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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日行业协会传递最新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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江西日报社大江大数据显示，2025年12月22日，大江新闻《问政江西》栏目共计收到帖文231条。其中，永修县城市管理局、九江市交通运输局、景德镇市古镇投资管理有限公司、上饶市信州区住房和城乡建设局、吉安县浬田镇人民政府、南昌市西湖区住房和城乡建设局等单位给予了回复，以下为回复摘登。

楼栋顶层有业主违建

南昌县东新街道办事处：已要求业主限期自行拆除

网友：南昌县春江天玺小区7栋1单元有业主在顶楼违建，已上报物业多日，仍未拆除。

南昌县东新街道办事处：经社区、街道相关职能部门现场调查核实，该处顶楼搭建行为确属违规，存在安全隐患。前期工作人员已与业主沟通，宣传相关法律法规，街道相关职能部门已依法下达了《责令整改通知书》，要求业主在限期内自行拆除。

充电车位长期被油车占用

景德镇市昌江区鲇鱼山镇人民政府：已通知车主驶离

网友：景德镇市昌江区鲇鱼山镇凤岗村门口的充电桩长期被油车停放占用，影响电动汽车充电，望加强管理。

景德镇市昌江区鲇鱼山镇人民政府：已通知车主将油车驶离，并与社区人员沟通，加强对充电车位的管理。

工人工资被拖欠数月

永丰县劳动保障维权中心：现已全部结清

网友：我们一行7人于今年9月12日至24日在华砂砂浆（吉安）有限公司厂房内做钢结构安装工作，合计工资2.8万元，目前该公司仍未发放这笔工资。

永丰县劳动保障维权中心：经协调，该项目施工总承包单位已于12月18日支付诉求人工资共计2.8万元，现已全部结清。

摊贩占道经营致交通拥堵

永修县城市管理局：已采取措施规范经营秩序

网友：永修西一路每天早晚都有摊贩占道经营，因该道路为单行道且路面狭窄，还紧邻农贸市场及永修一中，导致交通拥堵、汽车鸣笛声扰民，希望有关部门予以解决。

永修县城市管理局：该区域长期占道摊点共8家。为精细化治理，相关部门采取疏堵结合方式设置“潮汐”摊位，明确规范：晨间8点前可在不影响通行处摆摊，8点后需收摊；夜间摊点设于路口50米外，不得影响通行，不得使用喇叭。如有违反，经县城管警告后仍不改正的，将依据《九江市城市市容管理条例》进行处罚，并取消其在该“潮汐”摊位经营资格。

罗玉珍、实习生李志娴、全媒体记者谢凌瑾整理

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