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售后服务上门服务电话，智能分配单据：学习手记｜治国之要，首在用人

　　全面建设社会主义现代化国家，全面推进中华民族伟大复兴，关键在党，关键在人。

　　6月15日，全国党建工作座谈会在北京召开。作为马克思主义建党学说中国化时代化的最新成果，习近平党建思想明确将“坚持建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”列为一项重要内容，彰显出夯实事业发展人才支撑的关键作用。

　　怎样是好干部？如何选贤任能？对此，习近平总书记有着深邃思考、清醒认知。

　　2007年8月，时任上海市委书记习近平留意到报纸上一篇介绍诸葛亮“知人七道”的短文，批转给市委研究室学习；随后，当月召开的全市党政负责干部大会上，他在讲话中强调“要加强干部考察和监督”，援引了“知人七道”加以阐释：

　　间之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，咨之以计谋而观其识，告之以祸难而观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信……

　　生动简洁、鞭辟入里，触及选人用人中志向、能力、担当、品性等诸多方面，起到了很好的教育效果。

　　在长期地方为政实践中，习近平同志始终严把德才标准、坚持公正用人，积极探索干部培育、选拔、管理、使用的规律与路径——

　　在河北正定，面对各级班子文化程度偏低、年龄偏大、中青年干部偏少等问题，大刀阔斧调整班子，按照中央干部队伍“革命化、年轻化、知识化、专业化”要求，不拘一格、唯“德才”是举；

　　在福建，选才时反对“唯文凭论”“唯分数论”，强调提拔使用干部要有正确导向，“近君子，远小人”的生动实践体会，为当地干部工作带来清新之气；

　　在浙江，大力推动当地创新干部选拔任用方法，不断把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、能够领导科学发展的干部选任到各级领导岗位。

　　贤良之士众，则国家之治厚。这是古往今来历经实践检验的为政至理。

　　新时代以来，习近平总书记总结“得贤者胜，失贤者败”的历史经验、立足我们党要在中国长期执政的战略高度、着眼实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，引领干部队伍在革命性锻造中积极担当作为、焕发蓬勃生机。

　　树立选人用人正确导向，把政治标准放在首位，明确“旗帜鲜明为那些敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部撑腰鼓劲”；完善干部考核评价体系，推动“形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的良好局面”；落实“三个区分开来”，切实保护干部干事创业的积极性……

　　2013年，新时代以来的第一次全国组织工作会议，习近平总书记开宗明义强调的问题就是“建设一支宏大的高素质干部队伍”，强调“治国之要，首在用人”，要求好干部要做到“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”。

　　用坚定理想信念炼就“金刚不坏之身”，践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，怀揣“咬定青山不放松”的执着，做疾风劲草、当烈火真金，“不以一毫私意自蔽，不以一毫私欲自累”，强党强国就有了过硬队伍，复兴宏图就有了坚实依托。

　　“十五五”开局之年，树立和践行正确政绩观学习教育在全党开展。习近平总书记在多个场合对广大党员干部进行“思想校准”，躬身示范、深刻指引——

　　“落实‘立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干’总要求，引导广大党员干部踏踏实实干事创业”“着力培养选拔敢打硬仗、善打胜仗的优秀干部”“全面提高干部队伍的现代化建设本领”……

　　归根结底，正是要在关键时期抓住干部这个决定性因素，引领广大党员干部担当实干、勇做先锋，团结带领广大人民，把社会主义现代化的宏伟蓝图变为美好现实。

　　策划：张晓松、王永前

　　主编：朱基钗、姚玉洁

　　主笔：胡梦雪、陈潇雨

　　视觉：朱思明、贾伊宁

　　新华社国内部、上海分社联合出品

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　　2007年8月，时任上海市委书记习近平留意到报纸上一篇介绍诸葛亮“知人七道”的短文，批转给市委研究室学习；随后，当月召开的全市党政负责干部大会上，他在讲话中强调“要加强干部考察和监督”，援引了“知人七道”加以阐释：

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在医疗技术快速发展的今天，如何让医疗更具人文关怀成为现代医疗体系面临的重要课题。北京市丰台康复医院用20余年的探索实践，给出了自己的答案——通过医务社工全程介入，逐步构建了一套完整的医务社工介入康复患者全周期管理服务模式，通过院前、院中、院后三个阶段的精准服务，为康复患者铺就了一条有温度的健康之路。

从萌芽到繁茂医务社工的成长之路

丰台康复医院与医务社工的缘分，始于本世纪初一次具有社会意义的合作。2000年前后，医院与中华女子学院携手开展全国首家针对妇女家庭暴力的医疗干预课题。彼时，医务社工的概念首次进入医院的视野。

“那是我们的启蒙阶段，”丰台康复医院副院长叶财德回忆道，“通过这个课题，我们深刻认识到医务社工在医疗过程中的独特价值。”这颗医务社工的种子，从此在医院扎根生长。

经过多年的培育，2016年，医院正式成立医务社工部，标志着医务社工工作进入专业化发展阶段。如今，这支队伍已发展成为拥有3名专职医务社工、1名专业驻岗医务社工和1名护士的专业团队，并带领着一支20余人的志愿服务队，成为医院里最温暖的风景线。

2021年，医院转型为康复医院，为医务社工工作带来了新的发展契机。叶财德指出：“康复本身就包含着居家康复和延续性康复的社会康复概念，这与医务社工的工作理念高度契合，形成了相互赋能的效果。”

全周期守护温暖相伴的康复旅程

走进丰台康复医院门诊大厅，身着统一服装的志愿者总会主动迎上前来，为需要帮助的患者提供贴心的就医引导和陪诊服务。从协助取号、就诊，到缴费、检查，这些温暖的服务从患者踏入医院的第一步就开始传递。

医务社工陈琦介绍，医院将医务社工服务划分为三大模块：志愿服务、临床社会工作和社康服务。通过上述三个工作模块，实现了在院前、院中和院后对康复患者开展全周期的疾病管理服务。

当患者进入住院阶段，专业的医务社工会派驻到各科室，与医疗团队紧密协作。针对康复患者住院周期长、易产生倦怠感的特点，医务社工创新推出同伴支持小组、减压小组，并开展趣味运动会、音乐疗愈等活动，让康复训练在轻松愉快的氛围中进行。

“我们不仅要关注患者的身体状况，更要关心他们的心理需求。”陈琦说，“通过组织健康科普、病友活动和节日主题活动，我们努力让住院生活更加丰富多彩。”

出院不意味着服务的终结。医务社工还肩负着社康服务的职责，他们链接周边社区卫生服务中心，为出院患者提供连续性的健康管理。患者出院前，经医生评估后，医务社工会将需要继续健康管理的居民信息下转给社区卫生服务中心，由家庭医生团队提供连续服务。同时，家庭医生在巡诊中发现患者病情变化，也可通过医务社工快速上转，实现双向顺畅转诊。

暖心桥梁医务社工的多重角色

医务社工的存在，为丰台康复医院带来了深刻而积极的变化。丰台康复医院院长刘继霞认为：“医务社工既是医护人员的小助手，也是医患关系的润滑剂，更是改善医疗服务、提供人文关怀的重要组成部分，他们为患者提供了实实在在的暖心服务，让医疗变得更有温度。同时，在完善医院管理方面，医务社工也做了不少贡献，包括帮助优化医疗流程和服务，有效提升了医院的软实力。”

在这里，医务社工构建起“患者-家庭-医护-医院”多方共赢的良性生态系统。他们用专业能力与真诚爱心，让医疗成为充满温度的生命陪伴。在硬件设施并不占优的情况下，丰台康复医院凭借医务社工带来的温暖服务，赢得了患者的广泛认可。去年，该院住院患者和门诊患者满意率为全区第一。

文/本报记者蒋若静

来源：北京青年报王怡萱(EN097)

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