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本月国家机构传达最新政策国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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今日行业报告披露重大进展国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

本月行业报告发布新政策国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

近日，在上海举办的iDigital年度数字营销大赏盛典上，中粮集团旗下品牌福掌柜的品牌形象视频《味》荣获“年度视频营销奖金奖”。中粮福掌柜作为油脂行业专注服务于餐饮客户的领先品牌，正在成为驱动餐饮终端稳定出品的核心力量与价值标杆。此次金奖加冕，是中国品牌营销领域的权威舞台对其开创性品牌实践的深度认可——它标志着餐饮供应链品牌正超越传统的产品叙事，转向以深刻的人文洞察驱动品牌价值增长，呼应了餐饮供应链及餐饮包装油品牌向高品质、高价值方向升级的发展趋势。

iDigital年度数字营销大赏由iDigitalCHINA组织举办。iDigitalCHINA作为亚太地区领先的数字营销与创新峰会举办方，其核心使命在于发掘并表彰那些真正助力企业实现创新与可持续增长的卓越案例、策略与解决方案，评审维度关注具有实际转化效果并能助力品牌长期发展的实践。

从关注产品到关怀“人”：照亮餐饮行业深处的每一处真实肌理

中粮福掌柜品牌形象视频《味》的获奖，是基于其突破性的品牌沟通方式创新。影片没有停留在对产品品质的宣导，而是选择走进餐饮行业的真实场景，深入行业的每个环节，聚焦厨师、服务者、创业者等每一位从业者的内心世界。影片真实呈现了行业的“痛点”：厨师在高温灶台前的专注与汗水，服务人员日复一日的奔波与辛劳，创业者在坚守品质与应对市场压力下的执着。正是在对这种真实状态的深刻体察与铺陈中，福掌柜自然而然地提出了“关注”与“关怀”的理念，形成了独特且真挚的品牌文化温度。

这种品牌层面的温情叙事，其坚实基础在于产品力的持续向上。当前，餐饮供应链的发展正朝着提供更健康、更高效、更具综合价值解决方案的方向演进。福掌柜的品牌营销升级，正是植根于中粮餐饮在产品研发、品质控制与定制化服务领域的不懈创新。情感的共鸣与产品的卓越，共同构成了品牌回应市场升级需求的一体两面。

升华品牌内核：“中国守味人”与餐饮供应链的价值共鸣

中粮福掌柜对行业的深耕，远不止于业务布局，更在于长期对餐饮人工作境遇的凝视与共情，并精准体察他们的真实痛点与精神渴望。《味》这部作品最重要的贡献之一，就是深刻地洞察餐饮行业，清晰提出了“中国守味人”这一品牌文化内核。

谁是“中国守味人”？他们，是凌晨即起，在菜市场精心挑选最新鲜食材的采购者；是掌勺于熊熊炉火前，用汗水雕琢每一份美味的厨师；是穿梭于堂前幕后，确保服务周到妥帖的经营者；也是默默耕耘于田间地头、生产车间、营销岗位、配送途中，为美味源头保驾护航的劳动者。他们分布在中国餐饮行业的每一条脉络、每一个环节，是他们，共同守护着华夏大地上的千滋百味，构成了我们民族味觉记忆的基石。

中粮福掌柜，正是怀着对这一庞大群体的无限敬意，提出了“中国守味人”的概念，这是一份郑重的品牌承诺与身份认同。福掌柜深知，自己所从事的事业，与千千万万的“守味人”休戚与共。因此，品牌所做的是以“同行者”和“守护者”的姿态，去关注、尊重与致敬每一位餐饮行业价值的创造者。

“中国守味人”品牌文化的创新性在于，它并未迎合行业内一度盛行的、单纯围绕效率与性价比的竞争主题，而是将关怀的目光投向了餐饮行业价值链上的每一个平凡岗位。

温情的回归，前行的力量

在餐饮行业高度标准化、效率化的今天，中粮福掌柜选择了一条充满温情的回归之路。它没有执着于数据与效率叙事，而是毅然将目光投向了餐饮行业中最核心、也是最柔软的要素——人。

荣获金奖的福掌柜品牌形象视频《味》及其所承载的“中国守味人”形象，如同一道温暖的光，照进了这个高速运转的行业。它提醒我们，在一切技术与模式之上，是“人”的情感、坚守与匠心，支撑着中国餐饮的生生不息。中粮福掌柜以此为契机，成功地将品牌形象从幕后的“产品供应者”，塑造为与所有餐饮从业者并肩前行的“情感共鸣者”与“价值守护者”。

这份源于获奖、归于初心的传播，让“中国守味人”的形象愈发清晰而高大，温暖人心，亦赋予行业前行的力量。这预示着，以人文关怀引领品牌建设，以产品创新支撑价值承诺，将成为推动餐饮供应链未来高质量发展的重要方向。

医务：社工探索全周期介入康复服务