今日官方发布政策通报费城交响：乐团再度【赴华开展】合奏演出与驻地活动 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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本月行业报告公开重要成果美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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近日行业报告传达新动态美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

　　北京昌平有一家东北菜馆，月均外卖3000单，店主付先生以前每晚要花三四个小时翻后台、盯数据，每年旺季日均工作超过15小时，如今找“美团AI小管家”问一句就行。“这种程度的数据分析，以前只有大连锁才能做到，没想到我这小店也用上，现在睡眠都更好了。”

　　6月25日，美团“小店有AI”行动在北京望京合生麒麟新天地组织首场线下体验活动，百余位中小餐饮商家与美团AI产品经理现场交流使用AI工具的体验和心得。活动上正式上线了“小店有AI”专区，集中展示商家AI经营产品、免费课程及优秀案例。

　　全国有数百万中小餐饮商家，他们大多以夫妻、亲属等1-2名亲缘为运营主力，既当老板又是厨师，还兼着餐厅服务员，线上运营往往分身乏术。行业调研显示，中小店主最需要会算账的“会计”和懂运营“店长”，具备大行业视野帮助其提升运营精细度。目前，美团AI小管家已服务超百万中小餐饮商家，给出超千万次经营建议，帮助商家改进菜品和服务。

　　选品定价运营都能问AI，小店商家不再分身乏术

　　没有人专门分析数据、核查差评来源、判断新品上线时机。中小餐饮商家长期面临的困境是人手不足，大连锁品牌配备专职运营团队，小店老板只能靠直觉和经验。美团一系列餐饮商家AI工具，面向的正是这个缺口，以AI能力替代原本只有大连锁才负担得起的专业分析。

　　活动现场，美团外卖产品负责人演示了“袋鼠管家”如何帮助外卖门店分析订单数据、识别差评规律并自动生成运营建议，美团到店餐饮产品负责人则介绍了“智能掌柜”在中小餐饮堂食场景中的具体应用路径。

▲“小店有AI”首站在北京组织线下体验活动。(摄影：高师)

　　在外卖运营上，“袋鼠管家”AI助手的最新升级功能，涵盖菜单优化、美工设计、智能营销、经营诊断、评价与巡检托管五大方向，帮商家诊断问题、发现增收机会，目前已有超过3000家餐饮小店、100多个连锁品牌参与试用。商家可直接提问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”，系统给出有针对性的经营建议。AI还会自动巡检商品上下架状态、推广活动到期、差评与食安异常等情况，发现问题实时推送提醒，不再依赖老板人工逐项核查。东北菜馆付先生使用的正是这套工具：每晚三四小时的数据工作，现在“问一句就行”。

　　堂食场景方面，“智能掌柜”的AI工具，同样已渗透至中小商家经营链条的多个环节。门店助手上线的商圈洞察报告能力，AI会结合商家所在品类和商圈情况，自动生成趋势分析，给出经营建议。高峰期大量来电咨询无人接听时，AI接待员可自动接听处理，门店人手得以集中投入现场服务。目前，“智能掌柜”已服务全国超100万家中小餐饮商家，解决商家问题780万个。

　　给大量餐饮小店带来麻烦的恶意差评和骗赔问题，美团为小店主标配“商家AI守护”系列工具。这个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征，对利用AI进行恶意骗赔、差评威胁、职业索赔等复杂场景的识别准确率达到99%，每月帮助商家主动拦截150万条恶意差评与威胁。据统计，商家遭受恶意差评的比例下降六成，减少了应对骗赔时的举证负担，腾出来的时间和精力得以回到出餐、服务和经营本身。

　　商家现场反馈：AI释放人力提升效率，省下时间和金钱

　　活动上，商家反馈最集中的一个词是“懂行”，与通用AI工具不同的是，美团AI不只是能聊天，更能帮助商家直接交付经营结果。来自北京的两位商家代表分享了AI工具带来的改变。

　　沅湘小馆店主老鲁在石景山开了两家湘菜馆，一年投入线上运营约15万元，一个人同时兼着老板、运营、客服、美工多个角色。“两家店每天几十条评价，以前雷打不动花半小时逐条手写回复。”他现场分享说，有了“袋鼠管家”的评价自动回复功能，AI根据顾客具体内容生成针对性回应，例如“顾客说辣了AI会道歉并提醒下次选微辣”“顾客夸某道菜会推荐另一道招牌”。

　　“不是敷衍的‘感谢惠顾’，而是有针对性、有温度的回复。”老鲁说，这半小时省下来，他现在能踏踏实实陪孩子吃顿晚饭。此外，他过去每年仅请代运营和摄影两项支出超6万元，使用AI生图功能后不再额外花钱找代运营，“以前等一周出图，现在当天搞定”。

　　西域故事国关店的刘老板做新疆菜，口味认知度高，但顾客对“正不正宗”特别敏感，守住口碑比拉新更重要。接入“智能掌柜”后，AI提示“口味”维度近期下滑，他排查后发现是羊肉供应商换批次导致肉质变化，及时换回后评分稳住。对他来说，“智能掌柜就是经营上的体检报告，不用等出了大问题才去查，定期看一看，小问题早发现早解决”。

▲餐饮商家与美团产品现场交流使用AI工具的体验。(摄影：高师)

　　活动上，由全国个体工商户发展网指导的“小店有AI”专区正式上线，专区集中展示了美团商家AI经营系列产品，开放免费公益课程及全国优秀商户实践案例，方便商户在线体验学习。活动现场还推介了一批北京市智慧餐饮示范商户，示范商户均已在实际运营中将AI工具嵌入门店管理流程，在门店管理效率和用户反馈响应速度上，均形成了可供同类商家参考的应用路径。

　　“AI能力如何从大连锁走向街边小店，成为每一个普通老板都用得上、用得起的经营工具。”美团相关负责人在活动上透露，过去一段时间，美团大量一线产品和研发人员走进街头巷尾的餐饮小店实地办公，坐在店里直接听取商家的真实需求，“商家的问题在哪里，我们的产品就去哪里”。

　　他介绍，本次北京首站活动是“小店有AI”行动的起点，后续将陆续在多个城市举办同类活动，重点面向中小实体商家，推进AI工具在一线经营场景的落地，帮助街头巷尾的餐饮小店拥抱AI时代，让每个商家都用上自己的AI数字员工。

今日行业协会传达最新政策美团"小店有AI"行动北京首站启动，“AI小管家”已服务超百万中小餐饮商家

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鲁网9月26日讯作为在1973年访华的首支美国乐团，费城交响乐团半个多世纪以来已通过音乐合作与中国观众建立了独特的关系。在建团125周年之际，乐团将会在青岛、北京、上海和杭州举办音乐会和系列活动。

2024年费城交响乐团中国巡演音乐会

值费城交响乐团成立125周年之际，乐团的十位音乐家将于2025年10月10日-18日赴华，开展一系列演出与驻地交流，进一步践行乐团通过音乐推动民间交流的长期承诺。继2024年全团中国巡演广受赞誉后，此次中国之行不仅首次访问青岛，也将重返北京、上海和杭州。

“费城交响乐团的125周年庆典，应聚焦我们作为全球文化大使的长期使命。”乐团总裁兼首席执行官睿恩德表示，“五十多年来，费城交响乐团始终与中国人民携手同行。我们期待继续通过音乐合作与艺术对话，搭建跨越国界和文化的桥梁，并向这段延续至今、跨越世代的深厚友谊致以由衷的敬意。”

一直以来，费城交响乐团标志性的驻地项目创造了双向交流的机会，使参与者们既能在舞台上展现卓越的艺术成就，亦可以通过教育与公众活动体现乐团长期的社会承诺。

巡演音乐会日程安排

10月10日青岛：云上海天艺术中心-快闪演出

10月11日青岛：青岛大剧院-与青岛交响乐团合作演出音乐会，诠释贝多芬《第六交响曲》，该作品正是1973年乐团首次访华时的重要曲目

10月12日北京：国家大剧院-快闪演出

10月13日北京：美国大使馆-演出

10月16日上海：上海科技大学-与上海爱乐乐团合作举办室内乐交流

10月17日上海：上海科技大学-与上海爱乐乐团合作演出音乐会

10月18日杭州：杭州大剧院-与浙江交响乐团合作演出音乐会，演绎梅森·贝兹以经典唐诗《春江花月夜》为蓝本的作品，该作品于费城交响乐团在2024年的中国巡演中全球首演。此场演出亦将作为“良渚论坛”的重要组成部分，在论坛开幕式上将播放乐团在联合国教科文组织认定的世界遗产——杭州良渚古城遗址录制的特别视频。

驻地活动参与音乐家

小提琴：ChristineLim,MarcRovetti,DanielHan,MuChenHsieh,EliotHeaton

中提琴：MarvinMoon,Che-HungChen,Hsiang-HsinChing

大提琴：PriscillaLee,AlexVeltman

费城交响乐团在中国的巡演史

费城交响乐团拥有历史悠久、成就卓越的巡演史，通过音乐连接全世界人民，是美国巡演最多的交响乐团之一。1973年，在尤金·奥曼迪的领导下，费城交响乐团成为了首支在中国演出的美国乐团。从这次历史性的访问后，乐团曾13次重返中国，最近一次是在2024年。乐团借由作为人民文化桥梁的音乐会和驻地活动，在中国各地发展了影响深远的关系。与中国人民的50年友谊，今时今日仍然在音乐厅、教育机构和不同的长期合作伙伴举办的民间活动中延续。

巡演支持

费城交响乐团2025年中国巡演得到了主要赞助商中国银行的慷慨支持。乐团感谢巡演合作方——美国驻华使团、中华人民共和国驻纽约总领事馆、中华人民共和国文化和旅游部，以及中国人民对外友好协会，正是他们的支持和合作让2025年中国巡演成为可能。

此外，本次巡演还得到了费城会展与旅游局、怀特与威廉姆斯律师事务所、罗德传播的支持；罗德传播是本次2025年中国巡演的官方传播代理。

梅森·贝兹基于唐诗《春江花月夜》的新作，由费城交响乐团、其音乐与艺术总监雅尼克·涅杰-瑟贡、中国对外文化交流协会共同委约创作，还得到了美中文化协会的额外支持，以纪念杨雪兰女士。（本网记者）

张乐群

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