罪呈五大特点：一是案件量双降，一审新收案件数、被告人数同比分别下降31.32%、19.55%。二是走私、贩卖、运输毒品为主类型，贩卖毒品罪占72.80%。三是新型毒品治理见效，涉新型毒品案件占比同比下降37.53个百分点；依托咪酯已取代冰毒、海洛因居首位，涉依托咪酯案同比下降72.44%。四是犯罪手段网络化、隐秘化，69.73%的案件涉网络联络和电子支付。五是跨境案件上升，11.11%的一审案件含境外毒品因素。

　　广州法院坚持从严打击，聚焦源头性犯罪及毒枭、职业毒犯等从重惩处，严控缓刑、减刑、假释，强化“打财断血”联动打击洗钱；严把案件质量关，提升审判专业化水平；延伸职能融入综合治理，联合公安、检察形成合力，针对新型毒品和青少年药物滥用分层宣教，已助力广州成功创建“全国禁毒示范城市”。(完)

鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。

一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。

了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。

“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。

然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。

经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”

一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。

这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）

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