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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
每周质量报告丨“嗡嗡嗡”电梯低频噪声扰民谁来担责？法院判了
乔迁新居，对每个家庭来说都是件高兴的事儿，大家都希望在安静舒适的环境里好好休息。然而在广东深圳的一个小区，不少居民搬入新房不久就遇到了闹心事。一到夜里，他们经常被一种嗡嗡的声音持续困扰。神经衰弱、体质敏感的人，更是无法踏实入睡。这种让人备受煎熬的声音到底来自哪里？来看记者的调查。
电梯运行产生低频噪声 嗡嗡声实在难受
深圳市光明区张女士入住新居不久，家里出现了噪声。嗡嗡声，带有振动感，但音量不大，让人无法忽略。
深圳市民 张女士：晚上的时候就会听到有些异响，你关着门在卧室，还有那种振动的感觉，像墙体都在振动。
她排查了家中电器，却始终找不到这种振动声的来源。反复查找后她判断，噪声大概率是电梯运行产生的。
深圳市民 张女士：当时就找了物业的人，物业的人也觉得不可思议，怎么隔了那么远还有电梯的噪声。
张女士提供的楼宇平面图显示，她家所在的单元楼共有5部电梯，她家的09户型和电梯间之间，还隔有一间配电房。因此，物业工作人员根本就不相信这种异常声响来自电梯。
深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
电梯厂家的工作人员告诉张女士，电梯产品属于特种设备，检验合格方能出厂，因此噪声问题跟电梯生产企业无关。
记者了解到，为了维护权益，有的业主自费请来专业检测机构，严格对照国家标准《社会生活环境噪声排放标准》和相关规范，对电梯运行噪声进行了检测。结果显示，检测的最大A声级、等效A声级和倍频带声压级三项指标均不符合国家标准要求。
深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
记者了解到，小区多名业主已将噪声扰民问题反映给物业和项目开发商，相关情况也同步上报开发商总部，各方正在协商噪声整改治理方案。
低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
记者了解到，声音分为低频、中频和高频三种，频率越低，声波越长。一般认为，频率在20到200赫兹之间的声音属于低频。与中、高频声音相比，低频噪声的突出特点是穿透力强。日常生活中，除了电梯、水泵、变压器等居民住宅建筑内公共设施，一些家庭使用的电器，如抽油烟机、空调外机、洗衣机脱水，以及儿童室内跑跳、房间内走路等，都是常见的低频噪声声源。这些设备音量不大，但传导出来的能量并不亚于高频噪声。
在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景，还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声，实测声级仅56分贝，但实际振动等效能量级高达86分贝，振动影响范围更广、渗透力更强。
天津大学建筑学院声学实验室副主任 王超：像普通高频的声音，我们楼板对它的隔绝性能是很好的，但这种低频声音它的穿透力非常强，楼上你觉得孩子没怎么跑跳，但是楼下的人受到的影响已经非常大了。
专家介绍，受声波频率特性影响，中高频噪声主要为空气传声，引发听觉感知；而低频噪声则由结构传声，易诱发体感共振。这也让低频噪声有了“隐形杀手”的绰号。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：当这个低频噪声，传递到我们听觉系统以后，很多人会觉得耳朵闷。由于这个声音还会诱发耳鸣，或者让自己本身的耳鸣加重，长时间在较高频率、较高强度的低频声刺激下，我们还会出现听力下降，我们称它为“噪声性的听力下降”。
为了避免低频噪声对睡眠、情绪和精神状态的干扰，不少消费者经常在睡觉时戴耳塞或播放音乐。专家介绍，这种方式对低频噪声的阻隔效果有限，并不推荐。
首都医科大学附属北京朝阳医院耳鼻咽喉头颈外科副主任 张娟：这种阻隔对于高频的声音就会很明显，但是对于低频，由于穿透能力强，长时间戴耳机，并没有解决这个问题，所以我们更强调的是从源头上来解决这个问题。
用法律明确责任 化解低频噪声隐患
前段时间，北京市朝阳区安慧里四区4号楼的多名居民发现，每到夜间，家里总会传来带有明显震感的嗡嗡异响，严重影响休息。
北京市民 荣先生：就像有蚊子，但又和蚊子的声音不一样。自己的心情会特别差，整个人的精神状态都不是很好，也挺影响孩子学习的。
经过仔细检查，工作人员最终确定噪声源头为地下二层的增压水泵，在运行时产生的振动，通过建筑墙体、排水管道形成了固体传声与结构传导。而此前铺设的隔音棉，仅能阻隔空气传播的常规噪声，无法削弱设备与管道产生的固体振动。工作人员最后采取了更换减振垫等治理措施，低频噪声得到有效缓解。
家住北京的徐先生，三年来一直被电梯低频噪声深深困扰。他多次找到小区物业和开发商，协商解决电梯噪声问题，但问题一直悬而未决。最后，徐先生不得不将开发商告到法院，要求对方采取专业减振降噪措施，使电梯噪声排放符合相关标准要求。最终，经法院调解，开发商同意对徐先生所在单元的电梯采取减振降噪措施。
为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
中国建筑科学研究院有限公司环能院声环境研究中心主任 闫国军：夜间要求的低频噪声等级不大于30分贝，能够满足人们的健康需求。
低频噪声不是“扰民”纠纷，而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题，需要全社会提高重视，从设备出厂标准、建筑降噪设计，到现场施工、后期运维的全流程严格管控，全方位补齐治理短板，守住居民居家安宁的底线。
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深圳市民 张女士：他们就找了电梯公司的人上来听，他们一进房屋听了大概有两分钟，他们就确认我说的没有问题，是电梯的声音。
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深圳市民 张女士：非常焦虑，因为一旦知道电梯噪声之后，你就会关注它，然后你越关注它，你的心情就会越受影响。我现在只能是自己一回家就把电视给打开，来尽量用一些外部的声音去把那个声音给屏蔽掉，减少对它的关注度。
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低频噪声会对人身心造成哪些伤害？
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在天津大学建筑学院声学实验室内，科研人员通过模拟对照实验，直观量化两类噪声的能量差异。低频噪声听感沉闷厚重，仪器实测声级为59分贝，实际振动等效声能量级高达83分贝，直接将扬声器上的纸张和气球振落；相比之下，模拟电视产生的高频噪声，同等59分贝声级下听感尖锐刺耳，但振动传导能量微弱，不会振飞纸张和气球。
实验进一步模拟居民生活场景，还原儿童室内跑跳产生的楼板低频噪声，实测声级仅56分贝，但实际振动等效能量级高达86分贝，振动影响范围更广、渗透力更强。
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为了从根本上解决住宅电梯低频噪声扰民问题，2025年5月起实施的国家强制性工程规范《住宅项目规范》，对住宅建筑内电梯、水泵、变压器等共用设备，在卧室、起居室产生的建筑设备结构噪声限值作出了明确规定，把卧室低频等效声级限值从最高37分贝，降到30分贝。
中国建筑科学研究院有限公司环能院声环境研究中心主任 闫国军：夜间要求的低频噪声等级不大于30分贝，能够满足人们的健康需求。
低频噪声不是“扰民”纠纷，而是被低估的公共健康风险。这类容易被忽略的新型扰民问题，需要全社会提高重视，从设备出厂标准、建筑降噪设计，到现场施工、后期运维的全流程严格管控，全方位补齐治理短板，守住居民居家安宁的底线。
在人工智能与教育深度融合的浪潮中，如何让技术真正服务于幼儿认知发展？上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园园长赖园青用贯穿理论与实践的智慧教育探索，给出了创新答案。这位深耕智慧幼儿教育领域的资深专家，凭借跨学科知识背景与在前沿技术领域的丰富实践，完成了从一线教育实践者到智慧教育专家的身份蜕变，正在引领着行业向更科学、更具人文温度的方向迈进。
从理念到实践：创办兼具温度与视野的优质幼儿园
赖园青的教育之路始于加拿大。2005年，她在加拿大系统完成了ECE&MontessoriCombined课程的学习后，便投身教育行业，开启了她的实践探索。她将先进的教育理念付诸实践，创办了上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园。这所幼儿园从创立之初就确立了鲜明的办学特色：在深度秉承蒙特梭利教育核心理念的同时，创新性地融合了多元文化课程体系。
工作中的赖园青
在赖园青的领导下，普瑞姆幼儿园不仅注重营造契合幼儿发展规律的成长环境，提供丰富的感官教具操作以培养孩子的秩序感、专注力和独立性，更将国际视野融入日常教学，通过中西节庆、双语浸润、艺术表达等多元化活动，为注重幼儿全面发展的家庭提供了一个理想的教育场所。
这一独特的融合教育模式很快便取得了显著成效。幼儿园凭借其专业的师资团队以及国际化的教学理念赢得了家长群体的广泛认可与口碑传播。孩子们在充满爱与自由的环境中展现出的良好行为习惯、主动探索的学习热情以及出色的社交能力，成为了园所教育质量最直观的证明。普瑞姆幼儿园因此迅速成长为区域内备受关注的优质蒙氏幼儿园，为其后续探索科技与教育的深度融合奠定了坚实的实践基础与信誉基石。
开拓技术新境：跨学科视野下的创新突围
在多年的一线教学工作中，赖园青始终密切关注幼儿认知发展的个体差异与教学实效，并逐渐意识到传统模式在精准呼应每一个孩子成长节奏上的局限。“幼儿阶段是认知发展的黄金期，传统教育模式往往难以精准捕捉每个孩子的成长节奏。”赖园青这样总结她的观察。正是基于这些来自实践的真切体悟，她逐步将研究方向转向技术赋能的教育创新，开始探索智能化在教育场景中的应用。历经数年的潜心研发，她最终推出了具有开创意义的“基于多模态交互的幼儿认知能力训练系统V1.0”。
该系统的核心特点在于突破了单一感官刺激的传统训练模式，通过融合AI算法、语音与图像识别等技术，实现多模态交互，构建出更具沉浸感与适配性的认知发展环境。该系统能够实时感知幼儿的互动行为，动态调整教学节奏与内容，使幼儿在自主探索中激活认知潜能。同时，借助大数据分析能力，系统可根据幼儿训练表现，推荐适合的训练任务，为教师设计差异化教学方案提供科学依据。目前，该系统已在上海浦东新区民办普瑞姆幼儿园部分场景开展试点应用。在初步实践中，孩子们在互动游戏中展现的专注神情、主动表达的意愿，以及教师们逐渐精准的引导策略，已充分印证“理念+技术”融合在实际教学中的积极价值。
行业影响：重新定义“科学育儿”标准
赖园青认为，幼儿教育的科学是让一线经验与智慧技术相辅相成——用精准的技术工具放大经验的价值，以专业的教育经验校准技术的应用。这一理念，正重新校准行业对“科学育儿”的实践方向。
过去，许多幼儿园的认知教育中，一线教师的丰富经验虽能感知幼儿的成长状态，但缺乏系统的数据支撑，难以形成对个体发展的精准画像；而单纯的技术应用若脱离教育场景，也容易沦为形式化工具，家长同样因缺乏清晰的成长参考，难以精准契合孩子的需求。而赖园青推动的智慧化变革，恰恰实现了两者的有机融合——她将一线教师的实践经验与AI技术、大数据分析联动，构建出“经验+技术”的双重保障体系：在集体活动中，教师既凭借多年教学经验敏锐捕捉幼儿的情绪与反应，又通过多模态交互系统收集客观数据，结合AI分析快速定位孩子的兴趣点与能力边界，让活动调整更具针对性；在与家长的沟通中，教师不再是单纯的信息传递者，而是基于“经验观察+数据支撑”生成的个性化成长报告，为家长提供精准可操作的亲子建议。这种双向赋能的变革，让科学育儿从抽象概念变成了可量化、可感知的日常实践，越来越多同行开始借鉴这种“经验筑基、技术赋能”的思路优化教学，家长们也逐渐意识到，一线教师的专业经验与智慧工具的精准支撑，都是尊重孩子成长节奏、实现科学育儿的重要力量。
“教育是点燃火种的艺术，经验是守护火种的温度，技术是传递光明的火炬。”赖园青常说，她真正想做的，是让智慧教育回归育人本质，无论是技术、方法还是理念，最终都要服务于幼儿的快乐成长。在这条路上，她正带着对幼教事业的热爱，引领更多人驶向更广阔的认知世界。
（文/李彤彤）韩璐(EN053)