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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

昨日官方发布最新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

为贯彻党建引领工作，传递金融公益温度，12月10日，富德生命人寿济宁中心支公司联合国家金融监督管理总局金乡监管支局，共同走进金乡县肖云镇霄云寺社区，开展“党建引领·爱润童心”主题“小海豚计划”一对一帮扶公益活动，以党建红凝聚金融力量，以金融暖守护童心成长，用实际行动书写金融行业的责任与担当。

精准帮扶送关爱金融温度抵达“最需要的地方”

在前期走访中，小海豚志愿者服务队了解到帮扶儿童家庭生活困难，孩子爷爷长期卧床，家庭仅靠父亲零工维持基本生活。为解决实际困难，金乡监管支局准备了米、面、油等生活物资，富德生命人寿济宁中支筹备了2000元助学金，并精心准备书包及学习用品，为孩子们送去切实可及的关怀。

活动现场，志愿者们将慰问物资送到孩子手中，与其亲切交流学习生活情况，鼓励他保持积极心态，努力学习、奋发成长，用知识开拓未来。冬日里的一句句关心、一份份温暖，为孩子注入了新的力量。

“小海豚计划”十余年坚守让爱在陪伴中生长

作为富德生命人寿的品牌公益项目，“小海豚计划”自2013年启动以来，每年通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式，给予适龄留守儿童、困境儿童、失亲儿童温暖及关爱。截至目前，“小海豚计划”已在全国多个省市落地，累计关爱儿童上万人次，获得行业及媒体奖项30余个。济宁中支多年来也持续推进“小海豚计划”公益活动，始终将目光投向更需要关注的人群与地方，努力满足更多孩子对美好生活及精神文化的追求。

未来，富德生命人寿济宁中心支公司将继续坚持党建引领，以“小海豚计划”公益项目为载体，持续履行企业社会责任；同时将不断深化与监管部门的联动模式，通过更丰富、更精准、更暖心的公益形式，进一步扩大“小海豚计划”的影响力，以实际行动诠释品牌价值与担当。

赵家豪

冬：日的消费【暖流】