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售后服务上门服务电话，智能分配单据：中越边境河口口岸跨境人民币结算开通至今突破千亿元

　　云南红河6月18日电 (闫鹏起 林刚)人民银行红河州分行河口营业管理部18日通报称，2010年跨境人民币结算试点开展以来至今年5月，中越边境河口口岸跨境人民币累计结算额1072.91亿元(人民币，下同)，成功突破千亿元关口，十余年来年均增速达33%。

　　河口口岸位于云南省红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县，是中越边境云南段最大的口岸，与越南老街市隔河相望。目前，该口岸跨境人民币收付占本外币跨境收支比重达87%，人民币已成为河口口岸第一大跨境结算货币。

　　据了解，河口营业管理部推动辖区6家外汇指定银行与越南老街省16家银行建立常态化合作关系。目前越方银行开立人民币同业往来账户41户、境外机构开立NRA账户(一般指境内银行为境外机构开立的境内外汇账户)112户。

　　数据显示，河口县全面落地边民互市电子化结算，实现边民互市进口业务本币结算全覆盖，累计结算84.21亿元；推动边境小额贸易代理外国自然人出口纳入本币结算范畴，今年前5月结算额16.13亿元；今年前5月河口县开展跨境人民币业务的市场主体达528户，其中首办户91户。(完)

昨日官方通报重大研究成果中越边境河口口岸跨境人民币结算开通至今突破千亿元

　　云南红河6月18日电 (闫鹏起 林刚)人民银行红河州分行河口营业管理部18日通报称，2010年跨境人民币结算试点开展以来至今年5月，中越边境河口口岸跨境人民币累计结算额1072.91亿元(人民币，下同)，成功突破千亿元关口，十余年来年均增速达33%。

　　河口口岸位于云南省红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县，是中越边境云南段最大的口岸，与越南老街市隔河相望。目前，该口岸跨境人民币收付占本外币跨境收支比重达87%，人民币已成为河口口岸第一大跨境结算货币。

　　据了解，河口营业管理部推动辖区6家外汇指定银行与越南老街省16家银行建立常态化合作关系。目前越方银行开立人民币同业往来账户41户、境外机构开立NRA账户(一般指境内银行为境外机构开立的境内外汇账户)112户。

　　数据显示，河口县全面落地边民互市电子化结算，实现边民互市进口业务本币结算全覆盖，累计结算84.21亿元；推动边境小额贸易代理外国自然人出口纳入本币结算范畴，今年前5月结算额16.13亿元；今年前5月河口县开展跨境人民币业务的市场主体达528户，其中首办户91户。(完)

胶东在线12月16日讯在中国农业银行烟台福海路支行的营业大厅内，除了高效办理各项业务的常规场景，还有一道格外温暖而醒目的风景——支行员工利用客户等候时间，主动开展金融知识微宣讲与防诈骗安全提示，将网点厅堂打造为普及金融常识、提升公众风险防范意识的前沿阵地，用实际行动践行“金融为民”的服务理念。

一、厅堂变课堂，服务延伸暖人心

面对每日前来办理业务的客户，烟台福海路支行员工深知，专业的业务办理与贴心的安全保障同等重要。他们巧妙利用客户业务办理前后的碎片化时间，在做好秩序引导与业务预审的同时，见缝插针地开展形式灵活的金融知识普及活动。理财经理、大堂经理、柜员联动，化身“金融知识宣传员”，通过发放折页、一对一讲解、厅堂微沙龙等轻松易懂的方式，向客户传递实用的金融信息。

二、内容接地气，聚焦风险强警示

宣讲内容紧密围绕客户日常金融生活需求与当前高发风险点，力求“接地气、听得懂、用得上”：

1.揭秘常见诈骗手法：针对电信网络诈骗、养老诈骗、投资理财诈骗等不断翻新的套路，员工结合真实案例，生动剖析诈骗分子的惯用话术与步骤，重点提醒客户警惕“高息回报”、“安全账户”、“刷单兼职”等话术陷阱，牢记“不听、不信、不转账”的原则。

2.普及基础金融知识：用通俗语言讲解存款保险制度、个人征信重要性、理性投资理念、合规使用银行卡等基础知识，帮助客户增强金融素养，做出明智的金融决策。

3.提醒理财安全要点：对于有理财需求的客户，员工会特别提示“理财非存款，投资需谨慎”，强调购买理财产品要选择正规渠道、了解产品风险等级、匹配自身风险承受能力的重要性，引导客户树立正确的投资观念，远离非法集资。

三、服务显担当，守护平安获赞誉

“每次来办业务，工作人员都不忘提醒几句，讲讲新出现的诈骗方式，感觉特别安心。”一位经常来网点办理业务的老年客户这样评价。这种融入日常服务的持续性宣教，不仅有效提升了客户的自我保护能力，也增强了客户对银行的信任感与归属感。许多客户表示，在农行烟台福海路支行，他们感受到的不仅是业务上的高效便捷，更有一种被关心、被保护的安全感。

金融安全是客户财富的基石，也是银行服务的底线。开展厅堂金融知识宣讲与防诈提醒，是支行履行消费者权益保护责任、参与构建和谐金融环境的重要方式。未来，支行将持续创新宣教形式，丰富宣教内容，将金融安全教育更深、更实地融入到日常服务的每一个环节，努力为客户筑起一道坚实可靠的金融安全防线，全力守护好广大人民群众的“钱袋子”，为维护区域金融稳定与社会和谐贡献农行力量。

这种将风险防范关口前移、于细微处见真章的服务举措，彰显了农行烟台福海路支行以客户为中心、守护金融安全的社会责任感，也体现了国有大行在提升公众金融素养、防范化解金融风险方面的主动作为与担当。

陈伟敏：获批担任厦门市盈“众保险执”行董事