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本月行业报告更新研究成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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昨日官方渠道发布新进展国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

今日官方披露行业研究成果国家邮政局：5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%

　　6月15日电 据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局发布2026年5月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2026年5月中国快递发展指数为472.9，同比提升3.1%。其中发展规模指数为644.5，同比提升7%；服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平；发展能力指数为234.7，同比提升3.3%；发展趋势指数为60.6。5月，行业规模持续扩容，服务体系日趋多元，设施网络优化升级，对实体经济支撑保障作用日益凸显。

2024年5月至2026年5月中国快递发展指数 图源：国家邮政局微信公众号

　　5月，发展规模指数为644.5，同比提升7%。从分项指标看，5月快递业务量预计同比增长6%左右，快递业务收入预计同比增长8.5%左右。5月，快递企业紧扣电商大促等市场需求，统筹调配人员、运力等核心资源，增强重点区域、重点场景服务能力，持续拓展科技创新应用广度与深度，高效保障荔枝、樱桃等应季农产品寄递上行。在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，后面连续三周日均快递业务量突破6亿件。

　　5月，服务质量指数为676.8，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分。重点地区72小时妥投率预计为86.6%，同比提升0.5个百分点。行业多场景服务纵深拓展，新模式、新装备加速落地，服务品质稳步提升。一是“快递+现代农业”高效发展。快递企业持续构建“航空+高铁+陆运”多枢纽协同的立体物流新格局，提升干线联运效能；有序拓展无人机配送航线，破解偏远山区、特色产区物流瓶颈，提升农特产品运输稳定性与配送时效；移动分拣车直接开进产地，实现就近分拣、即时装车，最大限度减少中转损耗；组建专业揽收团队，投入气调保鲜箱，全程保障樱桃新鲜度；在广东、海南、重庆等多地布局建设产地仓，一站式完成分级、拣选、打包、发货全流程作业。二是“快递+文旅”深化融合。快递企业深耕文旅市场，丰富服务业态。依托千年贡荔底蕴，打造古荔枝文化主题驿站，搭建“文旅引流+寄递便民+产业助农”融合发展体系，让千年荔枝文化借现代物流广泛传播。在景区、酒店、交通枢纽布设智能寄递设备，轻轻一碰，即可完成一键寄递，真正实现游客轻装出行、好物随心寄送。三是服务模式优化创新。快递企业不断延伸服务版图，新兴场景服务能力持续增强。迭代升级末端服务模式，推出收派一体化服务，既缩减用户时间成本，也提升一线揽派作业效率。

　　5月，发展能力指数为234.7，同比提升3.3%。行业网络布局不断优化，转运能力再上新台阶。一是基础设施持续完善。快递企业启用盘锦转运中心，泉州智慧物流园、闽台快递总部、福建(泉州)科技产业园建设有序推进，区域集散与辐射带动能力全面提升。二是航空运输能力稳步增强。快递企业正式投用鄂州花湖国际机场公共国际货站，启用嘉兴航空物流枢纽国际功能，开通“嘉兴—达卡”全货机航线，航空辐射范围不断延伸。

　　5月，发展趋势指数为60.6。行业持续完善基础设施、拓展创新服务场景，服务质量与运行效率同步提升。6月，依托电商集中促销等有利条件，行业发展动能有望进一步释放。

多彩贵州网讯仁怀，清晨五点，晨雾尚未散尽，城南大道苗山人家路段已响起扫帚与路面的摩擦声。仁怀市市政公用公司环卫工人杨春先，手持扫帚，开始了一天的工作。这声响，是城市苏醒的序曲，也是她八年坚守的日常。八年间，她以扫帚为笔、初心为墨，在这条路段上“书写”洁净，诠释着“宁愿一人脏，换来万家净”的环卫初心，成为仁怀名副其实的城市“美容师”。

“道路是城市的脸，咱得把这张脸打扮得漂漂亮亮的。”这是杨春先常挂在嘴边的话。在她眼中，马路不是简单的清扫对象，而是需要精心描摹的“画布”。落叶堆积时，她顺着风势轻扫慢拢，避免碎屑纷飞；缝隙里的烟头，她弯腰将扫帚探入清理；第一缕阳光洒下时，经她清扫的路面洁净如镜，这份“干净”里，藏着她对“爱岗敬业”的生动诠释。

杨春先的目光从未局限于路面。果皮箱、护栏、公交站台、灯杆这些“城市家具”，都是她放不下的牵挂。每天清扫完主干道，她总会拎着水桶、揣着抹布折返巡查：顺时针擦拭果皮箱，连投口边缘的污垢都用指甲抠净；沿着护栏逐段擦拭，顽固污渍就蘸肥皂水反复搓洗；公交站台座椅的缝隙，她蹲下身细细清理。灯杆上的“野广告”清理难度大，她既要彻底清除，又不损伤漆面，经她手清理的数千张“野广告”，无一不达标。“这些东西天天被人用，干净了才暖心”，朴实话语道出服务本质——共情他人需求，用细节传递城市温度。

仁怀的冬日清寒浸骨，晨间路面凝着潮气，杨春先的工作服裹着湿气，后背沾着雾珠，手心却被扫帚柄磨得发热。有人劝她歇会儿，她总笑着回应：“这会儿雾气重，垃圾堆着容易显乱，早点清理干净，大家出门看着舒心。”这份坚守，是把“为他人”的念头融进每一次清扫、每一次擦拭中。

在环卫队伍里，杨春先是公认的“知心好大姐”。新同事不会用扫帚省力，她手把手传授技巧；有人撮箕坏了，她主动递上自己的，休息时帮忙修好；任务繁重的路段，她默默多扫一段。“咱们干环卫的，靠的就是互相帮衬”，她的坚守与热忱，潜移默化影响着身边人，队伍里互助之风日益浓厚。

八年时光，杨春先走过的路早已绕仁怀数圈，双手结满老茧，却把城南大道扫得干干净净。被称赞为“最美环卫工人”时，她总谦逊道：“我只是做了该做的事。”而正是这份“该做的事”，藏着最珍贵的初心——不追名利，只求万家洁净；不求瞩目，只愿城市温暖。

如今，晨光里的城南大道，杨春先舞动扫帚的身影依旧准时出现。没有惊天动地的壮举，却有“把平凡做到极致”的伟大；没有慷慨激昂的誓言，却有“以己之力暖一城人”的深情。这位酒都“晨光守护者”，仍以扫帚为笔、初心为墨，在平凡岗位上为仁怀的靓丽容颜贡献着力量。(许佳佳冯青青)

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三审：唐全寿

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