今日监管部门披露行业最新进展紫禁：城击败钱塘江龙生龙发夺冠贺电 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

今日行业报告披露重大政策更新“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

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　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

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　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

第226届武神坛决赛在钱塘江和紫禁城之间展开。在比赛过程中，钱塘江虽然用出了极致的打蓝战术，但由于紫禁城拥有战神、硬件的双领先，用一手聚精会神完美化解钱塘江的打蓝战术，成功收获本届武神坛冠军。

让人意想不到的是，紫禁城历任城主也发来夺冠贺电。下面，就给大家复盘一下吧！

一、封化生禁地府，紫禁城已立于不败之地

（第226届武神坛禁选情况）

在本届武神坛禁选环节中，双方均选择禁用化生寺、阴曹地府。对于钱塘江来说，这波禁选意味着他们没办法使用三攻阵容冲掉对手；对于紫禁城来说，可以靠着出色的抗性和硬件优势，上双封阵容以不变应万变的。

进入比赛后，双方阵容如下：

钱塘江（对战方）：九黎、打蓝女儿、化生、五庄、打蓝盘丝；

紫禁城（观战方）：化生、落花盘丝、五庄、狮驼、魔王。

从阵容来看，双方均没有选择复活地府，钱塘江采用了颇为极致的“打蓝战术”，紫禁城则是掏出“双封面伤”阵容稳坐钓鱼岛。毕竟，在顶级硬件的加持下，即便钱塘江强行上三攻阵容，紫禁城也能靠着出色的抗性稳住节奏。

二、面伤战术双重压制，紫禁城重回冠军宝座

比赛开场，钱塘江靠着出其不意的打蓝战术，成功限制紫禁城狮驼岭。不过，由于紫禁城大部分前排召唤兽均携带了“超级否定信仰”技能，非常克制钱塘江的九黎城，令其始终无法打出较好的清宠节奏。

禁城双封和狮驼岭，令其很难有作为。如果能保持这一节奏到比赛后期，是有机会赢下比赛的。

不过，紫禁城一方并非弱旅，携带2500W战神出战的他们单凭魔王寨群秒，就能打掉钱塘江不少血量。

比赛第13回合，紫禁城狮驼岭终于成功变身用出鹰击，开始配合魔王寨打面伤。

比赛进入中期后，钱塘江依然继续维持之前的打蓝节奏，并通过盘丝灵宝成功抓掉了五庄观和魔王寨的小蓝，但由于紫禁城的准备非常充分，化生寺直接用一手“聚精会神”让钱塘江的打蓝战术破产。

比赛第36回合，紫禁城火力全开，靠着魔王寨和狮驼岭的伤害成功打出面伤压制，令钱塘江难以招架。

比赛第38回合，钱塘江靠着一速女儿村使用慈航普度，成功稳住节奏。但对于紫禁城来说，只要继续保持面伤节奏，钱塘江就拿他们毫无办法。

比赛第44回合，紫禁城再度靠着狮驼岭、魔王寨打出面伤压制，放倒了钱塘江数个人物单位。随后，紫禁城仅用2个回合就完成清场，拿下了本届武神坛冠军。

三、分析及小结

总的来说，钱塘江在本场比赛中表现非常不错，上了所有人都意想不到的打蓝战术。不过，由于双方硬件差距较大，钱塘江很难清掉紫禁城的“五福”力劈宠和高否定宠，打的非常吃力。而且，在极致硬件的加持下，紫禁城的化生寺又靠着“聚精会神”特技完美破解钱塘江的打蓝战术。只能说，紫禁城的这波冠军实至名归，相信主指这句号有望成为梦幻西游武神坛届新的流行语！声明：个人原创，仅供参考/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端

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