本月官方披露行业研究进展仁怀用诗词作品祝贺市老年大学建校三十：周年 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

辽宁省锦州市义县，辽宁省朝阳市北票市，上海市市辖区嘉定区，云南省怒江傈僳族自治州福贡县，黑龙江省佳木斯市富锦市，伊犁哈萨克自治州昭苏县，山西省阳泉市平定县，福建省漳州市龙海市，百色市田林县，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省鸡西市鸡冠区，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，四川省广安市岳池县，山东省淄博市临淄区，山东省潍坊市青州市，长安区南村镇，甘肃省陇南市，广东省汕头市南澳县，黑龙江省七台河市桃山区，山西省运城市夏县，福建省三明市梅列区，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，江苏省苏州市相城区，海南省儋州市，焦作市沁阳市，河东区大直沽街道，井陉县吴家窑乡，山东省滨州市，合肥市瑶海区，山西省晋城市泽州县，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，广东省珠海市斗门区，防城港市东兴市，陕西省咸阳市兴平市，赵县沙河店镇，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，喀什地区叶城县，焦作市，平山县小觉镇，云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县，山西省朔州市山阴县，山西省晋中市灵石县，河东区东新街道，马鞍山市博望区，广东省江门市，长安区广安街道，阿克苏地区拜城县，西城区月坛街道，南阳市内乡县，广东省云浮市新兴县，江苏省连云港市赣榆区，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，钦州市，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，山西省长治市襄垣县，重庆市市辖区北碚区，大兴区，陕西省宝鸡市千阳县，陕西省商洛市山阳县，山东省泰安市泰山区，江苏省南京市浦口区，昌平区小汤山镇，四川省宜宾市翠屏区，辽宁省铁岭市清河区，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，昌平区回龙观街道，湖北省宜昌市夷陵区，辽宁省沈阳市，吉林省四平市铁西区，山东省青岛市城阳区，海南省三沙市西沙区，吉林省白山市浑江区，平顶山市湛河区，甘肃省白银市景泰县，重庆市县巫山县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，蚌埠市蚌山区，贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县，山西省晋城市高平市，信阳市平桥区，芜湖市南陵县，百色市靖西市，广东省深圳市，广东省汕头市龙湖区，喀什地区麦盖提县，青海省海南藏族自治州贵德县，蚌埠市龙子湖区，南开区体育中心街道，山西省忻州市定襄县，山东省枣庄市台儿庄区，密云区高岭镇，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，云南省大理白族自治州云龙县，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，江西省吉安市吉安县，四川省遂宁市蓬溪县，崇左市宁明县，山东省烟台市龙口市，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，江西省宜春市奉新县，蓟州区官庄镇，福建省厦门市湖里区，江西省吉安市永新县，福建省福州市罗源县，湖北省孝感市汉川市，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，元氏县殷村镇，蓟州区东施古镇，江西省九江市武宁县，门头沟区大峪街道，开封市通许县，内蒙古乌海市乌达区，蓟州区东二营镇，黑龙江省佳木斯市汤原县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省成都市金牛区，江苏省徐州市，山东省聊城市茌平区，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗，四川省宜宾市江安县，哈密市伊吾县，密云区不老屯镇，江西省萍乡市上栗县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，西藏阿里地区日土县，平山县上观音堂乡，井陉县测鱼镇，平山县岗南镇，无极县大陈镇，南开区长虹街道，顺义区空港街道，朝阳区小关街道，西乡塘区，辽宁省沈阳市沈河区，福建省莆田市城厢区，四川省凉山彝族自治州西昌市，云南省普洱市景东彝族自治县，江苏省南通市启东市，山东省泰安市东平县，昌平区延寿镇，辽宁省大连市旅顺口区，元氏县苏村乡，湖北省宜昌市宜都市

今日监管部门披露新政策商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

全球服务区域:隆安县，辽宁省锦州市义县，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县，上海市市辖区嘉定区，黑龙江省佳木斯市富锦市，鹿泉区寺家庄镇，山西省阳泉市平定县，西藏山南市，濮阳市南乐县，百色市田林县，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，四川省德阳市广汉市，黑龙江省鸡西市鸡冠区，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，江苏省徐州市丰县，洛阳市汝阳县，山东省淄博市临淄区，四川省乐山市，广东省汕头市南澳县，甘肃省甘南藏族自治州，黑龙江省绥化市明水县，山西省运城市夏县，青海省海北藏族自治州门源回族自治县，海南省儋州市，焦作市沁阳市，江西省宜春市宜丰县，合肥市庐阳区，和田地区，井陉县吴家窑乡，山东省滨州市，青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市，合肥市瑶海区，云南省丽江市宁蒗彝族自治县，丰台区右安门街道，鹿泉区白鹿泉乡，广东省珠海市斗门区，防城港市东兴市，陕西省咸阳市兴平市，赵县沙河店镇，蓟州区东赵各庄镇，青海省果洛藏族自治州，喀什地区叶城县，平山县小觉镇，福建省南平市，山西省朔州市山阴县，马鞍山市博望区，湖北省襄阳市襄州区，宝坻区牛家牌镇，长安区广安街道，西城区月坛街道，乌鲁木齐市沙依巴克区，广东省云浮市新兴县，江苏省连云港市赣榆区，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，钦州市，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，大兴区，贵州省安顺市普定县，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，四川省成都市双流区，陕西省商洛市山阳县，山东省泰安市泰山区，江苏省南京市浦口区，昌平区小汤山镇，四川省宜宾市翠屏区，桂林市秀峰区，四川省成都市新都区，昌平区阳坊镇，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，辽宁省沈阳市，山东省青岛市城阳区，海南省三沙市西沙区，吉林省白山市浑江区，平顶山市湛河区，山西省晋中市榆社县，武清区上马台镇，桂林市兴安县，广东省广州市越秀区，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，延庆区康庄镇，甘肃省定西市渭源县，贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县，信阳市平桥区，四川省广元市，辽宁省辽阳市白塔区，朝阳区双井街道，广东省深圳市，平顶山市卫东区，朝阳区管庄地区，蚌埠市龙子湖区，山西省忻州市定襄县，贵州省六盘水市水城县，山东省枣庄市台儿庄区，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，辽宁省本溪市溪湖区，西城区天桥街道，怀柔区龙山街道，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，崇左市宁明县，福建省厦门市海沧区，延庆区沈家营镇，山东省烟台市龙口市，广东省佛山市三水区，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，山东省聊城市冠县，丰台区长辛店镇，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，江西省宜春市奉新县，桥西区苑东街道，西藏山南市贡嘎县，静海区大邱庄镇，怀柔区宝山镇，山西省忻州市宁武县，北辰区广源街道，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，元氏县殷村镇，北辰区，蓟州区东施古镇，门头沟区大峪街道，开封市通许县，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，贵州省铜仁市玉屏侗族自治县，四川省宜宾市珙县，江苏省徐州市，山东省聊城市茌平区，哈密市伊吾县，黑龙江省哈尔滨市巴彦县，福建省福州市永泰县，行唐县龙州镇，密云区不老屯镇，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，青秀区，平山县上观音堂乡，平山县宅北乡，井陉县测鱼镇，固原市西吉县，顺义区空港街道，辽宁省沈阳市沈河区，贵州省黔东南苗族侗族自治州天柱县，山西省吕梁市岚县，吉林省长春市双阳区，河西区桃园街道，四川省凉山彝族自治州西昌市，四川省泸州市江阳区，云南省普洱市景东彝族自治县，山东省泰安市东平县，元氏县苏村乡，焦作市中站区

本月行业报告公开重要信息商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：武清区汊沽港镇，云南省怒江傈僳族自治州福贡县，伊犁哈萨克自治州昭苏县，山西省阳泉市平定县，福建省漳州市龙海市，濮阳市南乐县，陕西省宝鸡市眉县，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，四川省广安市岳池县，洛阳市汝阳县，密云区古北口镇，山东省淄博市临淄区，甘肃省庆阳市镇原县，长安区南村镇，甘肃省甘南藏族自治州，黑龙江省七台河市桃山区，山西省运城市夏县，合肥市庐阳区，和田地区，山西省晋城市泽州县，广东省珠海市斗门区，喀什地区叶城县，焦作市，甘肃省兰州市，福建省南平市，河东区东新街道，马鞍山市博望区，长安区广安街道，西城区月坛街道，陕西省西安市未央区，广东省惠州市龙门县，重庆市市辖区北碚区，贵州省安顺市普定县，陕西省宝鸡市千阳县，四川省成都市双流区，陕西省商洛市山阳县，桥西区东华街道，江苏省南京市浦口区，青海省玉树藏族自治州治多县，和平区南市街道，辽宁省沈阳市，吉林省四平市铁西区，海南省三沙市西沙区，平顶山市湛河区，武清区上马台镇，桂林市兴安县，重庆市县巫山县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，延庆区康庄镇，甘肃省定西市渭源县，蚌埠市蚌山区，赞皇县院头镇，辽宁省辽阳市白塔区，百色市靖西市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，喀什地区麦盖提县，平顶山市卫东区，甘肃省天水市秦州区，青海省海南藏族自治州贵德县，江西省赣州市石城县，南开区体育中心街道，山东省枣庄市台儿庄区，银川市贺兰县，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，巴音郭楞蒙古自治州和硕县，西城区天桥街道，江西省鹰潭市余江区，江西省景德镇市昌江区，福建省莆田市仙游县，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，江西省吉安市吉安县，淮南市大通区，福建省厦门市海沧区，山东省烟台市龙口市，广东省佛山市三水区，朝阳区小红门地区，山东省聊城市冠县，丰台区长辛店镇，云南省玉溪市新平彝族傣族自治县，桥西区苑东街道，蓟州区官庄镇，怀柔区宝山镇，山西省忻州市宁武县，福建省福州市罗源县，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，四川省甘孜藏族自治州，北辰区，蓟州区东施古镇，门头沟区大峪街道，黑龙江省佳木斯市汤原县，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，四川省成都市金牛区，内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗，哈密市伊吾县，四川省甘孜藏族自治州丹巴县，福建省福州市永泰县，行唐县龙州镇，密云区不老屯镇，陕西省汉中市留坝县，湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市，青秀区，井陉县测鱼镇，平山县岗南镇，无极县大陈镇，南开区长虹街道，顺义区空港街道，西乡塘区，辽宁省沈阳市沈河区，辽宁省沈阳市浑南区，陕西省汉中市南郑区，崇左市，云南省普洱市景东彝族自治县，山东省泰安市东平县，辽宁省大连市旅顺口区，湖北省宜昌市宜都市

售后服务上门服务电话，智能分配单据：商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？

　　央广网北京6月15日消息(总台记者周益帆 俞翔)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判了一起利用AI技术敲诈勒索的案件。被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅，累计非法获利2500元。最终，法院一审认定杨某犯敲诈勒索罪。

　　记者调查发现，通过AI工具伪造图片恶意索赔并非个案，涉及餐饮外卖、生鲜果蔬、数码小商品等多个品类的商家。面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”，商家往往缺乏鉴别能力与举证精力，维权困难。

　　据了解，多家平台近日推出了相关治理工具，用技术对抗AI造假，能否挡住恶意索赔？

　　今年上半年，上海杨浦警方接到辖区一家烤肉店店长报警，称有顾客编造“吃坏肚子”，恶意索赔。经了解，该名顾客声称在店内用餐后身体不适，同时出示了就诊记录、医疗发票，要求商家赔偿2000元医疗费，否则将持续投诉曝光，迫于压力，店家赔付了2000元。此后，烤肉店店长在与另一家饭店的店长攀谈时，发现双方遭遇的套路如出一辙。

　　

　　杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅

　　上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所案件办理队民警王浩同说：“两家店的店长是熟悉的朋友，他们闲聊的时候发现，你的情况跟我的情况太像了，而且举报人都姓杨。两个人拿材料一对，发现材料高度相似，可能就日期改了改。他们就到派出所来报案了。”

　　餐厅的公共视频显示，杨某确实曾在餐厅消费，但过程并无异常，民警与当日同时在店内就餐的其他顾客取得联系，顾客均反馈用餐后并没有出现任何腹泻、腹痛等症状。警方在对比嫌疑人提交的材料与医院真实的电子票据后，发现了疑点。

　　王浩同说：“嫌疑人自己伪造的材料明确写明‘食用未熟透牛肉细菌感染’，现实操作中医生不可能会这样写。其次，嫌疑人所提交电子发票很明显是一个税票，盖有上海市税务局的一个章，医院也没有这种章。”

　　医院证实，杨某并没有就医记录。经审讯，杨某对犯罪事实供认不讳，索赔提供的材料都是他通过AI工具生成的。

　　王浩同说：“我说他怎么做的？他说是通过手机AI(工具)生成的，做了一个虚假的材料。”

　　据杨某供述，他偶然从网上看到，有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子，于是他也伪造了材料，向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报，逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后，他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔，要求的赔付金额一次比一次高。最终，杨某因利用AI篡改伪造材料，以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评，犯敲诈勒索罪，被法院判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。

　　类似的“AI索赔”并非个案。河北一家餐厅的经营者韩先生告诉中国之声记者，在日常经营中，这种恶意骗赔行为频次高发、分布零散，且金额往往卡在行政处罚的边界，商家维权十分困难。不久前，他刚经历过一次“AI索赔”。

　　

　　河北一家餐厅的经营者韩先生告诉记者，在日常经营中，面对这种恶意骗赔行为，商家维权十分困难

　　韩先生说：“有一个顾客(发现)我们汉堡里有一根毛发，那张照片看起来挺真实的。我们对自己的产品肯定是有信心的，最简单的(破绽是)如果有毛发，肯定会沾上沙拉酱，但(照片上的毛发)特别干净，而且经过高温炸毛发也会变形。但是这个用户联系了平台的消费者客服，判定是我们商家的责任，就强制给退款了。”

　　电商平台的一些生鲜、数码小商品卖家也遭遇过类似的“AI索赔”。淘宝原创手机壳卖家“橘子”算了一笔账，明面上的成本和隐形的商品损耗对于商家来说是不低的成本。

　　橘子说：“图片连AI水印都没有去掉。他说产品有点脏，就发给我们一张图片，图片上确实有污渍，但右下角也写了是AI生成的。我们这边发货时有检查的全程录像。其实损失还蛮大的，首先，如果没有这种信任危机，可能发货时就不会用那么多设备来做防备，人力成本、物力成本也不用说。其次，如果没有打AI水印，这一单我们就可能真的以为是产品的问题，他退了货，我们来回的运费、包装费就是十多元。再加上是质量问题退款，会影响到平台给我们推的流量以及店铺评分，就算我们证据链充足，也要花费大量的精力去申诉。”

　　通过监测高频恶意行为，有外卖平台认为，故意投放异物、差评威胁、AI敲诈、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。对于个体小微商家来说，面对此类行为几乎没有“还手之力”。

　　据记者了解，面对因技术滥用带来的乱象，目前主流互联网平台主要采取“技术识别+风控规则+法律威慑”的组合拳进行防御。

　　记者梳理发现，不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别。

　　某外卖平台恶意骗赔治理相关负责人向中国之声表示：“这套系统的底层是一个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征。AI伪造食品安全凭证、不同人反复使用同一张索赔图片、真假难辨的医疗凭证，系统都可以自动识别。对异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，可实现秒级标记。”

　　

　　不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别可疑图片

　　面对高频风险账号，此类系统还将触发审核，向商家预警。

　　另一电商平台工作人员介绍：“当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过(系统)入口向平台反馈，保护自身正当权益。商家端可直接右击图片，选择‘反馈虚假售后凭证’，选择对应订单和场景，一键提交，AI假图判定成立后将直接影响判决结果，并向商家预警。”

　　河北某餐厅的经营者韩先生表示，依托平台的技术防控手段，商家维权的被动局面得到改善。

　　韩先生说：“现在有一些顾客会被平台标记，他下单以后，我们商家端会有一个提醒，说这个用户在平台有过什么历史行为，他想申请退款或申请保险理赔是不可以的。恶意差评，平台都会给我们拦截掉。”

　　多位受访者认为，想要从根源遏制AI恶意索赔乱象，更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，利用AI生成的图片去索赔，本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。

　　赵占领说：“没有达到刑事立案标准的，按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施，累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准，通常是三千元以上，是构成诈骗罪。要注意，即便单次金额小，但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的，那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片，去网上投诉、要求退款等，涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟，这种情况是涉及敲诈勒索行为。”

　　中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调，AI工具使得造假更便利，极低的违规成本，要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。

　　黄尹旭说：“在规则上，对于这样一些使用AI造假的索赔，(需要)能够有惩罚机制。在执法端，包括市场监督管理部门，如果数额较大、涉及犯罪，公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力，当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育，自觉抵制这样的造假行为。”

昨日官方传递行业新信息商家被“AI索赔”盯上 新型造假碰瓷如何治理？

　　央广网北京6月15日消息(总台记者周益帆 俞翔)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，上海市杨浦区人民法院公开审理并当庭宣判了一起利用AI技术敲诈勒索的案件。被告人杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅，累计非法获利2500元。最终，法院一审认定杨某犯敲诈勒索罪。

　　记者调查发现，通过AI工具伪造图片恶意索赔并非个案，涉及餐饮外卖、生鲜果蔬、数码小商品等多个品类的商家。面对这种真假难辨的技术型“碰瓷”，商家往往缺乏鉴别能力与举证精力，维权困难。

　　据了解，多家平台近日推出了相关治理工具，用技术对抗AI造假，能否挡住恶意索赔？

　　今年上半年，上海杨浦警方接到辖区一家烤肉店店长报警，称有顾客编造“吃坏肚子”，恶意索赔。经了解，该名顾客声称在店内用餐后身体不适，同时出示了就诊记录、医疗发票，要求商家赔偿2000元医疗费，否则将持续投诉曝光，迫于压力，店家赔付了2000元。此后，烤肉店店长在与另一家饭店的店长攀谈时，发现双方遭遇的套路如出一辙。

　　

　　杨某某利用AI软件伪造医院诊断证明、收费单据和投诉材料，以“就餐致病”为名敲诈餐厅

　　上海市公安局杨浦分局五角场环岛治安派出所案件办理队民警王浩同说：“两家店的店长是熟悉的朋友，他们闲聊的时候发现，你的情况跟我的情况太像了，而且举报人都姓杨。两个人拿材料一对，发现材料高度相似，可能就日期改了改。他们就到派出所来报案了。”

　　餐厅的公共视频显示，杨某确实曾在餐厅消费，但过程并无异常，民警与当日同时在店内就餐的其他顾客取得联系，顾客均反馈用餐后并没有出现任何腹泻、腹痛等症状。警方在对比嫌疑人提交的材料与医院真实的电子票据后，发现了疑点。

　　王浩同说：“嫌疑人自己伪造的材料明确写明‘食用未熟透牛肉细菌感染’，现实操作中医生不可能会这样写。其次，嫌疑人所提交电子发票很明显是一个税票，盖有上海市税务局的一个章，医院也没有这种章。”

　　医院证实，杨某并没有就医记录。经审讯，杨某对犯罪事实供认不讳，索赔提供的材料都是他通过AI工具生成的。

　　王浩同说：“我说他怎么做的？他说是通过手机AI(工具)生成的，做了一个虚假的材料。”

　　据杨某供述，他偶然从网上看到，有网友发布利用“急性肠胃炎”诊断证明获得赔偿的帖子，于是他也伪造了材料，向12345、市场监管部门等进行多次投诉举报，逼迫商家赔付。去年11月第一次索赔成功后，他在随后的一个月内以同样方式向四家餐厅提出索赔，要求的赔付金额一次比一次高。最终，杨某因利用AI篡改伪造材料，以就餐后身体不适为由威胁投诉、刷差评，犯敲诈勒索罪，被法院判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。

　　类似的“AI索赔”并非个案。河北一家餐厅的经营者韩先生告诉中国之声记者，在日常经营中，这种恶意骗赔行为频次高发、分布零散，且金额往往卡在行政处罚的边界，商家维权十分困难。不久前，他刚经历过一次“AI索赔”。

　　

　　河北一家餐厅的经营者韩先生告诉记者，在日常经营中，面对这种恶意骗赔行为，商家维权十分困难

　　韩先生说：“有一个顾客(发现)我们汉堡里有一根毛发，那张照片看起来挺真实的。我们对自己的产品肯定是有信心的，最简单的(破绽是)如果有毛发，肯定会沾上沙拉酱，但(照片上的毛发)特别干净，而且经过高温炸毛发也会变形。但是这个用户联系了平台的消费者客服，判定是我们商家的责任，就强制给退款了。”

　　电商平台的一些生鲜、数码小商品卖家也遭遇过类似的“AI索赔”。淘宝原创手机壳卖家“橘子”算了一笔账，明面上的成本和隐形的商品损耗对于商家来说是不低的成本。

　　橘子说：“图片连AI水印都没有去掉。他说产品有点脏，就发给我们一张图片，图片上确实有污渍，但右下角也写了是AI生成的。我们这边发货时有检查的全程录像。其实损失还蛮大的，首先，如果没有这种信任危机，可能发货时就不会用那么多设备来做防备，人力成本、物力成本也不用说。其次，如果没有打AI水印，这一单我们就可能真的以为是产品的问题，他退了货，我们来回的运费、包装费就是十多元。再加上是质量问题退款，会影响到平台给我们推的流量以及店铺评分，就算我们证据链充足，也要花费大量的精力去申诉。”

　　通过监测高频恶意行为，有外卖平台认为，故意投放异物、差评威胁、AI敲诈、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。对于个体小微商家来说，面对此类行为几乎没有“还手之力”。

　　据记者了解，面对因技术滥用带来的乱象，目前主流互联网平台主要采取“技术识别+风控规则+法律威慑”的组合拳进行防御。

　　记者梳理发现，不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别。

　　某外卖平台恶意骗赔治理相关负责人向中国之声表示：“这套系统的底层是一个基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模型，整合了用户行为、订单特征、评价语义等多维特征。AI伪造食品安全凭证、不同人反复使用同一张索赔图片、真假难辨的医疗凭证，系统都可以自动识别。对异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，可实现秒级标记。”

　　

　　不少互联网平台正通过算法模型进行自动化识别可疑图片

　　面对高频风险账号，此类系统还将触发审核，向商家预警。

　　另一电商平台工作人员介绍：“当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过(系统)入口向平台反馈，保护自身正当权益。商家端可直接右击图片，选择‘反馈虚假售后凭证’，选择对应订单和场景，一键提交，AI假图判定成立后将直接影响判决结果，并向商家预警。”

　　河北某餐厅的经营者韩先生表示，依托平台的技术防控手段，商家维权的被动局面得到改善。

　　韩先生说：“现在有一些顾客会被平台标记，他下单以后，我们商家端会有一个提醒，说这个用户在平台有过什么历史行为，他想申请退款或申请保险理赔是不可以的。恶意差评，平台都会给我们拦截掉。”

　　多位受访者认为，想要从根源遏制AI恶意索赔乱象，更需要借助法律手段。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，利用AI生成的图片去索赔，本质上就是利用技术手段去虚构事实来非法占有财物。

　　赵占领说：“没有达到刑事立案标准的，按照治安管理处罚法进行行政拘留或者罚款。如果多次实施，累计金额达到当地诈骗罪数额较大的标准，通常是三千元以上，是构成诈骗罪。要注意，即便单次金额小，但跨平台针对不同商家、连续有类似行为的，那么这个数额可以累计来认定。如果只是虚构图片，去网上投诉、要求退款等，涉嫌构成诈骗罪。但如果还以‘我要曝光你’‘我要投诉你’来要挟，这种情况是涉及敲诈勒索行为。”

　　中国人民大学法学院副教授黄尹旭强调，AI工具使得造假更便利，极低的违规成本，要求公安、市场监督管理等部门和网络平台建立更多元的治理体系。

　　黄尹旭说：“在规则上，对于这样一些使用AI造假的索赔，(需要)能够有惩罚机制。在执法端，包括市场监督管理部门，如果数额较大、涉及犯罪，公安也要采取措施进行制止。商家也应当提高识别能力，当然这需要监管部门、平台、商户进行多方协同。也要加强消费者的教育，自觉抵制这样的造假行为。”

11月20日，是仁怀市老年大学建校三十周年华诞，仁怀市老年大学学员和仁怀市诗联书画研究会会员以笔墨抒怀，用诗词庆贺这一重要时刻。共收到33位作者的49首诗词楹联作品，赞颂学校三十载春风化雨、润物无声的办学历程，礼赞老有所学、老有所乐的时代风尚。作品或豪放或婉约，字里行间饱含深情，既展艺术才情，更抒银龄心声，为校庆增添了浓厚的文化韵味与诗意光辉。其中不乏耄耋老者伏案疾书的身影，笔锋流转间，将三十年课堂春秋、师友情深一一凝于诗行。其作品如下：

沁园春·贺仁怀市老年大学建校三十周年

戴婷玉

卅载韶光，赤水欢歌，翰墨飘香。

看乌巾霜鬓，诗田种玉；朱颜鹤骨，舞榭霓裳。

笔走龙蛇，声穿云岫，琴韵棋枰伴夕阳。

新时代，更相携吟啸，尽抒疏狂。

黉门别样轩窗，引无数耆英醉典章。

叹谪仙词魄，苏辛气概；

桓伊笛怨，伯玉诗肠，墨润千笺，歌飞九陌，

笑倚东风桃李芳，期颐路，待重斟菊酒，再续华章。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

何凤

默默躬耕三十春，桃蹊李径已成荫。

园中熠熠桑榆暖，堂上谆谆志趣真。

彩袖翻飞云外鹤，清歌婉转水之滨。

回眸云帱千峰秀，更谱华章万木新。

步韵何凤先生《贺仁怀市老年大学建校三十周年》

母光信

秋兰卅载每迎春，夏馥冬馨草色茵。

墨润桑榆情未老，诗裁岁月意尤真。

弦歌久润茅台埠，舞袖长萦赤水滨。

更待期颐重把酒，同君共赏四时新。

卜算子·贺仁怀市老年大学成立三十周年

母光信

卅载杏坛骄，绛帐培才俊。酿得诗香浸赤河，更比茅台润。

红叶醉秋山，晚照熔金韵，种玉黉园赋咏篇，笑指青云近。

贺市老年大学建校三十周年

李光佑

钟鼓麓庭寒起灶，银龄圆梦满园芳。

管弦袅袅萦云帱，舞蹈翩翩誉贵阳。

胜景楠竹精艺苑，新楼璞玉缀华章。

符阳又展青云路，色彩斑斓史册光。

鹧鸪天·贺仁怀市老年大学建校三十周年

冯梅

三秩弦歌润酒乡，仁怀耆耋乐同窗。

昔时两课萌新绿，今岁盈庭绽艳芳。

三十艺，百花香，桑榆焕彩韵悠长。

初心未改情依旧，再谱秋光锦绣章。

贺仁怀市老年大学成立三十周年

程远芳

三十芳华硕果稠，老年学府乐悠悠。

毫端墨韵描新景，弦上诗声启慧眸。

太极舒怀承雅态，旗袍曳影伴清讴。

登台汇演倾情艺，醉赏银龄映晚秋。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

曹正强

卅载耕耘业绩优，黉门重焕少年游。

诗书漫卷云霞色，歌舞频消岁月愁。

墨海挥毫惊宿鹭，琴台振羽引清鸥。

竹林奏响青春曲，万里长空一鹤遒。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

冯世林

黉门三易证沧桑，卅载峥嵘岁月长。

黄树培根初立础，广场传艺暂栖堂。

终归竹苑涵清气，更伴松涛谱隽章。

莫道桑榆云色晚，书声琴韵自悠扬。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

程天一

卅载耕耘桃李芳，精神矍铄聚黉堂。

琴棋养性歌声悦，书画怡情翰墨香。

舞剑迎风身飒爽，吟诗对月韵悠长。

桑榆未晚霞光灿，再谱华章福寿康。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

楹联

卅载耕耘，老圃春深枝叶茂；

众师浇灌，桑榆景美果花芳。

育李培桃，多位恩师酬壮志；

吟诗作对，群贤艺苑著华章。

市老年大学建校三十周年贺

程波

黉门而立峙黔疆，风雨薪传韵自扬。

楠竹浮窗融翠色，银龄舞墨沁幽香。

诗书漫卷云山阔，琴剑吟怀水月长。

悦看桑榆添雅趣，心田种玉续华章。

仁怀市老年大学建校三十周年贺

李一

黉门卅载为谁开？学海行舟理棹洄。

老骥尚存千里志，壮心未改少年怀。

崇文厚德翻经籍，健体强身上舞台。

欲唱桑榆高格调，不妨走近这边来。

沁园春·仁怀市老年大学建校三十周年贺

李一

邑外公园，霭绕岚萦，荡涤尘嚣。

步观云楼下，回廊曲径；环湖柳岸，水榭虹桥。

鹤啸松枝，鱼翻藻鉴，曾把诗俦几度撩。

金风起，恋多情桂子，是处香飘。

悠闲翁媪相邀，又欢聚黉门志趣高。

学管弦丝竹，精神愉悦；诗词书画，陶冶情操。

淡抹浓妆，轻歌曼舞，眷恋当年腼腆娇。

凭谁去，把无边风月，绘入诗钞。

贺市老年大学建校30周年二首

杨照城

一

和风拂煦百花妍，楠竹林中聚圣贤。

老骥扬蹄途暮路，轻舟漫渡访青莲。

歌声朗朗添神韵，翰墨幽幽润古宣。

鼓乐琴箫传弄玉，春光一缕绿窗轩。

二

晨操太极伴霞生，暮弄琴弦逗鸟鸣。

赤水流香融墨浪，茅台酿韵触诗情。

桑榆不叹斜阳晚，玉扇遮春笑靥迎。

喜看竹林欢聚处，秋光胜似早春晴。

满庭芳•咏市老年大学三十周年

杨照城

赤水掀波，茅台溢韵，黉门三十春秋。

霜腮珠艳，笑语满层楼。

墨染丹枫竞秀，琴弦奏，雅韵长流。

诗为伴，桑榆未晚，握管赋乡愁。

悠悠追蝶梦，宵风拂面，乐此遨游。

展胸襟，操觚吮墨怀柔。

莫叹韶华美景，银髯素，意气方遒。

同欢庆，梨园换彩，皆老夙情俦。

楹联

杨照城

墨染幽篁，卅秩黉门培儒秀；

歌飞酒邑，满堂鹤发竞风流。

贺仁怀市老年大学三十华诞

周德利

杏坛耆宿聚茅台，三十春秋育俊才。

翰墨飘香盈校舍，弦歌绕柱动春陔。

丹心未改青云志，皓首犹存赤子怀。

更待黉门添锦绣，桑榆晚景映霞开。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

雷鸿鸣

竹阁芳菲荡晓烟，春秋卅载育英贤。

非关墨韵兴时尚，为恋诗书续雅篇。

诚谱符阳新乐府，还吟酒国故情缘。

高歌一路千重景，追赶红旗破险滩。

临江仙·仁怀市老年大学三十周年校庆

雷鸿鸣

暮掩华楼红瓦，庭藏芳露祥烟，老年遐想展新颜。

阔原寻野趣，吟友学诗仙。

国是描来肩挺，民情看去心连，挥毫写意话从前。

晋风雄气在，盛世乐无边。

鹧鸪天·祝贺老年大学建校三十周年

熊代端

楠竹林中建校园，荒凉一遍现晴天。

书声朗朗琴音荡，管乐悠悠笛韵绵。

钻字画，舞蹁跹，人才涌出有文贤。

艰辛历届勤官付，带给仁怀福锦篇。

贺仁怀市老年大学三秩华诞

杨科杰

楠竹林阴耀紫光，黉门卅载铸辉煌。

初心笃定明宗旨，雅韵纷呈育俊良。

笔走龙蛇描胜景，诗吟风月寄情长。

弦歌婉转清音远，舞袖蹁跹雅态扬。

艺苑耕耘收硕果，耆英向学逐朝阳。

乡村振兴添强力，文化传承续锦章。

岁月如歌凝壮志，流年若水润书香。

今朝共庆千秋业，再谱华章誉八方。

仁怀市老年大学三十周年庆

刘远望

黄树庄前薪火燃，黉门三易志犹坚。

幽篁弄笔霜添鬓，筚路启程霞满天。

墨润赤河千卷秀，琴鸣云帱九歌传。

卅年耕得桑榆茂，再展风帆续锦篇。

仁怀市老年大学成立三十周年礼赞

刘远望

黉门卅载历沧桑，砥砺前行意气扬。

黄树庄前兴骏业，广场院内续荣光。

终临楠竹熏风劲，近傍仙湖柳色长。

校舍含情迎雅客，林园着彩溢清香。

退休翁妪寻幽境，逐梦银龄醉暖阳。

弄管弹琴传艺韵，吟诗作赋谱华章。

弦歌乐舞精神爽，太极柔球毅力张。

老运新开添意趣，青春常驻绽芬芳。

园丁勤育花千树，学子深耕果满仓。

捷报频传赢赞誉，层楼再上更辉煌。

仁怀市老年大学建校三十周年贺

刘清方

谁为银霜大学开，卅年聚老泛舟洄。

不沽雁塔名墙誉，只效先师断简怀。

燕舞莺歌萦宇院，诗飞韵荡绕楼台。

寒窗纵我生狂兴，问道求知去复来。

赞仁怀市老年大学

胡朝政

中国酒都楠竹林，老年大学正青春。

吟诗绘画练歌舞，太白嫦娥也入群。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

李占勇

赤水扬波凝浩气，酱香溢味谱霞章。

长征烽火红魂铸，改革春风锦绣装。

黉塾三旬传雅韵，诗城千叟筑文光。

后生续志勤耕作，共绘仁怀富与康。

贺仁怀市老年大学成立三十周年

陈惠林

拓荒授业赋新篇，丝管吟风颂大千。

云帱参天撑月砚，亹河流韵涌骚坛。

歌池起舞春秋乐，艺苑弹琴翁妪欢。

绛帐传薪垂硕果，红城跃马著先鞭。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

母先炯

历经三十载，慰藉老年心。

授业传经远，寄情入韵深。

霜枫红染色，景象绿幽林。

踏破风云路，沿途把酒斟。

咏老年大学

江守忠

不论年庚与诞辰，课堂相聚就开心。

敲诗酌对晨昏倒，泼墨挥毫气运存。

劲舞热歌遵韵律，欢声笑语长精神。

此间春色人人有，你我共窗睿共云。

风雅校园（咏仁怀市老年大学）

江守忠

卅载躬耕不畏难，杏坛学子在成年。

花香自有群蜂恋。硕果原来余热鲜。

国粹传承张特色，中华血脉赖英贤。

夕阳最美霞光灿，风雅黉门正向前。

卜䈿子·寒冬走进楠竹林仁怀老年大学

江守忠

济济一堂中，听见人声沸。

讨论师生乐翻天，好似长江水。

室外天气寒，屋内添知慧。

要学知识在今朝，夕阳尤可贵。

燕春台·仁怀市老年大学建校三十周年庆

江守忠

岁月峥嵘，老年大学，迎来三十华龄。

但看酒都，文光熠熠辉增。百花开放繁荣。

奋群情，千诗潮涌，总总林林。

涂鸦作赋。硕果沉沉。

繁花一派，雨润风清。

曲承斑马，戛玉敲舍。

兰芳吐蕙，新花古卉兼存。

举红旗，坚持五老多奉献，任重万钧。

助力圆梦，不改初心。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

杨科伦

鬓染书香三十春，黉门灿灿聚星辰。

笙箫韵出韶华梦，岁月催开万象新。

一曲霓裳寻雅趣，九歌学识展芳身。

诗心爱润桑榆老，再谱文章献锦珍。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

朱永杰

翁媪觅良师，余辉洒雅居。

卅年传博古，四季诵清词。

墨染丹青秀，诗吟皓首痴。

艺坛春永驻，情趣满花池。

楹联（黉门情趣）

朱永杰

志催老骥，心领词源，贯通艺术修身性；

足踏余晖，手牵舞伴，绚染光阴度华年。

水调歌头·贺仁怀市老年大学成立三十周年

莫论章

几多光阴急，三十度华年。

依稀驹隙记忆，须发被霜颜。

可以弹弦舞蹈，吟唱清歌妙曲，洪亮破云端。

更有闲情意，松下弄诗笺。

心怡悦，身康健，更挥鞭。

逍遥晚景自在，逸兴佐清欢。

当颂神州盛景，描绘蒸蒸日上，老骥据征鞍。

任尔风云变，共祝国平安。

贺仁怀市老年大学建校三十周年（新韵）

班奎

老来就盼事如愿，打发闲余助子孙。

欲识古人添盛锦，肯将衰朽建黉门。

八方志士勤求教，几代英名倍感恩。

花甲之年文对酒，桑榆莫道乐良辰。

临江仙•竹林秋实

——贺仁怀市老年大学建校三十周年

罗登永

三十春秋耕杏雨，霜丝漫拂清风。诗词书画趣无穷。

竹林吟啸处，一纸墨香融。

酱酒盈樽斜照里，鹤颜醉染春红。桑榆非晚乐相逢。

痴心犹未老，长在月明中。

贺仁怀老年大学三十华诞

蒲修羽

三十春秋喷晚芳，妪翁相约聚文堂。

墨香漫染诗心润，乐韵悠扬雅趣长。

解惑传知承正道，修身养性沐春阳。

杏坛再续新篇展，笑对霜华意气扬。

柳梢青·仁怀市老年大学建校三十周年

敖相阳

金风荡笛，莺歌盛世，卅年风雨。

举步维艰，符阳争艳，红城崛起。

诗词歌赋传承，研平仄，殊荣几许。

一路走来，辉煌金碧，登峰造极。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

叶远福

卅载年华校绩彰，流香酱味润黉堂。

师怀敬业倾囊授，翁抱虚心逐梦忙。

墨映晚霞添意趣，歌吟盛世溢芬芳。

初心不改宏图展，再续辉煌耀酒乡。

踏莎行·贺仁怀老年大学三十华诞

李朝华

雨沐黉门，风培杏苑，卅年垦拓群英建。

丹心几任旅征途，霜丝织就霞天灿。

弦绕歌台，墨挥玉案，耆英逐梦情无倦。

今朝雅集唱清明，新程再展宏图卷。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

潘明虎

杏坛播雨沐芳春，霜鬓裁风境自茵。

墨染丹青情愈炽，诗讴盛世意弥真。

弦歌曼舞符阳畔，揽胜寻芳赤水滨。

卅秩耕耘呈硕景，桑榆焕彩岁华新。

鹧鸪天•贺仁怀老年大学三十华诞

潘明虎

竹旺黉园三十春，耆年逐梦意谆谆。

笛吹晓日晴光暖，画染秋霜气色新。

研古韵，习斯文，寸心未改少年真。

相逢莫道桑榆晚，把酒同欢贺寿辰。

鹧鸪天·贺仁怀老年大学三十华诞

潘明虎

三秩弦歌润鬓霜，黉园桃李竞芬芳。

墨研岁月裁新句，乐伴晨昏觅雅章。

书壮志，舞斜阳，童心未泯韵飞扬。

杏坛不老春常在，再续风华绘锦章。

鹧鸪天·贺仁怀老年大学三十华诞

潘明虎

卅载耕耘育晚芳，银丝映笑满庭香。

琴音绕殿惊鸿影，笔底生花绘盛唐。

修太极，赋新章，悠然岁月自悠长。

今朝共贺千秋业，更待来年再举觞。

贺仁怀市老年大学建校三十周年

徐武后

卅年春夏校门开，霜鬓青丝入课台。

书画琴棋添意趣，芸章舞墨育英才。

曾培桃李千枝秀，陶冶情操自乐哉。

莫道桑榆霞色晚，芳华再续畅盈怀。

仁怀市老年大学

编辑蔡义桂

二审凌洁

三审杨艳

新款警用型412EPX交付：魁北克