刚刚行业报告发布新变化【首届】RDS漂：【移系列赛】中国潍坊滨海站顺利完赛 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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今日研究机构公开最新研究成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

昨日行业协会发布新报告“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

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　　制片人丨吕志佳 徐新

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　　(央视新闻客户端)

鲁网12月1日讯11月29至30日，为期两天的首届RoyalDriftSeries漂移系列赛（中国-潍坊滨海站）决赛日在潍坊滨海荣和国际赛车场顺利完赛，来自俄罗斯、哈萨克斯坦、菲律宾、新西兰等国家及国内的30余名顶级漂移车手经过激烈角逐，赛事决出了车手组冠亚季军和车队组冠亚季军。

赛场上，车手们以毫秒级的精准判断完成过弯、跟车等一系列高难度动作，烟雾缭绕的赛道上，每一次完美漂移都引来现场观众的阵阵欢呼。比赛中来自俄罗斯和中国的女车手和男车手同场竞技，车手们围绕赛道展开竞速，赛场悬念迭起，充分展现了赛事漂移运动的独特魅力。RDS漂移系列赛中方负责人韩家豪告诉记者：“本场比赛最大的亮点是组织方由中国和俄罗斯的现役车手，以及一些具有很多比赛经验的裁判共同组成，服务团队由俄罗斯来的25个人构成，从基础服务、赛道划线、得分区域和评判标准，都是国际最顶级的，将国际最先进的漂移赛制引到中国，让大家都有一个更大的进步空间。”

本次比赛由山东省汽车摩托运动联合会、潍坊市体育局主办，北京正熙文化传媒有限公司、方园体育场馆管理（潍坊）有限公司承办，山东荣和国际赛车场协办，潍坊滨海区旅游度假区（文体旅游产业发展中心）支持，中俄双方联合举办。经过排位赛、32进16、16进8、8进4与4强赛的角逐，来自MarviRacing漂移车队的22号车手张浩荣获排位赛（单走）冠军；上海OPS漂移车队的35号车手钱洪申荣获决赛冠军；TCOFFCLUBSPORT漂移车队的36号车手董晟豪荣获决赛亚军；上海OPS漂移车队910号车手李凯文荣获决赛季军。MarviRacing漂移车队荣获车队冠军；青岛北海之行漂移车队荣获车队亚军；1087XDRIFTTEAM荣获车队季军。

RoyalDriftSeries（RDS）漂移系列赛作为全球最具影响力的汽车漂移赛事之一，是首次在国内举办，其成熟的运营体系、高规格的赛车标准和极具竞争性的赛事环境，结合中国实际开展本土化实践，为中国车手提供更具系统性的成长路径。比赛场地所选的山东荣和国际赛车场位于潍坊滨海区，始建于2014年，其独特的赛道设计特别适合漂移比赛，拥有多个高速弯道和长距离漂移区域，能够充分展现车手的技术水平和车辆性能。为承接该项赛事，从今年10月初开始进行了为期一个月的升级改造，包括赛道加宽、防护加固、电子设施升级等为本次赛事做好了充足准备，以应对高规格漂移赛车的需求。（通讯员徐成智徐晓宇）

赵岳

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