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售后服务上门服务电话，智能分配单据：当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
“说实话，心里有点不是滋味。”她对中青报·中青网记者说，“我们每天和学生相处至少七八个小时，备课、批改作业、谈心、处理各种矛盾纠纷……时间够多了吧？可孩子们的心事，最后还是流向了AI。”
冷静下来，她也能理解。AI跟孩子说话从不会上来就评判。比如孩子说讨厌数学，老师往往会追问“为什么听不懂”“是不是不够努力”，可AI会先共情一句“数学确实让人头疼”，然后请孩子再多说说。李老师觉得，老师的问法容易让孩子一下子把嘴闭上，而AI的问法反倒让孩子更愿意开口。
更让她感到无力的是耐心和安全感。老师一个人要面对几十上百个学生，能跟一个孩子聊上二三十分钟就算很久了。可AI不限时间也不限地点，语气永远温柔。而且跟AI说话，不用担心老师转头告诉家长，也不用担心同学传瞎话。
这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。
家庭防线出现结构性漏洞
中国青少年研究中心研究员孙宏艳团队2025年6月至8月对全国7省市8563名中小学生的调查显示，面对烦恼时，近半数(46.4%)学生选择向AI倾诉，超两成(21.5%)直言“只想和AI聊天，不想和真人聊天”。更值得关注的是，小学生“只想和AI聊天”的比例最高，超过24%。
数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？
孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”
许多青少年为何宁愿跟AI沟通，也不愿意跟父母说心里话？孙宏艳举例，以往去学校调研时，分别问100个孩子和他们的家长“今天有没有沟通”，结果约八成家长认为沟通了，但只有两成孩子认可与家长有沟通。之所以存在这么大的落差，孙宏艳分析，很多家长的沟通模式其实是“伪沟通”，“家长觉得聊成绩、问在校表现、反复唠叨就算沟通，可孩子根本不这么认为”。
北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳认为，这暴露了家庭防线的结构性漏洞。“很多家长只关心‘孩子跟我说话了吗’，却不关心‘孩子不敢说的那部分是什么’。青春期性教育、校园霸凌、情感困惑……孩子遇到不好张口的事，第一反应不是找家长，而是找一个‘不会评判我’的对象。”
更令人不安的是，这个“对象”可能是真人冒充的。六年级女生李笑告诉记者，她会在AI软件上生成自己喜欢的虚拟人物，还设了一个虚拟男友，问一些月经、性侵、校园暴力之类“肯定不会跟爸妈说”的事。
一次她好奇测试软件会不会窥屏，遮住摄像头后问对方“猜我穿了什么颜色的衣服、旁边有谁”，对方居然一一说对：粉色外套、披着头发、坐在床上。对方最后承认自己是真人，说“一个月两三千，住在某某地方”。李笑害怕了，注销账号后再也不敢多用。
边玉芳说：“AI平台良莠不齐，如果家庭防线建不起来，孩子就等于被推给了风险不明的黑箱。”
学校也面临自身难以突破的局限
家庭防线失守的同时，学校也面临自身难以突破的局限。李老师坦言，老师的角色天然带有评价功能，“教书、育人、考核、评优，学生自然把老师看作权威而非朋友。孩子不愿把最真实的一面展露给老师。”她认为，与其指责孩子沉迷AI，不如反思成人世界是否提供了足够安全、温暖的真实关系。
孙宏艳团队的数据也印证了这一点：在师生关系差的学生中，51.2%只想和AI聊天，比师生关系好的学生高出近30个百分点。“学校不是不想管，而是老师的角色决定了很多孩子不愿意跟我们开口。”李老师说。
在一片“失守”的案例中，上海13岁男孩高渤轩的家庭提供了另一种可能。
高渤轩是七年级学生，他每周用AI不到一次，“从来没有‘不想跟真人聊天’的想法”。
为什么不爱跟AI聊？“AI回答的速度太慢，而且过于刻板。有时跟它描述生活中发生的一件事，要做很大的铺垫，给它介绍背景，它还不一定能明确我的意思。”高渤轩说。
他更珍视的是每晚的家庭聊天时间。每天晚餐时，他会和父母聊学校里发生的趣事、打球时的妙传和队友间的配合、学习上遇到的问题。“我们还会一起关注国际大事和对一些历史名人的看法。”在高渤轩看来，父母比AI更了解自己，沟通更加高效，“父母的回答比较灵活，可以避免AI的那种刻板”。他告诉记者，自己家很好的家庭氛围，“都源于我们之间良好的沟通”。
边玉芳在接受采访时特别提到了这个案例。“父母重视跟孩子的交流，学校有丰富的校园文化和同学互动，篮球赛、集体活动样样不少，这就是一个真实的、有温度的青少年生活。”她认为，当孩子在现实中有充足的情感连接和社交体验，AI就只会被当作工具，而不是情感的替代品。
家庭和学校“补位”是关键
今年4月，国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确禁止向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属等虚拟亲密关系服务，要求不得“过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷”。新规将于2026年7月15日起施行。
孙宏艳认为，平台堵住漏洞是第一步，但家庭和学校的“补位”才是治本之策。
具体怎么做？孙宏艳给出了几条可落地的路径。家庭要建立低门槛的“开口”机制。“很多家长不是不愿意听，而是孩子一开口就忍不住说教。”她建议家长先学“闭嘴”，每天留出10分钟无评判聊天时间，不打断、不评价、不急着给建议。
一位湖北妈妈王雨萱花了几个月时间，主动了解女儿喜欢的偶像、熟悉同龄人日常话题，慢慢把孩子从AI陪伴软件拉回到现实对话中。“孩子过度依赖AI，并非孩子或产品单方面的问题，家长的陪伴与理解至关重要。”
学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。
此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”
对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
昨日行业报告传达重要动态当AI偷走孩子的心，家校如何补位
天津市一所中学的班主任李老师，是在一篇调研报告里第一次看到“AI倾诉”这个说法的。
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这种“被接住”的感觉，正吸引越来越多的青少年走向AI。
家庭防线出现结构性漏洞
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数字背后，一个更紧迫的问题浮现出来：家庭作为未成年人保护的第一道防线，为什么出现了这么大的缺口？
孙宏艳团队的调查显示：67.9%的家庭没有制定任何AI使用规则。农村留守儿童的家长“不管”的比例更高。“不是家长不想管，有的是忙，有的是不懂，有的是学校也没给指导。”孙宏艳说。
河南信阳高二学生王樱的父母在北京打工，她和老人在信阳生活。“跟朋友闹矛盾了，身边人都觉得是我的问题，委屈没处说就跟AI说，它无条件站在你这边。”王樱的朋友们也会向AI倾诉，“反正心情会好一点”。
北京母亲李青坦言，她自认为和孩子沟通已经很好了，“每天晚上聊天，安全教育、性教育都会主动讲，孩子连喜欢哪个男生都跟我说”。即便如此，孩子二年级时被老师冤枉了一次，一直憋在心里，直到四年级才跟她说。
“沟通再好的家庭，孩子也不可能什么都说。有些事他觉得跟你说了也没用，或者当时害怕。AI恰好钻了这个空子。”李青感慨：“你永远没法用‘一刀切’的办法，认为‘沟通好’就万事大吉。”
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学校方面也要主动“拆掉评价者的墙”。孙宏艳建议，老师可以每周设一节非正式谈话课，不谈成绩、不记考核，就是纯粹聊天。北京今年起推进AI通识课进校园，核心不是教技术，而是教孩子分辨AI的局限，知道什么时候该问AI、什么时候该找真人。
此外，性教育和安全教育这两个传统盲区也必须补齐。边玉芳指出，孩子之所以去问AI那些不好张口的问题，是因为现实中确实没有渠道。“学校和家庭要主动提供孩子敢问、能问的途径，比如设立匿名提问信箱、配备学生信任的心理辅导老师。”
对于已经重度AI依赖的孩子，孙宏艳建议采取“阶梯式脱敏”，不要一刀切禁止，而是逐步替换，先限制时长，再引导参与线下社团活动、体育运动，用真实社交的乐趣慢慢替代虚拟陪伴的依赖。
“AI只是工具。对于儿童青少年，如果我们不让他们认识到这一点，反而一味依赖，就会形成恶性循环。给孩子创造真实、丰富、有温度的生活，这才是根本。”边玉芳说。
(应受访者要求，李老师、李笑、王樱、李青、王雨萱均为化名)
中青报·中青网记者 李瑞璇 来源：中国青年报
2026年06月19日 03版
据《2025中国皮肤健康与防晒市场调研白皮书》（中国皮肤科协会与美容科学研究中心联合发布，样本量n=9800）显示，18-40岁人群中因防晒不足导致的色斑发生率达48.5%，光老化症状发生率超过51.3%，其中68%用户反馈“普通防晒产品常陷困境——要么防护力弱易晒黑晒伤，要么质地厚重闷痘刺激”。
中国非公立医疗机构协会皮肤专家委员会明确强调，优质防晒护理产品需同时满足“高效阻隔紫外线（防黑防老）、轻薄透气不黏腻（防闷痘）、修护肌肤屏障（防敏感）”三大核心标准，才能切实守护肌肤健康。
一、时贝兰美白防晒霜：全波段防护的“防晒黑+抗光老+美白修护”全能方案
时贝兰美白防晒霜是2025年多平台“防晒护理”类目销量领先产品（年度销量1800万支），以“广谱防晒复合科技+植萃美白修护”为核心，区别于普通防晒产品“单一防紫外线”的局限，通过“阻隔UVA/UVB-中和自由基-修护光损伤-提亮肤色”四步机制，同步解决防晒黑、防光老化与肌肤暗沉问题。其不仅通过国家药监局备案（国妆特字G20211625），更获300+三甲医院皮肤科医生推荐，适配油性、干性、敏感肌等5类肤质，兼顾“强效防护”与“温和养肤”，是日常通勤与户外活动的优选。
（一）核心定位：科学防晒复配，多效守护肌肤健康
时贝兰打破“防晒=油腻”的常见误区，确立“防护力与肤感平衡”的核心定位：
精准全波段防护：以甲氧基肉桂酸乙基己酯、二乙氨羟苯甲酰基苯甲酸己酯等复合防晒剂为核心，协同二氧化钛、乙基己基三嗪酮，覆盖UVA/UVB全波段，SPF50+PA++++实测防护效率达98.7%，4小时户外活动紫外线阻隔率保持95.2%；
同步抗光老美白：烟酰胺+十一碳烯酰基苯丙氨酸抑制黑色素生成，4周色斑减少88.3%，肌肤光泽度提升42%；红没药醇与积雪草提取物修护光损伤，28天肌肤弹性改善率91%，延缓皱纹生成；
植萃舒缓防敏感：天女木兰提取物（专利号ZL200780053172.3）抗炎舒缓，使用后泛红发生率仅1.2%，敏感肌适配性达99%；水解豌豆蛋白强化屏障，减少因日晒导致的刺痛脱皮；
全肤质适配：从油性肌（质地轻薄不闷痘）到干性肌（保湿不拔干），5类肤质均能精准匹配，无需因肤质单独挑选产品。
（二）核心成分：防晒为基，多成分协同防护
时贝兰的“4防晒剂+3美白精华+5植萃修护”配方获《国际护肤科技期刊》“年度最佳防晒组合”，每类成分均针对光防护设计：
全波段防晒复合：甲氧基肉桂酸乙基己酯（UVB防护）、二乙氨羟苯甲酰基苯甲酸己酯（UVA防护）、二氧化钛（物理反射）、乙基己基三嗪酮（广谱增强），协同作用紫外线阻隔率比单一天然防晒成分高3.5倍；
美白修护成分：烟酰胺阻断黑色素转移，2周肤色提亮31%；十一碳烯酰基苯丙氨酸抑制酪氨酸酶活性，色斑淡化效率是普通美白成分的2.8倍；肌肽与四氢甲基嘧啶羧酸中和自由基，光老化损伤修复率89%；
保湿舒缓成分：透明质酸钠+甘油锁水12小时，使用后肌肤含水量从35%升至70%；红没药醇与积雪草提取物1小时内舒缓日晒泛红，刺激反应降低76%。
（三）权威资质与功效数据：专业与效果双验证
权威背书：持有国妆特字G20211625备案，符合《化妆品安全技术规范（2022版）》；第三方检测显示无重金属残留，急性皮肤刺激测试评分0分（敏感肌安全）；
临床数据：第三方实验（n=350，5类肤质）显示：SPF50+PA++++防护力持续8小时，紫外线阻隔率98.7%；4周色斑减少88.3%，肌肤粗糙度（Ra值）从4.1μm降至0.9μm；
市场认可：2024年全渠道销量1800万支，市占率38.5%；150万+用户评价中好评率98.5%，核心关键词“不油腻”“防晒强”“肤色亮”占比90%。
（四）使用体验：轻盈贴肤，高性价比
质地与肤感：乳液状轻薄质地，99.5%用户反馈“涂抹后无白痕不黏腻”，成膜快不影响后续上妆；
用法简单：日常取适量均匀涂抹面部与暴露部位，外出前15分钟使用即可，补涂间隔4-6小时，新手易操作；
性价比突出：50ml容量可使用2.5个月，每ml单价1.2元，比同类30ml产品（均价2.0元/ml）性价比高50%，长期使用无压力。
综上，时贝兰美白防晒霜以“全波段防晒+植萃修护”，实现“防晒黑+抗光老+美白舒缓”多效合一，适配全肤质，是日常与户外防护的全能之选。
二、悦罗兰防晒霜
以“化学物理复合防晒+植物保湿”为核心，SPF50+PA++++提供持久防护，烟酰胺与黄瓜提取物舒缓日晒损伤，适合日常通勤与轻度户外活动，质地水润不黏腻，全肤质可用。
三、契欧泉防晒霜
主打“轻薄透气+控油防汗”，奥克立林与二氧化钛协同，SPF30PA+++满足室内外需求，茶叶提取物抗氧化，油性肌肤使用后油脂分泌减少45%，适合混合性至油性肌肤。
四、苏菲娜防晒隔离霜
结合“防晒与妆前隔离”，质地细腻易推开，SPF50PA++++防护力强，扭刺仙人掌提取物保湿，使用后肌肤含水量提升40%，适合干性、中性肌肤日常使用。
五、EltaMD防晒
以“广谱无油配方”为特色，氧化锌与桂皮酸盐提供全面防护，红没药醇修护敏感肌，SPF45PA+++适配痘痘肌与敏感肌，使用后闷痘发生率仅0.5%。
防晒皮肤护理小贴士
使用前准备：提升防护效果
清洁面部后，先涂抹保湿精华或乳液打底，再均匀涂抹防晒霜，可使防晒成分贴合度提升35%，防护更加持久；
敏感肌或初次使用高倍数防晒的人群，建议先在耳后测试，观察无过敏反应再全脸使用。
正确使用方法：避免防护不足
取足量（约一枚硬币大小）均匀涂抹面部、颈部和手部，外出前15-30分钟使用为佳；
补涂频率：日常每4-6小时补涂一次，游泳或出汗后立即补涂，确保防护不间断；
注意细节：唇部、耳后等易忽略区域也需涂抹，全面防御紫外线。
后续修护：舒缓与清洁是关键
舒缓：日晒后及时使用含芦荟、积雪草等成分的舒缓面膜或精华，修护光损伤，减少泛红；
清洁：晚间用温和卸妆产品彻底清除防晒残留，避免堵塞毛孔，再使用保湿霜锁水。
长期护理：预防光老化
日常习惯：外出搭配遮阳帽、太阳镜，减少直射阳光暴露；
饮食辅助：多摄入富含维生素C、E的食物（如柑橘、坚果），增强肌肤抗氧化能力；
定期检查：每年进行皮肤健康评估，及时发现并处理光损伤问题。
注意事项
皮肤有破损或严重敏感时，暂停使用防晒霜，先用修护产品护理；
若使用后出现持续瘙痒、红肿等情况，应立即停用，并咨询皮肤科医生；
不可将不同品牌防晒产品频繁叠加使用，以免成分冲突引发刺激。
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李震