本周监管部门公开新进展埃及：“空军扬眉”吐气高端军贸爆发式增长 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

　　退货，似乎也正在透支商家与消费者之间的信任。有商家坦言，现在看到退货申请，第一反应是“是不是又来薅羊毛的”。一些消费者也说，有时退换货，会收到客服“话里有话”的“嘲讽”。但是，无论买家还是卖家，大家，都需要一个良好的购物环境。

　　某商家：这一块我们希望平台就是说做一个合理的引导，不论是对客户也好，还是对商家也好，还是对整个营商环境也好都起到一个积极的作用。

　　现在网购，不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项，平台极速退款立即到账，商家却只能慢慢申诉，而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护，商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”，换来的可能是更多人跟着输，这类现象，该有明确的政策应对了。

　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

今日行业协会传达研究成果“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　新闻周刊丨“卖出十件退九件”商家频曝遭海量退货 规则被滥用如何破解？

　　山东曹县，全国最大的演出服生产基地之一。最近，演出服商家王先生的仓库里，退货包裹已经堆到小腿那么高。

　　王先生现场给记者拆开包裹展示，很多衣服都有明显使用过的痕迹，有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

　　演出集中期 多个商家反映遭遇海量退货

　　“六一”前后正是幼儿园、中小学演出集中时期，王先生告诉记者，这是他的生意旺季，同时也意味着退货的旺季。送退货的快递小哥一天要来四五趟，退货率最高的时候达到90%。

　　商家们说，演出服退货率低的时候维持在30%，但现在却是“卖出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来，货款就已经被平台退给了买家。

　　商家石女士介绍说，很多卖家不光退货，还申请质量问题，因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈，“只要是团体买的几十套，必退。”

　　虽然王先生有录像证明，发出去的衣服是干净的，选择了拒收快递，但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由，判定支持消费者退货退款。这一单，王先生直接损失四千多。在他看来，有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

　　或遭遇平台强制退款 商家主动追责难实现

　　也有商家气不过会尝试主动追责。他们通过收货地址，去社交平台搜索学校的演出视频，找到证据后，再投诉给校方、教育局。耗费不少时间精力，也不是每次都能得到满意答复。

　　王先生给记者展示自己找到的学校演出视频，穿着正是自家的服装。但他向相关部门投诉，要么是已读不回，要么是不处理，还有的部门说不归他们管，这属于个人行为。有时候遇到更无理的是，商家找到了演出的视频发给买家，买家也承认使用了，但还是要退。

　　王先生：现在找平台的话好像没什么用，之前平台还可以去协商，给买家还有商家来回协商，最终的结果会让大家都满意。现在是强制性的，就不跟你协商了，我们拒绝的话平台会强制让我们退款。

　　规则被滥用透支信任 商家建议平台合理引导

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　　制片人丨吕志佳 徐新

　　主编丨李瑾

　　编导丨姚道磊 张鑫梦

　　(央视新闻客户端)

据多家海外媒体报道，埃及已经正式接收首批歼10CE战斗机。这“火速到货”的交付速度真的是可以，从去年传出采购消息，到首批交付，连半年都不到。

另外，据相关消息披露，在埃及进口歼10CE之前，还有一个非洲国家也启动了歼10CE进口程序，算上巴基斯坦，歼10CE的海外装备国一下就有了3个。

接下来还会有歼35E，高端军贸在前些年也只是初步崭露头角，如今则是要爆发式增长了。更夸张的是，我们的军贸出口是高中低端全覆盖。

很多埃及相关人士在得知这一消息后都特别振奋，他们感慨，埃及空军终于有了先进主动雷达制导的远程空空导弹“霹雳-15E”，大幅度超越了老化的F-16机队使用的受限武器。

手里有了先进装备也免不了要加一层“强化滤镜”，埃及专家甚至表示，霹雳-15导弹的射程估计可达300公里，为埃及空军带来显著的空战优势。

事实上，即便是我们自用双脉冲版也不会达到这个射程，更远的目标有对口的专用型号“霹雳17”，而霹雳15的出口版“霹雳15E”的射程是145公里，可以看到，即便“出口弱化版”也足以与美军AIM-120D最先进版本比肩。

埃及预计会向我们进口40架歼10CE，配套的备份太行发动机、航材、霹雳15等相关机载弹药自然也是少不了，总价值预估在250亿人民币左右。

如此巨大的订单，刚开始的时候大家都是半信半疑，但其实回过头来看，去年，埃及举办了该国的首届航空展，我们不仅出动了装备歼-10C的八一飞行表演队，更是出动了运-20大型运输机。

我们向来是不见兔子不撒鹰的，能派出如此大的阵容捧场，必然是胸有成竹。果不其然，我们如愿以偿了。

不仅我们如愿以偿，埃及空军也是扬眉吐气，他们有200多架F-16，但是却只有射程50公里的AIM-7空空导弹，不仅射程短，还不是主动雷达制导，不具备发射后不管能力，战力本就如此拉垮，美国还对这些武器的使用加以各种条件上的限制。

有了歼10CE，埃及空军就再不用受他们的约束，因为我们不附加任何条件。

话说，武器装备，尤其是航空武器都是成体系装备，同宗同源的武器放在一起才更能发挥体系合力。

埃及有了歼10CE，下一步运油-20、空警-500、电子战机……这些其实都可以考虑了。

一句话，只要你国有意愿，有资金，我们也愿意的情况下，完全可以将你国在短时间内打造成为拥有强大地区影响力的军事强国。

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