昨日官方通报传递新政策《长春市口》腔医：院数字化诊疗中心亮相开启《口腔医疗》智慧新时代 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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本周行业报告披露重要变化美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月行业协会传达重大通报美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

本月行业报告公开最新动态美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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近日，随着民康院区试运营工作的稳步推进，长春市口腔医院数字化诊疗中心正式投入使用。这一“智慧型”诊疗平台的诞生，不仅成为医院诊疗模式迭代升级的核心引擎，更是公立医院改革与高质量发展示范项目的重要成果，将以舒适、精准、高效的诊疗服务，为广大患者带来全新看牙体验。

数字化诊疗中心应运而生于数字化技术引领口腔领域变革的时代背景，汇聚了数字化种植导航、3D打印、显微根管治疗等一系列前沿技术。作为医院的“数据枢纽”，该中心并非简单的技术叠加，而是通过数字化采集平台，为各临床科室提供统一、精准的数据支持，推动形成全院一致的诊疗标准与管理规范。同时，以数据为纽带，打通从诊断到治疗、从术前规划到术后评估的全流程，实现治疗过程的可视化、可预测和可控制。在多学科协作模式下，患者无需在不同科室间奔波，一旦发现问题即可启动多学科联合会诊，真正凸显“以患者为中心”的“一体化”服务理念。

针对传统口腔诊疗中的痛点问题，数字化诊疗中心的“黑科技”给出了高效解决方案。传统口腔取模常让患者感到恶心、呕吐，敏感人群更是苦不堪言，而中心的无接触口扫技术扫描精度高达0.008毫米，采集的数据通过AI算法能快速生成个性化修复方案，让治疗从“凭经验”升级为“靠数据”，舒适度和精准度同步提升。对于患者普遍关心的“修复后牙齿效果”问题，数字化微笑设计系统可在治疗前为患者立体预览牙齿修复后的功能与美观效果，让医患沟通更顺畅，有效提升医患信任度。

依托椅旁操作系统和3D打印技术，数字化诊疗中心实现了扫描-设计-制作-戴牙全流程一站式服务。医院美学艺术制作中心根据患者数据，通过自动切削机制作高度贴合的修复体，以往需要数天才能完成的镶牙流程，如今3小时内即可完成，让患者“当天戴牙”的梦想成为现实。在种植牙手术中，种植导航技术能引导医生精准定位最佳植入位置，以最小创伤完成手术，同时可识别埋伏牙等复杂情况，大幅降低手术风险；结合CBCT数据生成的虚拟患者模型，还能提前模拟手术效果，让患者直观感受牙齿的适配性和美观度，真正实现“患者觉得好看才是真的好”。

此外，数字化诊疗中心还配备了数字化咬合力计、口腔专用肌电仪、电子面弓、数字化牙周内窥镜等专业设备，分别可精准揪出不合适的咬合点、探出问题肌肉位置、记录咬合轨迹为义齿安装提供依据、探查结石和炎症等，从细节处保障每一次诊疗的精准与舒适。

长春市口腔医院数字化诊疗中心承载着将医院“经验医学”转化为“数据医学”的重要使命，既回应了百姓对更舒适、更精准、更透明医疗服务的期待，也圆了医生对更智能、更高效、更规范诊疗模式的向往。未来，该中心将持续发挥技术引领作用，成为推动区域口腔医疗高质量发展、引领行业未来发展的重要力量。

中国吉林网吉刻新闻记者洪逗

图片由长春市口腔医院提供

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