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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

本月行业协会发布重大动态“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

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　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

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凌波城可以说是在各个等级都比较吃香的物理系，也是浩仔最喜欢的物理系之一。无论是在平时的任务中，还是在各大赛事中，凌波城的上场率还是非常高的。相较于九黎城而言，凌波城的抗性更高，输出也不弱。可点杀可面伤，操作比较灵活。当然作为物理系，如果想杀难度任务或者打PK，对他的硬件要求还是比较高的。起码要有一把伤害不俗的武器，这样才能打出伤害。相对于其他等级来说，我觉得109级是性价比最高的等级。凑齐百套装备，物理系带一把无级别大光武器，有实力还有排面。本篇文章我要给大家展示的，就是一个109级的凌波城，无级别武器搭配百套装备，细节很完美！

109精品凌波城，无级别搭配百套装备，难度于PK全能选手！

没有拿到他的面板属性，直接来看他的装备吧！100级带野兽之力的夜罗刹套男头，打了10锻红玛瑙。

100级带破血狂攻的夜罗刹套项链，熔炼后初灵154，打了10锻舍利子。

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戒指下排三伤害，耳饰下排双伤害一速度，配饰下排双防御一气血，手镯下排三气血，全部打了9锻星辉石，特效都是7级血气方刚。

9技能遗志进暴须弥涂山瞳，套装带的是高遗志，技能齐全。

9技能法防配速血宠涂山瞳，高内丹打的是电魂闪，赐福了三个超级技能。

6技能净台龟速血宠涂山瞳。

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11技能高连血攻画魂，这只主要是用来杀难度任务用的，成长资质还不错。

9技能血耐须弥画魂，赐福了三个超级技能，速度比较慢，可以用来守尸。

5技能死亡法防配速血宠画魂。

8技能全力瞬击鬼将，攻击资质非常极限，拉出来能收割残血。

5技能死亡法防配速血宠玄珠灵仙，这个速度资质还不错，成长也很高。

好了，这个109级凌波城展示完毕，无级别武器搭配百套特技装备，在有伤害的同时操作也比较灵活，性价比很高的搭配。平时开这个号杀一杀6星天罡地煞，没事还可以打一打PK，美滋滋！

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重玩价值：拉满