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售后服务上门服务电话，智能分配单据：服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

　　武汉6月16日电 (记者 武一力)第十五届中国国际服务外包交易博览会(简称服博会)16日在湖北武汉开幕。本届服博会以“数智创新 合作共赢”为主题，来自全球20多个国家和地区的国际买家、专家学者、企业代表参会，人工智能、绿色低碳等领域参展企业占比超六成。

6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

　　记者在展会看到，国内外众多龙头企业带来多项前沿技术成果，打破大众对服务外包行业仅停留在传统劳务配套的固有印象，全方位展示产业由传统业态向数智化升级转型的发展成果。

　　上海一家信息技术服务公司展出自主研发的全智能语音识别引擎，该技术落地应用后，能减少80%的人力使用，降低50%的服务成本。该公司负责人沈恺表示，近年来，人工智能的运用让企业服务能力大大提升，这为服务外包企业出海、拓展更大市场带来机遇。

　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

今日相关部门披露最新研究成果服博会武汉开幕 展示中国服务外包数智化转型成果

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6月16日，第十五届中国国际服务外包交易博览会在武汉开幕。记者 邹浩 摄

　　中国国际投资促进会现场发布的《中国数字服务暨服务外包发展报告(2026年度)》显示，2006年至2025年，中国服务外包产业合同执行额从13.8亿美元增长至3032.4亿美元，增长约220倍；企业数量从约500家增至9万多家，从业人员从不足6万人增至1765.5万人。

　　报告指出，中国服务外包产业实现了从新兴业态到支柱产业、从成本驱动到技术价值驱动、从离岸承接到离岸与在岸协调发展的系统跃升。2025年，中国企业承接离岸服务外包执行额达11688.8亿元人民币，知识流程外包(KPO)占比达到42.8%，标志着产业从低端人力外包向高附加值知识服务全面转型。

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　　中国服务外包研究中心副主任王彦华认为，当前人力成本优势正被高效算法快速稀释，中国服务外包已跳出低端人力密集赛道，聚焦AI模型训练、行业定制化解决方案、智能系统开发等高附加值领域，走出了“技术自主、AI赋能”的发展路径。(完)

12月6日，2025年一丹奖峰会在香港成功举办。来自六大洲、50个国家的500多位教育家、青年领袖及非营利机构代表齐聚一堂，共同探讨“未来教育路向”。峰会正式开始前，全场起立默哀，哀悼香港大埔火灾遇难者，共同表达国际教育界对香港的支持。峰会期间，一丹奖还与团结香港基金、香港大学教育学院、联合国难民署、香港慈善基金会联盟（HongKongFoundationExchange）及教育科技初创企业LirvanaLab多个合作伙伴举办了一系列周边活动。

一丹奖创办人陈一丹博士强调了基金会凝聚社群力量，推动互学互鉴的承诺。他表示：“同心方能致远，作为一个放眼世界、立足本地的学习社群，我们与大家共创教育未来的路向。”

一丹奖创办人陈一丹博士致欢迎辞

聚焦教育转折时刻，推动深度对话

2025年一丹奖峰会为期两天，包括200多名教育工作者、100多位青年领袖，以及来自40多间基金会、30所高校、100多所中小学校与教育网络的公营、私营及慈善领域代表参会。

峰会首日聚焦人工智能时代的人性、教育科技面临的机遇与挑战、协同合作如何带来持久的变革，以及培养不同层面的教育领导力等多项议题。包括新教育实验发起人朱永新教授、韩国前代理总统兼教育部长李周浩教授、UNESCO教育资讯化与教育人工智能部门主任苗逢春博士、OECD教育与技能总监安德烈亚斯·施莱彻（AndreasSchleicher）以及曾任塞内加尔国家教育部长的全球教育合作组织（GPE）高级特使塞里涅·姆巴耶·蒂亚姆（HESerigneMbayeThiam）等在内的嘉宾分享了自己的真知灼见。

峰会次日关注“创变者之路”，通过动人的故事给予参会者启迪与力量。三位一丹奖得奖者——鲁克米尼·班纳吉（RukminiBanerji）博士、乌莎·戈斯瓦米（UshaGoswami）教授及安吉琳·穆里米尔瓦（AngelineMurimirwa）与教育工作者、前奥运选手江忞懿，以及青年领袖姚依乐展开对话，分享她们成为全球教育创变者的转折时刻。

主持人江忞懿、姚依乐主持讨论，邀请鲁克米尼·班纳吉博士、乌莎·戈斯瓦米教授及安吉琳·穆里米尔瓦向分享她们的教育转折时刻

促进知识交流，激发本地实践

峰会期间，一丹奖基金会与多个合作伙伴举办了一系列知识交流活动。其中包括与团结香港基金共同举办的“团结卓尔论坛”，一丹奖得奖者、顾问及评审围绕“从全球机遇到本地实践：开拓香港国际教育枢纽新方向”的主题以及促进教育领域跨文化协作与创新的可行路径等进行了共同探讨。团结香港基金总裁李正仪博士、一丹奖基金会秘书长区天伦共同为论坛致开幕辞。

一丹奖教育社群在以“从全球机遇到本地实践：开拓香港国际教育枢纽新方向”为主题的团结卓尔论坛分享洞见

表彰教育创变者

6日晚上，两位2025年一丹奖得奖者正式获颁奖牌，这不仅是对他们杰出成就的认可，也凝聚了全球教育界为推动进步展现出的共同信念。2025年一丹教育研究奖得奖者乌里·威伦斯基（UriWilensky）教授分享了他对普及运算思维的愿景，强调运算思维不应成为少数人的专长，而应成为全球每位学生都能掌握的基本素养。2025年一丹教育发展奖得奖者马马杜·阿马杜·利（MamadouAmadouLy）分享了他在西非如何以创新多语教育模式释放儿童的潜能、守护当地文化认同、创建更公平的学习环境。

责编：张靖雯、王瑞景

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