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售后服务上门服务电话，智能分配单据：青海外贸优品展示推介暨援青之果发布系列活动在京举办

　　6月18日，青海外贸优品展示推介暨援青之果发布系列活动在北京举办。活动以“援青结硕果 优品畅全球”为主题，通过“外贸优品”“青海好物”展示展销、“青海家宴”品鉴、援青成果发布等多元形式，全方位拓展青海特色优势产品国内外销售渠道，持续提升“青海好物”“青海家宴”品牌国际影响力。

　　活动发布第六批援青成果及《青海家宴2.0版》，多家单位现场签约达成合作。同时依托主流融媒体渠道面向全球推介青海特色品牌，通过“青海家宴”菜品品鉴、全媒体推介等形式，全方位展现高原物产优势与援青协作成果，赋能青海高水平对外开放与高质量发展。

　　(记者 范思忆 谢龙飞 赵雅敏)

本周监管部门传达重大研究成果青海外贸优品展示推介暨援青之果发布系列活动在京举办

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　　(记者 范思忆 谢龙飞 赵雅敏)

胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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