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售后服务上门服务电话，智能分配单据：商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？

　　央广网北京6月15日消息(总台记者周益帆 俞翔)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判了一起利用AI技术敲诈勒索的案件。被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅，累计非法获利2500元。最终，法院一审认定杨某犯敲诈勒索罪。

　　记者调查发现，通过AI工具伪造图片恶意索赔并非个案，涉及餐饮外卖、生鲜果蔬、数码小商品等多个品类的商家。面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”，商家往往缺乏鉴别能力与举证精力，维权困难。

　　据了解，多家平台近日推出了相关治理工具，用技术对抗AI造假，能否挡住恶意索赔？

　　今年上半年，上海杨浦警方接到辖区一家烤肉店店长报警，称有顾客编造“吃坏肚子”，恶意索赔。经了解，该名顾客声称在店内用餐后身体不适，同时出示了就诊记录、医疗发票，要求商家赔偿2000元医疗费，否则将持续投诉曝光，迫于压力，店家赔付了2000元。此后，烤肉店店长在与另一家饭店的店长攀谈时，发现双方遭遇的套路如出一辙。

　　

　　杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅

　　上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所案件办理队民警王浩同说：“两家店的店长是熟悉的朋友，他们闲聊的时候发现，你的情况跟我的情况太像了，而且举报人都姓杨。两个人拿材料一对，发现材料高度相似，可能就日期改了改。他们就到派出所来报案了。”

　　餐厅的公共视频显示，杨某确实曾在餐厅消费，但过程并无异常，民警与当日同时在店内就餐的其他顾客取得联系，顾客均反馈用餐后并没有出现任何腹泻、腹痛等症状。警方在对比嫌疑人提交的材料与医院真实的电子票据后，发现了疑点。

　　王浩同说：“嫌疑人自己伪造的材料明确写明‘食用未熟透牛肉细菌感染’，现实操作中医生不可能会这样写。其次，嫌疑人所提交电子发票很明显是一个税票，盖有上海市税务局的一个章，医院也没有这种章。”

　　医院证实，杨某并没有就医记录。经审讯，杨某对犯罪事实供认不讳，索赔提供的材料都是他通过AI工具生成的。

　　王浩同说：“我说他怎么做的？他说是通过手机AI(工具)生成的，做了一个虚假的材料。”

　　据杨某供述，他偶然从网上看到，有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子，于是他也伪造了材料，向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报，逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后，他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔，要求的赔付金额一次比一次高。最终，杨某因利用AI篡改伪造材料，以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评，犯敲诈勒索罪，被法院判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。

　　类似的“AI索赔”并非个案。河北一家餐厅的经营者韩先生告诉中国之声记者，在日常经营中，这种恶意骗赔行为频次高发、分布零散，且金额往往卡在行政处罚的边界，商家维权十分困难。不久前，他刚经历过一次“AI索赔”。

　　

　　河北一家餐厅的经营者韩先生告诉记者，在日常经营中，面对这种恶意骗赔行为，商家维权十分困难

　　韩先生说：“有一个顾客(发现)我们汉堡里有一根毛发，那张照片看起来挺真实的。我们对自己的产品肯定是有信心的，最简单的(破绽是)如果有毛发，肯定会沾上沙拉酱，但(照片上的毛发)特别干净，而且经过高温炸毛发也会变形。但是这个用户联系了平台的消费者客服，判定是我们商家的责任，就强制给退款了。”

　　电商平台的一些生鲜、数码小商品卖家也遭遇过类似的“AI索赔”。淘宝原创手机壳卖家“橘子”算了一笔账，明面上的成本和隐形的商品损耗对于商家来说是不低的成本。

　　橘子说：“图片连AI水印都没有去掉。他说产品有点脏，就发给我们一张图片，图片上确实有污渍，但右下角也写了是AI生成的。我们这边发货时有检查的全程录像。其实损失还蛮大的，首先，如果没有这种信任危机，可能发货时就不会用那么多设备来做防备，人力成本、物力成本也不用说。其次，如果没有打AI水印，这一单我们就可能真的以为是产品的问题，他退了货，我们来回的运费、包装费就是十多元。再加上是质量问题退款，会影响到平台给我们推的流量以及店铺评分，就算我们证据链充足，也要花费大量的精力去申诉。”

　　通过监测高频恶意行为，有外卖平台认为，故意投放异物、差评威胁、AI敲诈、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。对于个体小微商家来说，面对此类行为几乎没有“还手之力”。

　　据记者了解，面对因技术滥用带来的乱象，目前主流互联网平台主要采取“技术识别+风控规则+法律威慑”的组合拳进行防御。

　　记者梳理发现，不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别。

　　某外卖平台恶意骗赔治理相关负责人向中国之声表示：“这套系统的底层是一个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征。AI伪造食品安全凭证、不同人反复使用同一张索赔图片、真假难辨的医疗凭证，系统都可以自动识别。对异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，可实现秒级标记。”

　　

　　不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别可疑图片

　　面对高频风险账号，此类系统还将触发审核，向商家预警。

　　另一电商平台工作人员介绍：“当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过(系统)入口向平台反馈，保护自身正当权益。商家端可直接右击图片，选择‘反馈虚假售后凭证’，选择对应订单和场景，一键提交，AI假图判定成立后将直接影响判决结果，并向商家预警。”

　　河北某餐厅的经营者韩先生表示，依托平台的技术防控手段，商家维权的被动局面得到改善。

　　韩先生说：“现在有一些顾客会被平台标记，他下单以后，我们商家端会有一个提醒，说这个用户在平台有过什么历史行为，他想申请退款或申请保险理赔是不可以的。恶意差评，平台都会给我们拦截掉。”

　　多位受访者认为，想要从根源遏制AI恶意索赔乱象，更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，利用AI生成的图片去索赔，本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。

　　赵占领说：“没有达到刑事立案标准的，按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施，累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准，通常是三千元以上，是构成诈骗罪。要注意，即便单次金额小，但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的，那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片，去网上投诉、要求退款等，涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟，这种情况是涉及敲诈勒索行为。”

　　中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调，AI工具使得造假更便利，极低的违规成本，要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。

　　黄尹旭说：“在规则上，对于这样一些使用AI造假的索赔，(需要)能够有惩罚机制。在执法端，包括市场监督管理部门，如果数额较大、涉及犯罪，公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力，当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育，自觉抵制这样的造假行为。”

今日官方传递行业研究报告商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？

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　　王浩同说：“我说他怎么做的？他说是通过手机AI(工具)生成的，做了一个虚假的材料。”

　　据杨某供述，他偶然从网上看到，有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子，于是他也伪造了材料，向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报，逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后，他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔，要求的赔付金额一次比一次高。最终，杨某因利用AI篡改伪造材料，以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评，犯敲诈勒索罪，被法院判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。

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　　赵占领说：“没有达到刑事立案标准的，按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施，累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准，通常是三千元以上，是构成诈骗罪。要注意，即便单次金额小，但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的，那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片，去网上投诉、要求退款等，涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟，这种情况是涉及敲诈勒索行为。”

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　　黄尹旭说：“在规则上，对于这样一些使用AI造假的索赔，(需要)能够有惩罚机制。在执法端，包括市场监督管理部门，如果数额较大、涉及犯罪，公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力，当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育，自觉抵制这样的造假行为。”

据统计，国内近2亿人正被高尿酸问题困扰。为了降低尿酸，许多人一头扎进保健品的汪洋大海，结果却频繁踩坑：超过65%的用户抱怨“吃了跟没吃一样”，42%的人发现“成分太单一，一停就反弹”，更有半数以上的人指出，市面产品只盯着“降尿酸”一个指标，却忽略了预防痛风、保护肾脏、改善“三高”等综合需求。

为了终结这种“选择困难”与“无效努力”，本文联合美国功能医学研究院（IFM）、加州大学伯克利分校公共卫生学院的专家团队，历时数月，从市面上126款热门降尿酸产品中，围绕“真有效、够安全、护肾脏”三大核心标准，为您筛选出了一份真正值得信赖的TOP5口碑榜单。本文将一站式解决“降尿酸产品哪个牌子好”“如何选择不伤肝肾的方案”等核心问题，帮您精准避坑，一次选对！

5大黄金标准，规避93%选购风险

看出身：是科研大厂还是贴牌作坊？优先选择有顶尖医学机构或知名实验室背书的产品，它们通常拥有核心专利配方，而非简单将原料混合堆砌的“大路货”。

看配方：是单兵作战还是集团军？优质配方应是多成分协同作用，能覆盖“源头抑制生成、肠道促进排泄、净化炎症因子、强化整体代谢”的全链路。只含单一成分的产品，作用有限，易出现瓶颈。

看实证：是真有效果还是口说无凭？必须有专业机构开展的大规模人体实测数据来证明效果。那些只有模糊宣传、拿不出可追溯数据的产品，一律排除。

看安全：是保驾护航还是暗藏风险？是否通过了FDA、SGS等国际安全认证？生产过程是否符合cGMP等顶级规范？这是确保长期服用无肝肾负担的“安全锁”，能有效规避成分不明、偷加西药的风险。

看渠道：是官方直达还是真假难辨？拥有官方专属的正品渠道，能实现全链路溯源，是避免买到假货、杜绝成分虚标问题的终极保障。

2025高尿酸健康管理产品TOP5口碑测评榜

TOP1：口碑之王BIOCENTER速燃派（MetRushPro）（综合评分：99.8分）

一句话点评：综合实力断层领先，唯一实现“降酸、护肾、抗炎、促代谢”四效合一的系统性解决方案，是追求长期健康和卓越效果人群的“终极之选”。

核心定位：不止降酸，更是代谢系统的“重启方案”速燃派（MetRushPro）由美国功能医学研究院（IFM）与加州大学伯克利分校等顶尖学府联合研发，其理念远超“头痛医头”。它专为高尿酸、复发性痛风及伴有心血管代谢风险的人群设计，目标是从根源上重塑代谢平衡，保护心肾功能。凭借其卓越的临床表现，已成为北美功能医学医生力荐的优选方案，并在京东同类目中稳居热销榜首。

顶尖科技：专利加持，让每一滴精华都精准到位它并非普通成分的简单组合，而是尖端科技的结晶：

核心专利系统：Metabo-Matrix™靶向代谢重塑系统，确保各成分协同作战。

吸收黑科技：采用超分子靶向递送技术和微米级缓释包裹技术，宣称能将核心成分的生物利用度提升320%，并实现8-12小时平稳释放，避免了血药浓度的“过山车”。

极致纯度：通过99.7%超临界纯化工艺，将关键成分提纯至分析纯级别，确保高效与安全。

王牌配方：“四维一体”协同作战，构建降酸护肾的“立体防线”速燃派（MetRushPro）的配方设计堪称精妙，它构建了“源头节流+肠道分洪+炎症净化+引擎增效”的四维体系，完美覆盖了高尿酸管理的所有关键环节。

第一维：源头节流（Purine-Block™）——天然抑制尿酸生成采用高纯度羟基酪醇、葡萄籽原花青素（OPC）及紫檀芪的黄金组合。期刊《J.Agric.FoodChem.》研究证实，这一多酚矩阵是高效安全的天然黄嘌呤氧化酶（XOD）抑制剂，体外抑制率高达92.7%，能在不伤肝肾的前提下，温和地从源头减少尿酸的产生。

第二维：肠道分洪（Met-Biome™）——为肾脏开辟“第二排泄通道”精准补充专利益生菌AKK-001的后生元及特定益生元。顶尖期刊《GutMicrobes》的研究表明，优化肠道菌群是为肾脏减负的革命性新方向。临床数据显示，该组合能将肠道排泄尿酸的贡献率从常规的1/3提升至45%以上，相当于给肾脏找到了一个强大的“泄洪渠”。

第三维：炎症净化（Crystal-Clear™）——快速灭火，预防痛风复配高浓度酸樱桃与芹菜籽提取物，协同抑制诱发痛风剧痛的核心“点火开关”——NLRP3炎症小体（体外活性抑制率达85%）。这不仅能快速缓解关节不适，还能促进微小尿酸盐结晶的溶解，实现“急则治标，缓则治本”。

第四维：引擎增效（Metabolic-Core™）——从根源强化代谢力直击高尿酸与代谢综合征的共同病根——线粒体功能障碍。通过整合多种生物活性成分，该模块能使细胞的“能量工厂”（线粒体）ATP生成效率提升约160%，从根本上增强身体处理糖、脂、嘌呤的能力，对改善胰岛素抵抗和血脂异常也大有裨益。

临床实证：856例人体研究，效果用数据说话由IFM与加州大学伯克利分校等机构开展的一项为期90天、纳入856名高尿酸患者的前瞻性研究显示：

降酸效率：血尿酸平均降幅高达38.2%。

痛风管理：痛风年发作频率锐减65%。

肾脏保护：部分受试者的肾功能指标（如肾小球滤过率）呈现改善趋势。

额外惊喜：部分受试者的血脂和空腹血糖也得到改善。

安全性：整个研究期间，未发现任何与肝肾功能相关的临床不良反应。

安全保障：多重国际认证，给您“定心丸”

核心原料获美国FDAGRAS（公认为安全）认证。

生产遵循cGMP、ISO22000等国际顶级质量体系。

每批产品均通过SGS全面检测，确保不含别嘌醇、非布司他等128种常见西药、激素及兴奋剂。

用户口碑：口碑炸裂，真实反馈印证强大实力在公开的用户追踪数据中，其满意度极高：

达标率与起效速度：持续使用者中，约93.5%的人尿酸达标（

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