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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

今日官方发布政策通报乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

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泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式现场（记者吴长哲摄）

大众网记者吴长哲孙震泰安报道

旌旗猎猎，战鼓催征。9月19日上午，泰安泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式举行，这支承载着泰安城市荣誉与球队期待的队伍，正式踏上齐鲁超赛的征程。

在出征仪式上，泰山城建足球队主教练李白向大家介绍了球队备战情况。“这是一支新老结合、充满活力的团队。阵中既有经验丰富、能稳定住局面的老队员，也有一批朝气蓬勃、充满冲击力想象力的年轻小将。正是这种结构，让球队既拥有了沉稳的底蕴，也具备了无限的潜能。”李白介绍，目前球队已经针对齐鲁超赛进行了系统、高强度且有针对性的训练，球队已经做好了充分的准备。

此前，担任卡纳瓦罗助教的李白在中超职业赛场有着丰富的经历，作为土生土长的泰安人，能够出任泰安泰山城建足球队主帅回到家乡执教，李白非常期待，也有着自己的目标，“虽然比赛级别不如中超高，但能够代表家乡出战，从我内心讲十分激动自豪，也深感责任在肩，通过这段时间全队的付出与努力，我相信我们能为家乡父老乡亲交上一份满意的答卷。”

泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式现场（记者吴长哲摄）

从八月初开始集结，泰安泰山城建足球队进行了多场热身赛，队员之间也进一步磨合熟悉。对于即将到来的齐鲁超赛，队员们都是充满了期待。“我们队伍目前非常团结，氛围非常好，全队对于比赛都是充满了渴望，我们相信我们可以踢出属于泰山城建足球队的风采。”队员白云飞说道。

对于即将开始的齐鲁超赛，不少泰安市民更是翘首以盼。球队队员赵志龙也向泰安市民发出了邀请：“在集团领导的大力支持下，我们全队上下已经做足了充分的准备来面对接下来的比赛，希望广大家乡球迷能支持我们，咱们一起为泰安战斗！”

泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式现场（记者吴长哲摄）

在出征仪式上，泰山城建足球队队长李景承宇挥舞“泰山城建”队旗，全体队员齐声高呼“泰山城建敢当必胜”，热血男儿激情出征！

泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式现场（记者吴长哲摄）

泰山城建集团党委书记、董事长赵传星为球队加油打气，“今天，我们的足球健儿们即将踏上绿茵场，你们代表的不仅是自己，更是承载着全体泰安人的荣耀与梦想。你们脚下的这片土地，因‘泰山’而名，这就注定我们要有‘会当凌绝顶，一览众山小’的雄心壮志！齐鲁足球超级联赛是展现我们实力与风采的最高舞台。”

泰山城建足球队2025齐鲁足球超级联赛出征仪式现场（记者吴长哲摄）

征程已启，未来可期。让我们共同为泰安泰山城建足球队呐喊助威，见证这支“城市之师”在赛场上乘风破浪，书写属于泰安的荣耀新篇章。

驻京办前{门中华}：美食荟圆满落幕探索文商旅{深度融合}的新模式