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售后服务上门服务电话，智能分配单据：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

　　这么多年，他也摸索出了一套自己的办法。老人报修时通常很着急，他不会一上来就问账号，而是先安抚情绪，再慢慢问清情况。需要上门的他就约好时间，能远程解决的就通过电话或视频线上指导。

　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

　　有一户偏远地区的老人让他印象很深。老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军为此反复上门了好几次。他最后想了个“偏方”，把遥控器上要按的几个键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作。这招管用了，老人很高兴，其家人也专门打电话道谢。

　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

　　这样的故事说不完，桩桩件件都记在他心里。

　　随着技术发展，OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等陆续出现，都在一定程度上降低了老年用户使用设备的门槛，也减少了李如军上门指导的压力。但技术的温度，终究需要人来传递。除了修网络、调电视，李如军和同事们还主动当起了“数字生活指导员”，有时会顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话……这些看似“分外”的琐事，对老人们来说，是实实在在的陪伴与便利。

　　在通信服务的一线上，还有众多像李如军一样的人。他们是数字时代的“摆渡人”，一趟趟往返于城市与乡村、年轻人与老人之间，把数字生活一点一点送到“老辈子”们的面前。让老人不被时代落下，这就是他们每天在做的事。(完)

本月研究机构披露重要动态乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　重庆6月17日电 题：乡村里的“数字摆渡人”与他的“老辈子”们

　　作者 陈佳欣

　　“‘老辈子’，电视可以看了，你来试下，开关电视都是按这个键……”重庆市南川区水江镇的一户人家里，李如军安装好机顶盒后并没急着离开，而是向老人一遍遍演示如何开关机。

　　这是李如军13年装维生涯里再普通不过的一天。36岁的他是中国移动重庆公司南川分公司水江区域的网格长，这些年来几乎跑遍了水江的每一道山梁、每一个村庄，哪里老人多、哪条路好走，他心里都有数。

　　最近，2026年的“数字适老中国行”活动正式启动，为的是更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。落到李如军这里，就是继续把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

图为李如军指导老人操作电视。　受访者供图

　　农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系、打发时间的重要方式。但对很多老人来说，复杂的遥控器和不断更新的智能界面等，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多这样的场景：老人打电话来急得不行，说“电视看不了”，他上门一看，往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了或者机顶盒没开。

　　“那些按键和设置，老人们用着确实有些陌生。”李如军说，比如有的电视切换信号源需要两个遥控器，老人操作起来很吃力；有些老人看不懂遥控器上的图标；还有些老人记性不好，教了三遍五遍，第二天又忘了。

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　　为了让指导更有效，他在日常维护中特意记下了大量常用网络设备、电视机型号、遥控器特征等。“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”这些看似琐碎的积累，往往能让他更快、更准地解决故障。

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　　还有一户家里只有老两口，李如军上门时发现屋里特别暗，得踩着凳子去拧灯头，灯才能亮。老人不会换开关，就这么将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间的开关也换了。等忙完，老人已经为他煮好了鸡蛋，又端出了蜂蜜。

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Steam商店显示，《幻想生活i转圈圈的龙和偷取时间的少女》登上全球热销榜第二名。如果不算免费游戏《Counter-Strike2》的话，可以说是登顶Steam全球热销榜。

《幻想生活i转圈圈的龙和偷取时间的少女》目前为预购状态，国区售价268元，将于5月21日解锁。预购的玩家可获得“新手冒险家礼包”，内含能够提升经验值获取量的饰品“蝴蝶吊坠”，还配备了9种实用的消耗性道具。

在《幻想生活i转圈圈的龙和偷取时间的少女》中，钓钓鱼，做做菜，建设建设岛屿，去广阔的大地图和伙伴们一起与怪物战斗……踏入这款慢生活角色扮演游戏的幻想世界，自由切换14种各有特色的职业，随心所欲地享受每一次冒险带来的惊喜吧！

■跟随龙的指引抵达的小岛

你是一名与考古学家爱德华共赴航海的冒险家。一行人循着龙骨化石发出的奇异光芒，来到了一座未知的无人岛。深不见底的巨大深坑、骸骨姿态的神秘巨龙，以及来自一名少女“请拯救这个世界”的讯息……穿梭于繁荣的1000年前与现代之间，探寻岛屿灭亡的真相吧！

■14种职业（Life）为你的生活（Life）增添色彩

“职业”在这个世界里至关重要，每一种职业都独具特色，蕴含着不同的乐趣与魅力。采集职业可以深入自然，采集丰富的食材与素材，感受大自然的馈赠；制作职业可以沉浸于烹饪与制造，亲手做出美食与武器，品味创造的喜悦；战斗职业可以直面挑战，与怪物展开较量，体验紧张和刺激的对抗。根据自己的喜好随时切换职业，享受只属于你的另一段人生吧！

■建设小岛

运用从事各个职业获得的资源，着手恢复现代的荒岛吧！在这里，你不仅可以建造居所、布置装饰，还能自由地改造地形、铺设道路、开凿河流，赋予岛屿全新的生命力。扩建你的温馨小屋，根据个人喜好调整屋内的布局与家具摆设，让每一寸空间都充满个性与风格——打造专属于你的岛屿，让它闪烁独一无二的光芒吧！

■前往广阔的开放世界

在这片系列作品中前所未有的广阔大陆上，尽情地探索吧！攀爬险峻的悬崖，畅游清澈的河流与湖泊，或是骑着坐骑肆意奔跑……本作中新增的功能将带给你前所未有的冒险体验！

■多人游玩更欢乐

本作支持最多4人联机游玩。邀请朋友来你的岛屿参观，一同前往神秘的地下迷宫探险，共同解锁更多未知的玩法与乐趣吧！此外，本作还支持本地双人模式，无需通信，只需两个手柄，就能与身边的伙伴一同冒险哦！

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法国国庆阅兵士兵自己：刀自己