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　　2025年11月起，中国网络社会组织联合会携手中国互联网发展基金会、中国新闻网组织开展2025“数爱无疆”数字公益故事征集展播活动，最终遴选出50个具有代表性的数字公益故事，由无忧传媒@维多利亚夫妇推送的“声音可能迟到，但爱不会缺席”作品入选。

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近期打开过海尔智家APP的朋友，会被一个熟悉的LOGO吸引——海尔兄弟这个陪伴童年的国民IP，正以全新形象出现在APP启动图标上。海尔智家为何要启动此次图标焕新？关键词是海尔智家智慧家庭战略深化落地，海尔智家APP已正式升级为一站式智慧生活平台的入口。

将国民IP融入品牌LOGO，科技有了记忆与温度。对80、90后而言，浓眉大眼十分可爱的海尔兄弟是童年探险伙伴，其形象与全新设计语言结合，既强化品牌辨识度，又能唤醒情感共鸣。这种“老友重逢”的亲切感，正是当前智能应用稀缺的特质，海尔智家通过对品牌情感价值深挖，将APP从一个工具，变成一位随时在身边的“老朋友”。

情感共鸣是敲门砖，硬核功能是留住用户的关键。随着智能家居设备越来越多，设备查找与操控愈加繁琐。海尔智家行业首创3D智慧家庭视图，在APP里构建起家庭的3D虚拟模型。客厅、卧室、厨房一目了然，每个房间里有什么设备、状态如何，都清晰地显示在“3D小家”里。想开客厅的空调？直接点击客厅空调图标就行，“所见即可控”，全家老少都能轻松上手。

解决了便捷问题，AI小优助手补上“生活陪伴”。APP新增“AI生活”入口，小优助手可查电费、提醒耗材更换、诊断家电故障，还能陪聊解疑，打破“科技高冷”印象。这种主动交互，让智慧家庭从“被动响应”变为“主动关怀”。而升级不止于此，APP更构建了全流程服务生态。

构建一站式智慧生活服务平台，生活才能全程无忧。升级后的APP，已经是一个集设备控制、售后服务、内容生态、会员体系于一体的一站式平台。从家电的购买、送装，到日常的保养、维修，所有环节都能在APP内一站式解决，极大地增强了用户粘性，让用户感受到远超产品本身的长期价值。

看似是海尔智家APP的一次升级，其实是其智慧家庭战略的深化落地。海尔智家以此为根基，能够更好地发挥行业领跑优势，更多家庭也能更好地享受智慧服务。当科技有温度、服务全覆盖，“智慧家庭”将不再是一个纯粹的技术概念，而是无缝融入我们每个人的日常生活。

赵家豪

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